perche il web ftp di alice mi da questo errore?

[jamal1984]

Questo è il messaggio: "non e stato possibile aprire il canale di trasferimento. risposta non corretta dalla parte connessa oppure mancata risposta dell'host collegato" errore: non e possibile leggere l'elenco delle cartelle"

aiutatemi per favore!!! :mc: