shadowga
15-01-2007, 16:30
Ciao a tutti, espongo il mio "caso" (temo molto frequente) affinché qualcuno possa darmi anche 1 semplice suggerimento. Abito in provincia di Napoli, avevo (fino a poco tempo fa!!) una bella Alice 4 Mega che devo dire mi ha dato belle soddisfazioni, perché viaggiavo quasi sempre a piena banda. In data 07/10/06 mi "prudono le corna" (come diciamo noi a Napoli) e decido di fare richiesta tramite il sito Alice della nuova 20 Mega. Passa il tempo ma nessuna notizia..... poco male, non ho fretta, tanto la 4 Mega funziona bene. In data 21/12/06 mi fanno finalmente il passaggio alla 20 Mega. Solo IN TEORIA perché contestualmente non ho piu' linea all'ADSL (il modem non si allinea proprio). Penso io: "Beh, evidentemente il modem a 4 Mega non è piu' compatibile" e allora prendo quello ADSL2+. Ma continua a non allinearsi! Lo stesso modem da un amico funziona. Avrò nel frattempo chiamato 12 volte al 187 e mandato almeno 4 fax di reclamo. Ma niente. Nessun ricontatto. I tecnici se ne fregano. Le solite storie dei call-centers "Piu' di fare la segnalazione non possiamo fare". Minacce di disdetta, ma ovviamente se ne son fregati. L'unico operatore che nel frattempo credo ne abbia capito qualcosa mi disse che l'operazione era avvenuta solo dal punto di vista commerciale ma non da quello "tecnico" per cui l'abilitazione non era stata fatta.
Qualcuno può aiutarmi in qualche modo? E' da 1 mese che non ho linea.... :mad:
Qualcuno può aiutarmi in qualche modo? E' da 1 mese che non ho linea.... :mad: