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View Full Version : garanzia dell


liko
13-03-2007, 19:31
salve devo ordinare al volo e ho paura che nella fretta combino qualche casino eprché mi sfugge qualche clausola fondamentale!

mi spiace se alcuni avranno risposto mille volte alla stessa domanda.

io voglio sapere se prendo la garanzia 4 anni basic on site del sito ho il tecnico che viene al mio recapito a sostituirmi o ripararmi il notebook vero? non devo pagare nessuna spedizione etc.

invece la complete care come funge? la ragazza del commerciale mi ha detto che è la loro che copre qualsiasi danno accidentale etc...ma mi pare di aver letto di qualche clausola strana...qualcuno sa darmi un aiuto?

Neon68
13-03-2007, 22:53
Con la basic da 2 anni in poi viene il tecnico a casa, non devi spedire nulla a nessuno.

Ulteriori info: http://www1.euro.dell.com/content/topics/topic.aspx/emea/topics/services/offerings?c=it&cs=itdhs1&l=it&s=dhs&~tab=1


Quella per danni accidentali vale per un numero massimo di tre riparazioni o sostituzioni nell'arco di tutta la durata della garanzia.

liko
13-03-2007, 23:38
grazie 1000 ;)

auri54
14-03-2007, 22:13
salve devo ordinare al volo e ho paura che nella fretta combino qualche casino eprché mi sfugge qualche clausola fondamentale!

mi spiace se alcuni avranno risposto mille volte alla stessa domanda.

io voglio sapere se prendo la garanzia 4 anni basic on site del sito ho il tecnico che viene al mio recapito a sostituirmi o ripararmi il notebook vero? non devo pagare nessuna spedizione etc.

invece la complete care come funge? la ragazza del commerciale mi ha detto che è la loro che copre qualsiasi danno accidentale etc...ma mi pare di aver letto di qualche clausola strana...qualcuno sa darmi un aiuto?


Ciao liko, la complete care non è una garanzia, è una assicurazione di terze parti contro i danni; può essere usata fino a tre volte nell'arco dei tre anni (se rovesci la coca cola sulla tastiera per esempio) e se prendi anche quella contro il furto ti sostituiscono il note in caso di furto regolarmente denunciato ai Carabinieri (e comunque non lasciato incustodito);questa vale una sola volta nei tre anni.
Comunque sul sito ci sono i file in pdf che puoi leggere.
Ciao