Aiuto garanzia D-link

[ngiolet]

12 gg fa ho preso un access point d-link, ora non va bene ed ho deciso di portarlo dal rivenditore per usufruire della garanzia. Mi hanno detto che che loro rispondono solo nei primi 7 gg e che dovevo seguire la procedura su internet, cioè: scaricare un modulo, inviare un fax e poi spedire ( a mie spese ) il prodotto per la riparazione o sostituzione. Dovrei spendere 15 euro per un prodotto in garanzia che costa 39???? Ma non ci dovrebbe essere anche la garanzia del produttore di 1 anno????

[scostante]

La garanzia del produttore è "variabile", la garanzia del venditore è *per legge* di due anni, decreto legislativo n. 24/2002: http://www.parlamento.it/leggi/deleghe/02024dl.htm

E per gli RMA casomai è il venditore che deve darti l'autrizzazione a spedire a DLink...

Io preferisco sempre spedire indietro al produttore se possibile, visti i costi sarebbe effettivamente un po' assurdo nel tuo caso...

[-dexter-]

Il rivenditore fino che il prodotto è in garanzia ha il dovere di ritirare il prodotto difettoso e occuparsi della RMA.