Perdita connessione Internet

[borgi]

Da varie settimane (mi sembra di ricordare da quando ho installato IE7 !!) mi capita che la connessione Internet viene persa, senza che io sia riuscito a trovare una causa
Per riattivarla o riavvio il PC, oppure con IE7 usando la diagnostica che parte automaticamente dopo la perdita della connessione riattivo la connessione stessa (questa cosa mi costringe ad usare IE7, non ho trovato su Firefox una funzione analoga).
Sul mio sistema ho XP SP2, IE7, FF 2.0.3
Per connettermi uso un router Digicom
Antivirus e firewall attivi (Trend-Micro internet security 2007)
La diagnistica di IE7 riporta quanto segue:


Ultima esecuzione diagnostica: 04/20/07 22:56:32 Diagnostica HTTP, HTTPS, FTP
Connettività HTTP, HTTPS, FTP

info HTTP: connessione a www.microsoft.com completata.
info FTP (passiva): connessione a ftp.microsoft.com completata.
info HTTPS: connessione a www.microsoft.com completata.


Diagnostica client DNS
DNS - scenario diverso dall'utilizzo da parte di utenti privati

info Utilizzo di proxy Web: no
info Risoluzione dei nomi corretta per (www.microsoft.com): sì
Nessun server DNS

Errore DNS



Diagnostica gateway
Gateway

info Internet Explorer utilizza la configurazione proxy seguente: Rileva automaticamente impostazioni:Attivato Script di configurazione automatica: Server proxy : Elenco di esclusione proxy:
info Impossibile ottenere le impostazioni proxy utilizzando il meccanismo di configurazione automatica proxy
info Nel computer sono presenti le voci di gateway predefinito seguenti: 192.168.1.254
info Indirizzi IP del computer: 192.168.1.1
info Il gateway predefinito si trova nella stessa subnet del computer
info La voce di gateway predefinito è un indirizzo unicast valido
warn Impossibile risolvere l'indirizzo del gateway predefinito utilizzando ARP
action Ripristino automatico: Reimposta connessione di rete
action Disattivazione della scheda di rete
action Attivazione della scheda di rete
info Scheda di rete attivata
info Nel computer sono presenti le voci di gateway predefinito seguenti: 192.168.1.254
info Indirizzi IP del computer: 192.168.1.1
info Il gateway predefinito si trova nella stessa subnet del computer
info La voce di gateway predefinito è un indirizzo unicast valido
warn Impossibile risolvere l'indirizzo del gateway predefinito utilizzando ARP
action Ripristino manuale: Riavvia modem
info Nel computer sono presenti le voci di gateway predefinito seguenti: 192.168.1.254
info Indirizzi IP del computer: 192.168.1.1
info Il gateway predefinito si trova nella stessa subnet del computer
info La voce di gateway predefinito è un indirizzo unicast valido
info L'indirizzo del gateway predefinito è stato risolto utilizzando ARP in 1 tentativi
info Impossibile raggiungere il gateway predefinito utilizzando il ping ICMP
info Impossibile raggiungere il gateway predefinito utilizzando TraceRoute
info La porta TCP 23 nell'host 192.168.1.254 è stata raggiunta
info Il gateway predefinito è risultato raggiungibile utilizzando TCP
info La porta TCP 80 nell'host 207.46.193.254 è stata raggiunta
info L'host Internet www.microsoft.com è stato raggiunto
info Il gateway predefinito funziona correttamente



Diagnostica livello IP
Tabella di routing IP danneggiata

info route predefinita valido/a
info route loopback valido/a
info route host locale valido/a
info route subnet locale valido/a
Voci della cache ARP non valide

action Cache ARP svuotata



Diagnostica configurazione IP
Indirizzo IP non valido.

info Rilevato indirizzo IP valido: 192.168.1.1



Diagnostica rete senza fili
Rete senza fili - servizio disattivato

Rete senza fili - SSID utente

Rete senza fili - prima configurazione

Rete senza fili - radio spenta

Rete senza fili - fuori portata

Rete senza fili - problema hardware

Rete senza fili - utente inesperto

Rete senza fili - rete ad hoc

Rete senza fili - meno preferita

Rete senza fili - abilitata per 802.1x

Rete senza fili - configurazione non corrispondente

Rete senza fili - SNR basso



Diagnostica WinSock
Stato WinSock

info Tutte le voci dei provider servizi di base sono presenti nel catalogo Winsock.
info Le catene del provider di servizi Winsock sono valide.
info La voce del provider MSAFD Tcpip [TCP/IP] ha superato il test di comunicazione loopback.
info La voce del provider MSAFD Tcpip [UDP/IP] ha superato il test di comunicazione loopback.
info La voce del provider RSVP UDP Service Provider ha superato il test di comunicazione loopback.
info La voce del provider RSVP TCP Service Provider ha superato il test di comunicazione loopback.
info Connettività valida per tutti i provider di servizi Winsock.


Diagnostica scheda di rete
Rilevamento percorso di rete

info Utilizzo di connessione Internet domestica
Identificazione scheda di rete

info Connessione di rete: nome=Connessione alla rete locale (LAN), periferica=Marvell Yukon 88E8001/8003/8010 PCI Gigabit Ethernet Controller, tipo supporto=LAN, tipo supporto secondario=LAN
info Connessione di rete: nome=Connessione 1394, periferica=1394 Net Adapter, tipo supporto=LAN, tipo supporto secondario=1394
info Connessione Ethernet selezionata
Stato scheda di rete

info Stato della connessione di rete: Connesso.


Diagnostica HTTP, HTTPS, FTP
Connettività HTTP, HTTPS, FTP

warn FTP (passiva): errore 12007 durante la connessione a ftp.microsoft.com: The server name or address could not be resolved
warn HTTPS: errore 12007 durante la connessione a www.microsoft.com: The server name or address could not be resolved
warn FTP (attiva): errore 12007 durante la connessione a ftp.microsoft.com: The server name or address could not be resolved
warn HTTP: errore 12007 durante la connessione a www.microsoft.com: The server name or address could not be resolved
warn HTTP: errore 12007 durante la connessione a www.hotmail.com: The server name or address could not be resolved
warn HTTPS: errore 12007 durante la connessione a www.passport.net: The server name or address could not be resolved
error Impossibile eseguire una connessione HTTP.
error Impossibile eseguire una connessione HTTPS.
error Impossibile eseguire una connessione FTP.


Non sono un grande esperto, e non ho capito quale sia la causa dell'inconveniente e soprattutto come fare per ovviare; c'è qualcuno che può darmi un consiglio?

[BTS]

prova ad usare questi DNS:

151.1.1.1
208.67.220.220

[borgi]

Fatto, non mi cambia niente.
Riporto l'ultimo registro di diagnostica fatto

Ultima esecuzione diagnostica: 04/29/07 08:18:28 Diagnostica HTTP, HTTPS, FTP
Connettività HTTP, HTTPS, FTP

info HTTP: connessione a www.microsoft.com completata.
info HTTPS: connessione a www.microsoft.com completata.
info FTP (passiva): connessione a ftp.microsoft.com completata.



Diagnostica client DNS
DNS - scenario diverso dall'utilizzo da parte di utenti privati

info Utilizzo di proxy Web: no
info Risoluzione dei nomi corretta per (www.microsoft.com): sì
Nessun server DNS

Errore DNS



Diagnostica gateway
Gateway

info Internet Explorer utilizza la configurazione proxy seguente: Rileva automaticamente impostazioni:Attivato Script di configurazione automatica: Server proxy : Elenco di esclusione proxy:
info Impossibile ottenere le impostazioni proxy utilizzando il meccanismo di configurazione automatica proxy
info Nel computer sono presenti le voci di gateway predefinito seguenti: 192.168.1.254
info Indirizzi IP del computer: 192.168.1.1
info Il gateway predefinito si trova nella stessa subnet del computer
info La voce di gateway predefinito è un indirizzo unicast valido
warn Impossibile risolvere l'indirizzo del gateway predefinito utilizzando ARP
action Ripristino automatico: Reimposta connessione di rete
action Disattivazione della scheda di rete
action Attivazione della scheda di rete
info Scheda di rete attivata
info Nel computer sono presenti le voci di gateway predefinito seguenti: 192.168.1.254
info Indirizzi IP del computer: 192.168.1.1
info Il gateway predefinito si trova nella stessa subnet del computer
info La voce di gateway predefinito è un indirizzo unicast valido
warn Impossibile risolvere l'indirizzo del gateway predefinito utilizzando ARP
action Ripristino manuale: Riavvia modem
info Nel computer sono presenti le voci di gateway predefinito seguenti: 192.168.1.254
info Indirizzi IP del computer: 192.168.1.1
info Il gateway predefinito si trova nella stessa subnet del computer
info La voce di gateway predefinito è un indirizzo unicast valido
info L'indirizzo del gateway predefinito è stato risolto utilizzando ARP in 1 tentativi
info L'indirizzo del gateway predefinito è stato raggiunto utilizzando il ping ICMP in 1 tentativi
info La porta TCP 80 nell'host 207.46.19.190 è stata raggiunta
info L'host Internet www.microsoft.com è stato raggiunto
info Il gateway predefinito funziona correttamente



Diagnostica livello IP
Tabella di routing IP danneggiata

info route predefinita valido/a
info route loopback valido/a
info route host locale valido/a
info route subnet locale valido/a
Voci della cache ARP non valide

action Cache ARP svuotata


Diagnostica configurazione IP
Indirizzo IP non valido.


Non credo che il problema possa essere hardware (cavi, router, sk rete) ma non mi spiego perchè per riavere la connessione o riavvio il PC oppure uso la diagnostica di IE.
Qualche altro aiuto?

[Dave83]

Ma all'incirca dopo quanto tempo ti cade la linea?
Cmq una volta che ti cade prova a vedere se il router è ancora connesso, ti colleghi alla pagina del router stesso e vedi se hai ancora un ip assegnato. Se sì prova a fare un ping dal router

ps: non è che tra i file in esecuzione hai un certo wdd32.exe?

[borgi]

Il tempo è variabile, ma non più di un'ora (quando sto scaricando con emule è un a tortura!!)
Il router è sempre connesso, ho un altro PC sullo stesso router che non perde la connessione quando l'altro la perde!!
Ho provato anche ad usare altre uscite del router (ne ha 4) ma non cambia.
WDD32.exe non l'ho visto, da chi arriverebbe?
Comunque ho il PC abbastanza controllato con Trend Micro internet security aggiornato ed attivo, in più ogni tanto "passo" Spyboat, AD-aware, AVG antivirus, anche qualche antidialer ogni tanto sebbene sia in ADSL

[Dave83]

Ah quindi il problema è solo di quel pc
Provato a disabilitare del tutto il firewall?

[borgi]

Ho provato a disabilitare il Firewall, ma niente da fare :(
La dignostica di IE7 stasera mi ha dato:

Ultima esecuzione diagnostica: 05/05/07 23:14:25 Diagnostica HTTP, HTTPS, FTP
Connettività HTTP, HTTPS, FTP

info HTTP: connessione a www.microsoft.com completata.
info HTTPS: connessione a www.microsoft.com completata.
info FTP (passiva): connessione a ftp.microsoft.com completata.

Diagnostica client DNS
DNS - scenario diverso dall'utilizzo da parte di utenti privati

info Utilizzo di proxy Web: no
info Risoluzione dei nomi corretta per (www.microsoft.com): sì
Nessun server DNS

Errore DNS


Diagnostica gateway
Gateway

info Internet Explorer utilizza la configurazione proxy seguente: Rileva automaticamente impostazioni:Attivato Script di configurazione automatica: Server proxy : Elenco di esclusione proxy:
info Impossibile ottenere le impostazioni proxy utilizzando il meccanismo di configurazione automatica proxy
info Nel computer sono presenti le voci di gateway predefinito seguenti: 192.168.1.254
info Indirizzi IP del computer: 192.168.1.1
info Il gateway predefinito si trova nella stessa subnet del computer
info La voce di gateway predefinito è un indirizzo unicast valido
warn Impossibile risolvere l'indirizzo del gateway predefinito utilizzando ARP
action Ripristino automatico: Reimposta connessione di rete
action Disattivazione della scheda di rete
action Attivazione della scheda di rete
info Scheda di rete attivata
info Nel computer sono presenti le voci di gateway predefinito seguenti: 192.168.1.254
info Indirizzi IP del computer: 192.168.1.1
info Il gateway predefinito si trova nella stessa subnet del computer
info La voce di gateway predefinito è un indirizzo unicast valido
warn Impossibile risolvere l'indirizzo del gateway predefinito utilizzando ARP
action Ripristino manuale: Riavvia modem
info Nel computer sono presenti le voci di gateway predefinito seguenti: 192.168.1.254
info Indirizzi IP del computer: 192.168.1.1
info Il gateway predefinito si trova nella stessa subnet del computer
info La voce di gateway predefinito è un indirizzo unicast valido
info L'indirizzo del gateway predefinito è stato risolto utilizzando ARP in 1 tentativi
info L'indirizzo del gateway predefinito è stato raggiunto utilizzando il ping ICMP in 1 tentativi
info La porta TCP 80 nell'host 207.46.19.190 è stata raggiunta
info L'host Internet www.microsoft.com è stato raggiunto
info Il gateway predefinito funziona correttamente

Diagnostica livello IP
Tabella di routing IP danneggiata

info route predefinita valido/a
info route loopback valido/a
info route host locale valido/a
info route subnet locale valido/a
Voci della cache ARP non valide

action Cache ARP svuotata


Diagnostica configurazione IP
Indirizzo IP non valido.

info Rilevato indirizzo IP valido: 192.168.1.1


Diagnostica rete senza fili
Rete senza fili - servizio disattivato

Rete senza fili - SSID utente

Rete senza fili - prima configurazione

Rete senza fili - radio spenta

Rete senza fili - fuori portata

Rete senza fili - problema hardware

Rete senza fili - utente inesperto

Rete senza fili - rete ad hoc

Rete senza fili - meno preferita

Rete senza fili - abilitata per 802.1x

Rete senza fili - configurazione non corrispondente

Rete senza fili - SNR basso


Diagnostica WinSock
Stato WinSock

info Tutte le voci dei provider servizi di base sono presenti nel catalogo Winsock.
info Le catene del provider di servizi Winsock sono valide.
info La voce del provider MSAFD Tcpip [TCP/IP] ha superato il test di comunicazione loopback.
info La voce del provider MSAFD Tcpip [UDP/IP] ha superato il test di comunicazione loopback.
info La voce del provider RSVP UDP Service Provider ha superato il test di comunicazione loopback.
info La voce del provider RSVP TCP Service Provider ha superato il test di comunicazione loopback.
info Connettività valida per tutti i provider di servizi Winsock.


Diagnostica scheda di rete
Rilevamento percorso di rete

info Utilizzo di connessione Internet domestica
Identificazione scheda di rete

info Connessione di rete: nome=Connessione alla rete locale (LAN), periferica=Marvell Yukon 88E8001/8003/8010 PCI Gigabit Ethernet Controller, tipo supporto=LAN, tipo supporto secondario=LAN
info Connessione di rete: nome=Connessione 1394, periferica=1394 Net Adapter, tipo supporto=LAN, tipo supporto secondario=1394
info Connessione Ethernet selezionata
Stato scheda di rete

info Stato della connessione di rete: Connesso.


Diagnostica HTTP, HTTPS, FTP
Connettività HTTP, HTTPS, FTP

warn FTP (passiva): errore 12007 durante la connessione a ftp.microsoft.com: The server name or address could not be resolved
warn HTTP: errore 12007 durante la connessione a www.microsoft.com: The server name or address could not be resolved
warn FTP (attiva): errore 12007 durante la connessione a ftp.microsoft.com: The server name or address could not be resolved
warn HTTPS: errore 12007 durante la connessione a www.microsoft.com: The server name or address could not be resolved
warn HTTP: errore 12007 durante la connessione a www.hotmail.com: The server name or address could not be resolved
warn HTTPS: errore 12007 durante la connessione a www.passport.net: The server name or address could not be resolved
error Impossibile eseguire una connessione HTTP.
error Impossibile eseguire una connessione HTTPS.
error Impossibile eseguire una connessione FTP.

:muro: Qualche speranza di aiuto?

[Stratosrv]

Ciao.

Anche io ho lo stesso problema.
Ho un router Netgear DG834G e 2 pc connessi, tutto sembra andare bene ma un pc con internet explorer 7 " perde" la connessione mentre sto navigando in internet.
Per ripristinarla devo eseguire lo strumento di diagnostica, dopodichè per qualche pagina ritorna normale.
Premetto che il pc non ha nessun virus e nessuno spyware.

Sull'altro pc con Ie6 non si verifica nessun problema.

Grazie.

[Harry_Callahan]

Ciao.

Anche io ho lo stesso problema.
Ho un router Netgear DG834G e 2 pc connessi, tutto sembra andare bene ma un pc con internet explorer 7 " perde" la connessione mentre sto navigando in internet.
Per ripristinarla devo eseguire lo strumento di diagnostica, dopodichè per qualche pagina ritorna normale.
Premetto che il pc non ha nessun virus e nessuno spyware.

Sull'altro pc con Ie6 non si verifica nessun problema.

Grazie.
togli il filtro antifishing

[Stratosrv]

togli il filtro antifishing

...Fatto, ho tolto il filtro provo per qualche ora se il problema si verifica di nuovo.

Mi sono dimenticato che anche con firefox si verificava questa strana perdità di connessione, peraltro solo del browser web ,mentre gli altri programmi che utilizzano la rete continuano a funzionare tranquillamente (P2p ,msn ...)

Grazie.

[Harry_Callahan]

...Fatto, ho tolto il filtro provo per qualche ora se il problema si verifica di nuovo.

Mi sono dimenticato che anche con firefox si verificava questa strana perdità di connessione, peraltro solo del browser web ,mentre gli altri programmi che utilizzano la rete continuano a funzionare tranquillamente (P2p ,msn ...)

Grazie.

Vista?

[Stratosrv]

Ciao.
Dimenticavo...Win XP SP2 su entrambi i PC.
Configurazione di fabbrica sul router, port forwarding per Emule su un pc.
L'unico modo per ripristinare la connessione è eseguire lo strumento di diagnostica per IE o cliccare 10volte su " aggiorna" o sull'indirizzo nella barra degli indirizzi di IE. :mc:

Grazie ancora.

[Harry_Callahan]

Ciao.
Dimenticavo...Win XP SP2 su entrambi i PC.
Configurazione di fabbrica sul router, port forwarding per Emule su un pc.
L'unico modo per ripristinare la connessione è eseguire lo strumento di diagnostica per IE o cliccare 10volte su " aggiorna" o sull'indirizzo nella barra degli indirizzi di IE. :mc:

Grazie ancora.

disolito questa malattia di browsing ce l'hanno i DG834G(il tuo router appunto), però nel tuo caso il fenomeno si verifica solo con una macchina, l'altra è OK
per questo motivo non ho dato subito la colpa al router....


vediamo anche come va senza il filtro antifishing

potresti provare ad abbassare l'MTU sulla macchina incriminata con TCPOptimizer

[borgi]

io ho risolto il mio problema disinstallando la suite PC-Cillin Internet security 2007 che avevo installato, regolarmente acquistata.
L'assistenza non è stata in grado di trovare una soluzione, quindi sono passato ad altri software che non mi danno problemi, adesso è tutto tornato stabile (AVG 7.5 prima, adesso Kaspersky internet security)

[Stratosrv]

Ciao.
Fino ad ora , dopo aver disattivato il filtro anti fishing non ho riscontrato nessun problema, nel frattempo mi preparo a " rispolverare "una vecchia macchina per effettuare delle prove con Windows 2000 e installazione pulita nel caso il problema si ripresentasse.

Sono arrivato anch'io alla conclusione che il problema sia il Router Netgear.

P.S. Il secondo PC con WIN XP che non mi da problemi è connesso al router tramite cavo LAN lunghezza 20 Mt, mentre il mio PC ha un cavo lungo circa 40Mt.

Grazie a tutti.

[Stratosrv]

Ciao.

Dopo circa 30 minuti di browsing non mi apre più nessuna pagina fino a quando non eseguo la diagnostica di rete.

Posto la parte in Rosso che il registro di diagnostica mi restituisce.


Diagnostica HTTP, HTTPS, FTP
Connettività HTTP, HTTPS, FTP

warn FTP (passiva): errore 12007 durante la connessione a ftp.microsoft.com: The server name or address could not be resolved
warn HTTP: errore 12007 durante la connessione a www.microsoft.com: The server name or address could not be resolved
warn HTTPS: errore 12007 durante la connessione a www.microsoft.com: The server name or address could not be resolved
warn FTP (attiva): errore 12007 durante la connessione a ftp.microsoft.com: The server name or address could not be resolved
warn HTTP: errore 12007 durante la connessione a www.hotmail.com: The server name or address could not be resolved
warn HTTPS: errore 12007 durante la connessione a www.passport.net: The server name or address could not be resolved
error Impossibile eseguire una connessione HTTP.
error Impossibile eseguire una connessione HTTPS.
error Impossibile eseguire una connessione FTP.

Come antivirus uso Clamwin con scansioni giornaliere e settimanali di alcune directory, e come firewall uso il firewall di windows.

Grazie a tutti ancora una volta.

[Harry_Callahan]

prova a mettere questi DNS nel TCP/IP:

151.1.1.1
208.67.222.222

[Stratosrv]

Ciao.

prova a mettere questi DNS nel TCP/IP:

151.1.1.1
208.67.222.222

Ok, provo e a breve riferirò.

Grazie di cuore.

[Stratosrv]

Ciao.

Ho messo i dns suggeritimi da Harry e dopo circa un'ora non ho ancora avuto nessun problema nell'apertura di pagine web.
Premetto che i dns li ho messi nel tcp\ip del pc incriminato e non nel settaggio del router dove ho lasciato che siano automaticamente assegnati dal provider.

Pensavo anche di provare una scheda ethernet Netgear per vedere se si interfaccia meglio con il router ma in effetti la scheda di rete sembra non avere nessun problema visto le altre cose che utilizzano banda internet funzionare senza interruzioni strane.

Ora esco e fino a domani non potrò più postare.

Grazie infinite

[Stratosrv]

Ciao.

Penso che con i Dns aggiunti nelle impostazioni tcp\ip il problema sia risolto, sono 4 ore che uso la connessione senza nessun problema di caricamento delle pagine.

Riassumo dicendo che ho escluso il filtro anti fishing di ie7 e aggiunto i dns suggeriti dal paziente Harry e fatto girare tcp optimizer caricando gli Optimal setting.

Grazie infinite.

[Harry_Callahan]

ottimo

[Stratosrv]

Ciao.

A distanza di qualche giorno e usando intensivamente la banda internet confermo definitivamente di non avere più nessun problema di apertura pagine internet.

Un grazie a tutti e auguri di buone feste.