help con un SW strano

[Neo996sps]

mi si è installato questo software e non lo riesco a disinstallare. Praticamente nella barra dell'orologio c'è un ponto di domanda che continua a dirmi critlical system error. A qualcuno è capitato??? Mi dite come????

[naso]

virus, sezione antivirus, 3d in rilievo su cosa fare...