problema .wmv

[ilfabri7]

ciao a tutti..vi scrivo per un problema che spero qualcuno possa risolvermi..ogni volta che apro un file .wmv il pc si blocca e devo resettare..ho anche provato a scaricare programmi per convertire i file in .avi ma appena aprono i file .wmv si imballa tutto ugualmente..a cosa può essere dovuto??
grazie a tutti