Prima bolletta Alice20Mega, leggete un'pò!!!

[Sabù]

Sono inca**ato nero, aiuto al più presto.
Questa sera ho consultato via internet la bolletta telefonica TELECOM, e mi sono ritrovato con una bella sorpresa, attenzione a tutti. Vi spiego:
Ho fatto richiesta di attivazione della linea adsl il giorno 28/07/06 (prima non avevo nessuna offerta attivata), e la richiesta è stata evasa il 3/09/06.
Prima di tale data ho sempre controllato se avevo la portante con un router, ed effettivamente l'ho agganciata il 3/09/06 giorno in cui la richiesta è stata evasa, e da lì ho potuto effettuare la registrazione.
Fino a quel giorno usavo la vecchia linea analogica.
Nella bolletta c'è scritto che devo pagare per l'utilizzo della linea alice20Mega dal 28/07/06 al 30/09/06.
Spero che ci sia un errore. Non è plausibile che pago anche il mese in cui l'attivazione era in corso ed io non potevo in nessun modo usufruirne, ma dove sta scritto? Io non lo pago assolutamente il mese di luglio, è un furto.
Telefonerò al più presto al 187 e me lo farò togliere il mese in eccesso. Oltrertutto ho attivato l'offerta che comprende ALINARI, ma a tutt'ora ancora non ho ricevuto nessun codice per accedere all'archivio, quindi già pago 3Euro in più al mese senza usufruire di questo servizio, poi se mi vogliono far pagare di più ancha l'adsl non ci stò.
Attenzione, verificate la prima bolletta che vi è arrivata dall'attivazione di ALICE, sono convinto che anche qualcun'altro ha pagato di più senza che se ne sia accorto. La vostra prima bolletta come è stata?
Per fare le cose giuste dovrei pagare il canone mensile dal 3/09/06.
:mad: :mad: :mad: :mad: :mad: :mad: :mad: :mad: :mad: :mad:

[attackment]

veramente strano di solito si parte dal primo giorno di attivazione nonin fase di essa

[Sabù]

veramente strano di solito si parte dal primo giorno di attivazione nonin fase di essa

Grazie per la risposta, ora sto meglio.
Telefonerò al 187, e speriamo non mi facciano storie per levare il mese in eccesso.

[feo84]

Si, è un errore....telefona al più presto.

[Sabù]

Si, è un errore....telefona al più presto.

Ora sono sicuro che si risolverà questo problema, fino ad oggi non mi era mai capitato che la TELECOM mi addebitasse di più del dovuto.

[ca' sugnu]

Sono inca**ato nero, aiuto al più presto.
Questa sera ho consultato via internet la bolletta telefonica TELECOM, e mi sono ritrovato con una bella sorpresa, attenzione a tutti. Vi spiego:
Ho fatto richiesta di attivazione della linea adsl il giorno 28/07/06 (prima non avevo nessuna offerta attivata), e la richiesta è stata evasa il 3/09/06.
Prima di tale data ho sempre controllato se avevo la portante con un router, ed effettivamente l'ho agganciata il 3/09/06 giorno in cui la richiesta è stata evasa, e da lì ho potuto effettuare la registrazione.
Fino a quel giorno usavo la vecchia linea analogica.
Nella bolletta c'è scritto che devo pagare per l'utilizzo della linea alice20Mega dal 28/07/06 al 30/09/06.
Spero che ci sia un errore. Non è plausibile che pago anche il mese in cui l'attivazione era in corso ed io non potevo in nessun modo usufruirne, ma dove sta scritto? Io non lo pago assolutamente il mese di luglio, è un furto.
Telefonerò al più presto al 187 e me lo farò togliere il mese in eccesso. Oltrertutto ho attivato l'offerta che comprende ALINARI, ma a tutt'ora ancora non ho ricevuto nessun codice per accedere all'archivio, quindi già pago 3Euro in più al mese senza usufruire di questo servizio, poi se mi vogliono far pagare di più ancha l'adsl non ci stò.
Attenzione, verificate la prima bolletta che vi è arrivata dall'attivazione di ALICE, sono convinto che anche qualcun'altro ha pagato di più senza che se ne sia accorto. La vostra prima bolletta come è stata?
Per fare le cose giuste dovrei pagare il canone mensile dal 3/09/06.
:mad: :mad: :mad: :mad: :mad: :mad: :mad: :mad: :mad: :mad:

Effettivamente è anomalo. Non preoccuparti, fai un reclamo adsl/problemi di fatturazione. Andranno a verificare il giorno in cui è stato attivato il servizio e la prima navigazione.
:)