Dell comprato dal commerciale, non ho capito qualcosa

[Ebolo]

Ho comprato un Inspiron 9400 trattando con un commerciale Dell. Fino qui tutto ok faccio mi arriva la proposta di ordine la firmo e la rimando e mi arriva la conferma di ordine. Faccio il bonifico.

Cerco di vedere a che punto è il mio ordine ma mi rendo conto di non avere i dati che il sito richiede per l'accesso e che la lettera di conferma ordine che mi è stato spedito dal mio commerciale non è identica a quella mostrato nel sito. Non ho il codice cliente e non ho l'IR (http://support.euro.dell.com/support/order/emea/SearchForm.aspx?~ck=pn) quindi non posso usare nessuno dei due forms di ricerca.

Alla mia richiesta verso il commerciale di sapere del mio codice cliente (ieri) non ho avuto risposta.

Consigli?! Se qualcuno ha comprato direttamente dal commerciale può darmi delucidazioni?

Grazie in anticipo, Ebolo.

[pietrosky]

Ho comprato un Inspiron 9400 trattando con un commerciale Dell. Fino qui tutto ok faccio mi arriva la proposta di ordine la firmo e la rimando e mi arriva la conferma di ordine. Faccio il bonifico.

Cerco di vedere a che punto è il mio ordine ma mi rendo conto di non avere i dati che il sito richiede per l'accesso e che la lettera di conferma ordine che mi è stato spedito dal mio commerciale non è identica a quella mostrato nel sito. Non ho il codice cliente e non ho l'IR (http://support.euro.dell.com/support/order/emea/SearchForm.aspx?~ck=pn) quindi non posso usare nessuno dei due forms di ricerca.

Alla mia richiesta verso il commerciale di sapere del mio codice cliente (ieri) non ho avuto risposta.

Consigli?! Se qualcuno ha comprato direttamente dal commerciale può darmi delucidazioni?

Grazie in anticipo, Ebolo.


aria di mimanda raitre:sofico:

[Neon68]

http://support.euro.dell.com/support/order/emea/OrderIssue.aspx?c=it&l=it&s=gen&type=1

Prova a mettere nei campi inferiori il tuo numero di riferimento con la tua mail.

Altrimenti richiama il commerciale. Anche a me tutta la documentazione è arrivata dopo qualche giorno.

[Skini]

scusate ma qual è la procedura per comprare da Dell??dopo aver chiamato il commerciale cosa arriva???

[eg83]

scusate ma qual è la procedura per comprare da Dell??dopo aver chiamato il commerciale cosa arriva???

il commerciale ti invia una mail con il preventivo e tu devi rispondere alla mail asserendo che confermi l'ordine e alla fine ti arriva un'altra mail dove trovi il numero di riferimento del tuo ordine e il tuo numero cliente ( che in seguito ti serviranno per rintracciare la spedizione nel tracking di ups)
:read: :read:

[Skini]

e il pagamento va fatto subito dopo aver accettato l'ordine???
e la fattura??arriva insieme al pc???
(scusate ma sono minorenne e vorrei dare informazioni "affidabili" a mio padre per convincerlo.....:D)
a proposito....visto che mio padre non sa niente di 'ste cose, posso parlare io col commerciale per quanto riguarda la parte "tecnica" e lasciare a lui quella "fiscale"???

[Ebolo]

il commerciale ti invia una mail con il preventivo e tu devi rispondere alla mail asserendo che confermi l'ordine e alla fine ti arriva un'altra mail dove trovi il numero di riferimento del tuo ordine e il tuo numero cliente ( che in seguito ti serviranno per rintracciare la spedizione nel tracking di ups)
:read: :read:

Potresti guardare la mia ricevuta e darmi una mano con i valori?!

Grazie!