j0hN
26-09-2006, 12:01
salve raga..ho un problemino con la mia x800xl comprata poco + di un anno fa da ebug.de
infatti si sono presentati (prima durante i giochi) poi successivamente anche in windows poligoni totalmente sconnessi tra di loro e problemi visivi vari..
visto che e' ancora in garanzia ho mandato a ebug una lettera in inglese ma mi hanno risposto in tedesco..
ora qualcuno di voi sa il tedesco e riesce ad aiutarmi con l'rma?
vi posto la mail..tanto penso sia generata automaticamente e non di un operatore..
grazie intanto per l'aiuto
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Email zum Themax800xl problem an E-BUG ! Sie erhalten von uns im Normalfall innerhalb von 24 Stundeneine weitere, detaillierte Antwort auf Ihre Anfrage, welchewir unter der Ticketnummer 2006092510000891 führen! Hinweise zur evtl. schnelleren Beantwortung Ihrer Anfrage: Eine Vielzahl der Anfragen wird bereits im Bereich News/FAQ auf unserer Webseite unter www.e-bug.debehandelt, evtl. kann Ihre Anfrage hier sogar schnellervon Ihnen selber beantwortet werden und Sie brauchen nichterst auf unsere Antwort zu warten. Der sehr nützliche "FAQ und News-Bereich" ist zu findenauf unserer Webseite unter "Hilfe/Support" oder alsdirekter Link unter: http://www.E-BUG.de Wir bitten um Ihr Verständnis, das bei hoher Arbeitsauslastung (insbesondere nach dem Wochenende oder nach Feiertagen) eine Antwort in Ausnahmefällen auch einmal 1-2 Tage dauern kann, insbesondere bei einemschwierigen Sachverhalt, der auch von uns zunächst geprüft werden muß. Probleme treten ebenfalls auf, wenn Sie uns nicht Ihre dringend benötigten persönlichen Daten zu Ihrer Bestellung in jeder Email mit angeben. Deshalb bitten wir Sie generell folgende Daten bei JEDER Anfrage mit anzugeben: Nach Möglichkeit die KUNDENNUMMER und/oder: Vor- und NachnahmeStraße, HausnummerPostleitzahl, Ort der RECHNUNGSADRESSE falls möglich zusätzlich die Bestellbestätigungsnummer Telefonisch sind wir bei Rückfragen für Sievon 08:00 bis 21:00 Uhr erreichbar unter der Rufnummer: Telefon aus Deutschland: 01805-310-616Telefon aus dem Ausland: +49-1805-310-616(12,4 Cent/Min aus dem Festnetz der Deutschen Telekom, QSC AG) Fax aus Deutschland: 01805-310-617Fax aus dem Ausland: +49-1805-310-617(12,4 Cent/Min aus dem Festnetz der Deutschen Telekom, QSC AG) Bitte versuchen sie jedoch zunächst evtl. auftretendeFragen über unseren FAQ-Service oder direkt über den Webshop zu klären-dies ist auch für Sie der schnellste Weg. Nochmals vielen Dank für Ihre Mail ! Mit freundlichen Grüßen www.E-BUG.de BUG Computer Components AGAn der Bundesstr. 1 / 31061 Alfeld (Leine)
infatti si sono presentati (prima durante i giochi) poi successivamente anche in windows poligoni totalmente sconnessi tra di loro e problemi visivi vari..
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ora qualcuno di voi sa il tedesco e riesce ad aiutarmi con l'rma?
vi posto la mail..tanto penso sia generata automaticamente e non di un operatore..
grazie intanto per l'aiuto
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Email zum Themax800xl problem an E-BUG ! Sie erhalten von uns im Normalfall innerhalb von 24 Stundeneine weitere, detaillierte Antwort auf Ihre Anfrage, welchewir unter der Ticketnummer 2006092510000891 führen! Hinweise zur evtl. schnelleren Beantwortung Ihrer Anfrage: Eine Vielzahl der Anfragen wird bereits im Bereich News/FAQ auf unserer Webseite unter www.e-bug.debehandelt, evtl. kann Ihre Anfrage hier sogar schnellervon Ihnen selber beantwortet werden und Sie brauchen nichterst auf unsere Antwort zu warten. Der sehr nützliche "FAQ und News-Bereich" ist zu findenauf unserer Webseite unter "Hilfe/Support" oder alsdirekter Link unter: http://www.E-BUG.de Wir bitten um Ihr Verständnis, das bei hoher Arbeitsauslastung (insbesondere nach dem Wochenende oder nach Feiertagen) eine Antwort in Ausnahmefällen auch einmal 1-2 Tage dauern kann, insbesondere bei einemschwierigen Sachverhalt, der auch von uns zunächst geprüft werden muß. Probleme treten ebenfalls auf, wenn Sie uns nicht Ihre dringend benötigten persönlichen Daten zu Ihrer Bestellung in jeder Email mit angeben. Deshalb bitten wir Sie generell folgende Daten bei JEDER Anfrage mit anzugeben: Nach Möglichkeit die KUNDENNUMMER und/oder: Vor- und NachnahmeStraße, HausnummerPostleitzahl, Ort der RECHNUNGSADRESSE falls möglich zusätzlich die Bestellbestätigungsnummer Telefonisch sind wir bei Rückfragen für Sievon 08:00 bis 21:00 Uhr erreichbar unter der Rufnummer: Telefon aus Deutschland: 01805-310-616Telefon aus dem Ausland: +49-1805-310-616(12,4 Cent/Min aus dem Festnetz der Deutschen Telekom, QSC AG) Fax aus Deutschland: 01805-310-617Fax aus dem Ausland: +49-1805-310-617(12,4 Cent/Min aus dem Festnetz der Deutschen Telekom, QSC AG) Bitte versuchen sie jedoch zunächst evtl. auftretendeFragen über unseren FAQ-Service oder direkt über den Webshop zu klären-dies ist auch für Sie der schnellste Weg. Nochmals vielen Dank für Ihre Mail ! Mit freundlichen Grüßen www.E-BUG.de BUG Computer Components AGAn der Bundesstr. 1 / 31061 Alfeld (Leine)