guasto dvd recorder wiso

[stevenfalken]

Buonasera , ho acquistato ai primi di luglio, un dvd recorder Wiso. Oggi l'apparecchio ha smesso misteriosamente di funzionare. Non si accende più. Ho provato a chiamare la Rs spa per avvalermi della garanzia, ma i loro uffici risultano irraggiungibili e il sito chiuso. Ora che devo fare ?
Qualcuno ha avuto un'esperienza simile? Ho acquistato il prodotto su chl ,ma loro ancora non mi hanno dato una risposta.
Vi ringrazio anticipatamente.

[RsViper]

Buonasera , ho acquistato ai primi di luglio, un dvd recorder Wiso. Oggi l'apparecchio ha smesso misteriosamente di funzionare. Non si accende più. Ho provato a chiamare la Rs spa per avvalermi della garanzia, ma i loro uffici risultano irraggiungibili e il sito chiuso. Ora che devo fare ?
Qualcuno ha avuto un'esperienza simile? Ho acquistato il prodotto su chl ,ma loro ancora non mi hanno dato una risposta.
Vi ringrazio anticipatamente.


Incredibilmente hai raccontato quello che è già successo a me l'altra settimana! :eek:

Allora:

1) la Wiso è in liquidazione :(

2) la Rs service sta chiudendo! :rolleyes:

A questo punto telefona a chl e parla dell'impossibilità della riparazione/sostituzione del prodotto da parte della rs service...

per legge nel caso in cui non sia possibile nè l'una nè l'altra si ha diritto alla rescissione del contratto (art. 128/130 legge sulle garanzie) con conseguente rimborso totale o parziale.

L'operatore ti dirà di richiamare perchè manderà lui stesso una mail a quelli dei "piani alti" di chl...

A quel punto ti comunicheranno l'entità del rimborso (su conto corrente), tu dovrai solo spedire prima il pacco a loro e attendere....

Io lunedì ho spedito il dvd-r, domani li richiamo per avere conferma dell'arrivo e sollecitarli al pagamento.

Tutto qui! :)

[stevenfalken]

grazie... fatto... rimborso tramite totale tramite bonifico bancario, nei prossimi giorni lo verrano a ritirare...
2 domande... loro ke ci faranno del dvd recorder...???
qualke consiglio su come lo devo imballare???

Quale dvd recorder economico mi consigliate ??? Al max 130 euro...

grazie

Bye

[RsViper]

A me invece lo hanno fatto spedire a Calenzano (a mie spese)...
Quando li richiamo mi inc@zzo...

Cmq presumo che il Dvd a loro non serva a nulla, è normale tuttavia che lo vogliano indietro, anche per rendersi conto che la rottura sia dovuta ad un difetto del dvd e non ad un cattivo uso da parte dell'utente...

per l'imballo io ho usato il cartone originale + carta da imballaggio (del resto il dvd è rotto.. non vedo il motivo di usare un ulteriore cartone...)

Con 130 euro ci fai poco, cmq ho visto su chl un Nortek dalle stesse caratteristiche, oppure altrove i mustek, poi a salire samsung e lg...

Io passerò credo ad un lg/samsung con hd!