garanzia mac

[nestle]

ciao a tutti

ho comprato un imac direttamente all'apple store.

il tipo mi ha detto (e cosi è scritto sullo scontrino) che la garanzia è di un solo anno...

ma non dovrebbe essere 2 per legge?

in più essendo un apple store mi ha detto che si hanno 15 giorni per il recesso come se fosse on line (anche questo scritto sullo scontrino).

sapete qualcosa del fatto degli anni di garanzia?

grazie ;)

[CuccCri]

Ci sono un sacco di thread sull'argomento garanzia.

Cmq, la garanzia di 2 anni è 1 anno il produttore e l'altro anno il venditore a quanto ho capito, quindi se compri da Apple compri dal produttore, ergo un anno solo.
Ne cosegue che, sempre in teoria, comprando da un altro rivenditore dovrebbe dartene 2.
Tra le altre cose pare che il secondo anno (di legge) il prodotto è coperto per i "difetti di conformità", difetti cioè che il computer aveva già nel primo anno e di cui non ti sei accorto.

Per il recesso invece mentre sugli acquisti on-line (definiti a scatola chiusa) è obbligatorio, per gli acquisti in negozio in cui tu guardi la merce e la compri è a discrezione del negoziante. In questo caso Apple ha deciso di fare così, meglio no?

[fede1983]

No, restano in ogni caso 2 anni in quanto comprare dall'Apple store rende Apple contemporaneamente produttore e venditore, quindi deve coprire anche il secondo anno (seppur con le arcinote limitazioni del caso).

1 solo anno di garanzia l'hanno i Refurb.

[Janky]

qui ci sono le direttive ufficiali di apple riguardanti la garanzia

http://store.apple.com/Catalog/it/Images/worldwidewarranty.html

a me, sinceramente non é chiara questa parte...
FINO AL MASSIMO LIMITE PREVISTO DALLA LEGGE, LA PRESENTE GARANZIA ED I RIMEDI SOPRA INDICATI SONO ESCLUSIVI E SOSTITUISCONO OGNI ALTRA GARANZIA, RIMEDIO E CONDIZIONE, SIA ORALE SIA SCRITTA, DI LEGGE, ESPRESSA O IMPLICITA. PER QUANTO CONCESSO DALLA LEGGE, APPLE SPECIFICAMENTE NON CONCEDE ALCUNA GARANZIA DI LEGGE O IMPLICITA, INCLUSE, SENZA LIMITAZIONI, GARANZIE CIRCA LA COMMERCIABILITA’ E L’IDONEITA’ DEL PRODOTTO AD UNO SPECIFICO SCOPO O PER VIZI OCCULTI O APPARENTI. NEL CASO IN CUI APPLE NON POSSA LEGALMENTE NON CONCEDERE O ESCLUDERE LE SUDDETTE GARANZIE, TALI GARANZIE DEVONO INTENDERSI, PER QUANTO CONCESSO DALLA LEGGE, AVERE UNA DURATA PARI ALLA DURATA DELLA PRESENTE GARANZIA E LIMITATE ALLA SOLA RIPARAZIONE O SOSTITUZIONE SECONDO QUANTO DECISO DA APPLE A SUA COMPLETA DISCREZIONE. Nessun rivenditore, agente, o dipendente di Apple è autorizzato ad effettuare alcuna modifica, estensione o aggiunta alla presente garanzia.

[Ravered]

A me questa storia non è mai stata chiara e francamente mi sembra che Apple, come molte aziende americane del resto, se ne freghi delle norme europee.

Comunque mio Padre ha un negozio e PER LEGGE DEVE DARE DUE ANNI DI GARANZIA A QUALSIASI PRODOTTO NUOVO VENDUTO PER USO PRIVATO, COME INDICATO ESPRESSAMENTE DALLA CONFCOMMERCIO. I PRODOTTI PER I QUALI IL PRODUTTORE OFFRE SOLO 1ANNO LI DEVE RIPARE (FAR RIPARE) LUI IN QUALCHE MODO.

QUINDI CHE LA APPLE (come APPLE STORE e non come produttore) FACCIA QUELLO CHE LE PARE MI SEBRA MOLTO MOLTO MOLTO STRANO.

Comunque i prossimi MAC li comprerò ricondizionati quindi a me non cambia più di tanto, per tali prodotti c'è un anno punto e basta come per quelli comprati con partita IVA.

[Janky]

non si puó scrivere una email a una qualche associazione di consumatori per farsi chiarire la cosa?

se la scriviamo ad apple possiamo stare certi che rispondono che loro danno un solo anno e basta..

[fede1983]

C'è poco da chiarire....la legge è legge...nel momento in cui vendi in Europa sottostai alla legge europea...Poi che Apple se ne freghi è un altro discorso, ma la legge c'è, come ci sono tantissime altre leggi che i venditori, anche italiani, non applicano, facendo anche leva sul fatto che per importi ridotti la gente non fa causa...

Perchè convenga l'azione in giudizio occorre che in ballo ci siano cifre dell'ordine di decine di migliaia di euro, altrimenti si va in perdita anche vincendo la causa...

[malag]

vecchia discussione:
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1439080&highlight=garanzia+apple