salfil00
14-10-2006, 13:59
Ciao a tutti,
Dei miei amici hanno fatto più di un mese fà richiesta di attivazione dell'ADSL Alice 640 Mb flat. Secondo il 187 il servizio sarebbe attivo, ma sul router non si accende il led ADSL. Si tratta di un router Netgear DG834v3. Ho verificato le connessioni e sono a posto, ho provato ciascuna delle due prese telefoniche del loro appartamento staccando l'unico altro dispositivo collegato esistente (un telefono della telecom), ho provato ad usare un altro router della netgear, il DG632. Ho provato anche ad eleminare il filtro ADSL eliminando il telefono. Tutti i tentativi sono andati a vuoto: del segnale ADSL non c'è traccia.
Il 187 insiste che il servizio è attivo da un paio di settimane e che nella centrale non ci sono problemi. Non c'è però verso di convincerli a venire a fare un sopralluogo a casa, non capisco perché.
Qualcuno ha qualche suggerimento su come uscire da questa situazione? Ve ne sarei molto grato.
grazie mille
Dei miei amici hanno fatto più di un mese fà richiesta di attivazione dell'ADSL Alice 640 Mb flat. Secondo il 187 il servizio sarebbe attivo, ma sul router non si accende il led ADSL. Si tratta di un router Netgear DG834v3. Ho verificato le connessioni e sono a posto, ho provato ciascuna delle due prese telefoniche del loro appartamento staccando l'unico altro dispositivo collegato esistente (un telefono della telecom), ho provato ad usare un altro router della netgear, il DG632. Ho provato anche ad eleminare il filtro ADSL eliminando il telefono. Tutti i tentativi sono andati a vuoto: del segnale ADSL non c'è traccia.
Il 187 insiste che il servizio è attivo da un paio di settimane e che nella centrale non ci sono problemi. Non c'è però verso di convincerli a venire a fare un sopralluogo a casa, non capisco perché.
Qualcuno ha qualche suggerimento su come uscire da questa situazione? Ve ne sarei molto grato.
grazie mille