problemi con firefox

[drowning man]

improvvisamente mi sono scomparsi tutti i preferitit di firefox e non riesco più a personalizzare la barra degli strumenti: faccio personalizza, sposto manualmente l'icona dei segnalibri sulla barra clicco fatto, ma poi quando chiudo il browser e lo riapro l'icona non c'è più. qualcuno può aiutarmi ? grazie.

[drowning man]

ho cancellato le vecchie cartelle con le impo di firefox, l'ho reinstallato e ora si personalizza. i preferiti però sono perduti per sempre. credo sia tutto dovuto a un malaware che ho preso.
sigh

[traste]

Hai guardato se nel tuo profilo esiste il file "bookmarks.bak"? si tratta del backup dei preferiti, basta rinominarlo in htm per ripristinarli.

[drowning man]

c'era già un file book html, l' ho cancellato e ho rinominato il bak, ma nulla di fatto