Garanzia fotocamere Canon

[Limite]

salve a tutti
mi accingo a comprare una macchina fotografica digitale canon A630 o fuji F30 ( insomma quelle più gettonate del forum )
Volevo sapere da voi se avete informazioni riguardo i termini di validit territoriale della Garanzia

Ho visto su alcuni forum che per la fuji vale solo la garanzia italiana e non quella europea mentre per la canon la cosa è meno chiara

In pratica, visto che molti shop on line (tutti quelli con i prezzi più bassi ) vendono prodotti canon con garanzia europea, mi chiedevo se acquistando una A630 povevo avere problemi, in caso di guasti o malfunzionamenti, ad usufruire della garanzia ufficiale canon

grazie a tutti per le risposte

[MoreSpeed!]

Ciao! La garanzia ufficiale Canon è valida per 2 anni su tutto il territorio europeo, quindi se l'acquisti da qualsiasi parte in Europa sei coperto.

[Limite]

ok, quindi mi posso rivolgere a qualsiasi centro assistenza canon in Italia giusto?

se stato molto gentile
grazie

[didiuno]

Puoi rivolgerti ad un centro autorizzato, ma la tua macchina per essere riparata verrà spedita in un centro d'assistenza europeo (fuori dall'Italia) e per riaverla dovrai aspettare un pò di più.. Questa è la differenza con la garanzia italiana (che ripara direttamente qua in Italia), almeno a quanto ne so io..

[MoreSpeed!]

Da questo punto di vista non saprei, anche se mi sembra strano potrebbe essere verissimo quindi mi fido!

[Limite]

per essere sicuro prima dell'acquisto ho inviato una mail alla canon
vi farò sapere

[~Mr.PartyHut~]

Interessa molto anche a me la questione :)
Mi iscrivo ;)


PS: più che altro le procedure di invio della fotocamera difettosa e i tempi di riparazione/sostituzione

[marklevi]

se avete un problema andate su canon.it e seguite la procedura... vi arriva una mail da canon con un numero di pratica. dopodichè contattate un centro di assistenza che vi fornurà tutte le indicazioni del caso

[Limite]

la cnon mi ha appena risposto per quanto riguarda i termini e le condizioni di garanzia...
Allora in pratica la Garanzia Canon è solo Europea, e si differenzia con la prova d'acquisto in base al paese di vendita del prodotto
Quindi basta che si possieda lo scontrino o la fattura e si può riparare in garanzia in qualsiasi paese europeo

[marklevi]

bene :)

a me è stato detto che le europee hanno l'inconveniente che il secondo anno il cliente deve pagare le spese di spedizione...

[~Mr.PartyHut~]

la cnon mi ha appena risposto per quanto riguarda i termini e le condizioni di garanzia...
Allora in pratica la Garanzia Canon è solo Europea, e si differenzia con la prova d'acquisto in base al paese di vendita del prodotto
Quindi basta che si possieda lo scontrino o la fattura e si può riparare in garanzia in qualsiasi paese europeo
Ottimo :)
Quindi credo basti chiamare il Call Center Canon e avviare la procedura di RMA, così magari te la vengono a ritirare a domicilio oppure te la fanno spedire ad un centro assistenza a loro spese (o almeno credo)

Cmq avevo sentito anche io il fatto del secondo anno di garanzia. Infatti credo che dopo il primo anno, le spese sono a carico del cliente.
Poi sapevo anche che nei primi 15 giorni di vita della macchina c'è la sostituzione immediata, senza neanche che vi mettano mano per ripararla.

Ciao ;)

[Siriox]

Ho comprato 3 anni fà la mia canon A75 qui in Italia. Qualche mese fà si è rotto il ccd, quindi fuori garanzia. Ho contattato la canon e mi hanno detto che se si fosse trattato di un difetto di produzione del sensore, me l'avrebbero sostituito a titolo gratuito. E così hanno fatto! Ho spedito la fotocamera ad un centro assistenza vicino la mia città (spese di spedizione a mio carico) ed in soli 15 giorni hanno provveduto a ripararmela. Mi dovrebbe arrivare in questi giorni. Ottimo servizio! Ottima Canon! ;)