SuperMario=ITA=
19-02-2007, 18:16
Facciamo così: postiamo tutti i problemi di questo provider che sembra creare moltissimi disservizi. Inizio io.
Zono Milano Provincia. Inizio problemi: Settembre 2006. Tele 2 Flat 640 (in attesa del passaggio a 2 Mega)
- La banda non satura (quando va bene va al 90 %)
- Velocità instabile: ha variazioni del 10% al secondo se va bene.
- Verso ottobre 2006: velocità al 90% durante il giorno, dopo le 18 al 5 % delle sue capacità (andava meno di un 56 k) fino alle 23. A febbraio situazione migliorata
- Ping (Latenza) instabile e alto negli orari più intensi (dopo le 18): normal 75 ms, worst: 160 ms
- Assistenza Tecnica: Penosa. Viaggia su linee telecom, quindi la risoluzione dei guasti è lunga. In molti casi, non aprono nemmeno un guasto, sembra che è sempre colpa tua se non va bene, ti fanno fare controlli antivirus etc e alla fine non risolvono niente.
- Contratto: Pessimo. Per recedere bisogna inviare raccomandata 60 giorni prima della scadenza dello stesso, che dura un anno ed ogni anno è tacitamente rinnovato. In caso di disdetta prima del tempo, obbligo di pagare le restanti mensilità fino alla fine dell'anno contrattuale. In attesa della messa in vigore del decreto Bersani che dovrebbe eliminare questo obbligo.In caso di variazioni della velocità (come il passaggio da 640 a 2 mega), continui rinvii (inizialmente il passaggio a 2 mega avrebbe avuto fine per tutti i clienti a novembre, poi rinviato a febbraio, poi a marzo).
Per favore postate tutti i vostri problemi. Tele 2 è davvero pessimo come provider, e spero che chi legga questo thread si faccia un'idea.
Zono Milano Provincia. Inizio problemi: Settembre 2006. Tele 2 Flat 640 (in attesa del passaggio a 2 Mega)
- La banda non satura (quando va bene va al 90 %)
- Velocità instabile: ha variazioni del 10% al secondo se va bene.
- Verso ottobre 2006: velocità al 90% durante il giorno, dopo le 18 al 5 % delle sue capacità (andava meno di un 56 k) fino alle 23. A febbraio situazione migliorata
- Ping (Latenza) instabile e alto negli orari più intensi (dopo le 18): normal 75 ms, worst: 160 ms
- Assistenza Tecnica: Penosa. Viaggia su linee telecom, quindi la risoluzione dei guasti è lunga. In molti casi, non aprono nemmeno un guasto, sembra che è sempre colpa tua se non va bene, ti fanno fare controlli antivirus etc e alla fine non risolvono niente.
- Contratto: Pessimo. Per recedere bisogna inviare raccomandata 60 giorni prima della scadenza dello stesso, che dura un anno ed ogni anno è tacitamente rinnovato. In caso di disdetta prima del tempo, obbligo di pagare le restanti mensilità fino alla fine dell'anno contrattuale. In attesa della messa in vigore del decreto Bersani che dovrebbe eliminare questo obbligo.In caso di variazioni della velocità (come il passaggio da 640 a 2 mega), continui rinvii (inizialmente il passaggio a 2 mega avrebbe avuto fine per tutti i clienti a novembre, poi rinviato a febbraio, poi a marzo).
Per favore postate tutti i vostri problemi. Tele 2 è davvero pessimo come provider, e spero che chi legga questo thread si faccia un'idea.