Feyd-Rautha
10-05-2007, 11:30
Ho mandato agli inizi di aprile un lettore mp3 h10 in assistenza con rma.
Non essendoci un centro assistenza italiano spedirlo in germania era la mia unica alternativa.
Il 12 aprile ho ricevuto una mail dalla iriver che mi confermava di aver ricevuto il lettore e che presto l'avrei ricevuto riparato.
Da quel 12 aprile è stato buio completo, ho anche mandato due mail per chiedere la restituzione del lettore ma non ho mai ricevuto risposta.
Il call center parla solo inglese e tedesco, e io non ho una conoscienza tale della lingua per far valere i miei diritti nel caso ci sia stato qualche problema.
Cosa mi consigliate di fare?
Non essendoci un centro assistenza italiano spedirlo in germania era la mia unica alternativa.
Il 12 aprile ho ricevuto una mail dalla iriver che mi confermava di aver ricevuto il lettore e che presto l'avrei ricevuto riparato.
Da quel 12 aprile è stato buio completo, ho anche mandato due mail per chiedere la restituzione del lettore ma non ho mai ricevuto risposta.
Il call center parla solo inglese e tedesco, e io non ho una conoscienza tale della lingua per far valere i miei diritti nel caso ci sia stato qualche problema.
Cosa mi consigliate di fare?