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View Full Version : Aiuto garanzia e X2VGA2


zwinglio
05-02-2007, 21:44
Ciao a tutti,purtroppo il dispositivo che ho acquistato dalla neoya luglio scorso inizia a perdere colpi e parte delle funzioni(come lo switch vga) hanno smesso di funzionare.Inoltre non si spenge più a meno che non tolga la spina.Ho provato a contattarli numerose volte ma non ho mai ricevuto risposte.Come mi devo comportare?i sigilli del prodotto sono ok e la garanzia è ancora valida...Grazie a chi mi aiuterà...

darkestsky
06-02-2007, 12:00
Se si tratta di un acquisto fatto via internet presso una ditta extra-UE senza l'autorizzazione a vendere in Italia, può essere un bel problema...

Su questo sito: http://www.astrofili.org/acquisti/acquisti.htm (che parla di attrezzature astronomiche, ma non importa, tanto le regole sono uguali x tutti i prodotti), dicono che << All' estero invece se acquistate qualcosa da un rivenditore non autorizzato a vendere sul mercato Italiano la garanzia su tale prodotto non esiste, e non sono presenti neanche servizi come assistenza e altro.>>

zwinglio
06-02-2007, 13:22
Ma io non chiedo che la garanzia valga in europa..chiedo che se mando il pacco in america questo mi venga rispedito a casa...Solo che nessuno mi risponde da quella ditta!!!Almeno mi dicessero che non si puo fare...

zwinglio
16-02-2007, 22:23
nessuno che mi aiuta?

paoros1
27-03-2007, 18:27
Ciao,
Il prodotto è questo:

http://i7.tinypic.com/30k5a88.jpg

Io ero interessato all'acquisto al fine di usarlo sulla ps3.

Potresti essere + esplicito nei problemi che hai avuto?

Grazie Paolo.

zwinglio
28-03-2007, 11:27
questa è la mail che ho scritto all'assistenza e che non ha ancora ricevuto risposta.

THIS IS MY THIRD OR FOURTH MAIL I SEND TO YOU (to [email protected]) AND YOU HAVE NEVER ANSWERED ME!NOW I TRY WITH [email protected] .

Hi,my name is G***S**** and i bought a x2vga2 on June 16.Well,I'm having a lot of problems with xbox and xbox 360 and now i'm going to tell you the problems:

-the optic input of component cable(included in x2vga package) doesn't work.I tested it with my yamaha amplifier(with an optic output)
-The button on/off on x2vga worked fine until September but now if i press it, it changes the kind of input.(for example if i use the input component 1,it switches to input component 2)and it's impossibile to put off the x2vga!
-The button "screen shift" does not work...
-With xbox 360 the situation is dramatic cause if i use microsoft av cable with component input and i want to play dvd,it suddenly changes resolution from 480p to 720 p and start streching the screen and dividing the tv into 2 parts.One part display the film,the other is black and full of strange lines.

If you want photos or videos of this broken x2vga2 just tell me to do that :)

The product is on warranty and I live in Italy so please give me informations about what should i do to resolve this problem.

I'd like to send you mine x2vga2 for repairing it soon.

I hope you answer me soon,

Benagol
11-04-2007, 11:36
Ma questo prodotto tu lo utilizzi esclusivamente per collegare la 360 ed il pc con un solo monitor, giusto?

zwinglio
16-04-2007, 17:50
La usavo per connettere l'xbox al proiettore in vga.Adesso non ne ho più bisogno perchè entro direttamente in component quindi questo x2vga2 sta prendendo polvere sul mobile.