SSC Service Utility, non mi riconosce la stampante

[NinoRapis]

salve ragazzi
avendo una stampante epson CX3650 ho pensato di utilizzare il programma SSC service Utility (http://www.ssclg.com/epsone.shtml) for Epson (un programma free molto conosciuto per il controllo e la gestione dell inchiostro per stampanti Epson), ho scaricato allora l' ultima versione la v4.20 ma dopo averlo installato acceso la stampante non sembra funzionare, mi da questo messaggio di errore:
http://immagini.p2pforum.it/out.php/i152453_Capture003.jpg
sembra quasi che non riconosca la stampante...sapreste darmi una mano? C'è qualche accorgimento particolare da adottare?
ciao e grazie:ciao

[nomeutente]

Secondo il sito dovrebbe essere supportata.

Quel messaggio può uscire nel caso si tenti un'operazione non consentita nello stato in cui si trova la stampante (ad esempio una pulizia degli ugelli con il waste counter oltre il limite di tolleranza).

Mancano quindi elementi essenziali di valutazione come:
- quando esce il messaggio?
- se non avvii l'ssc la stampante è on line e funziona?