[IMPORTANTE] Problemi MSI serie K9N con AMD X2: come risolverli! [Archivio]

View Full Version : [IMPORTANTE] Problemi MSI serie K9N con AMD X2: come risolverli!

DakmorNoland

23-08-2006, 12:48

Mi pare che nessuno abbia ancora trattato il problema nel forum, per cui mi sembra doveroso aprire una discussione a riguardo.

LA MIA ESPERIENZA:

Premetto che ho acquistato una K9N SLI (non platinum, chipset nforce 570, socket AM2) da ormai un mese. E purtroppo mi sono presto reso conto di spegnimenti improvvisi, assolutamente random e apparentemente inspiegabili. Inizialmente ho pensato all'alimentatore, ma dopo varie prove mi sono reso conto che non era il responsabile. Allora mi sono rivolto alla MSI che mi ha consigliato di flashare la scheda con l'ultimo bios beta, purtroppo questo non mi ha aiutato e non mi hanno saputo dare altri consigli utili, infine mi hanno suggerito di mandare la scheda in RMA.
Tuttavia postando sul forum della MSI io e altri utenti ci siamo scambiati consigli e siamo riusciti ad isolare il problema.

IL PROBLEMA:

Spegnimenti del pc come se il cavo di alimentazione venisse staccato dalla presa di corrente, mentre il pc è in funzione. Si verifica solo con processori AM2 dual core, i single core non danno nessun problema. Con K9N SLI e non SLI, Platinum e non.

QUANDO:

- se si prova a masterizzare un cd/dvd
- utilizzando qualunque dispositivo integrato: porte USB, scheda audio realtek, LAN, ecc.
- a volte anche semplicemente giocando o cmq senza l'utilizzo di dispositivi integrati, però molto raramente per lo meno nel mio caso.

SOLUZIONE:

Al momento l'unica soluzione è disattivare l'ACPI dal bios. A questo punto si deve formattare la partizione in cui è installato Windows e reinstallarlo.
Il problema sembrerebbe legato a qualche bug del BIOS riguardante l'ACPI, in particolare gli AM2 dual core, che dispongono di una funzionalità aggiuntiva conosciuta come AMD Away, che dipende direttamente dall'ACPI. Purtroppo non vi saprei spiegare tecnicamente, ed inoltre sono solo ipotesi.
Comunque gli amministratori del forum MSI hanno passato tutte le informazioni al produttore e ci hanno riferito che i tecnici MSI dicono di aver trovato la fonte e la soluzione del problema e stanno ora facendo tutti i test del caso. A quanto afferma MSI il problema sarebbe da imputare ai chipset Nforce 5 di Nvidia. Anche se viene spontaneo chiedersi se davvero così fosse, come mai le schede basate sullo stesso chipset di altri produttori non sembrano avere problemi simili. Inoltre MSI non ha comunicato come porrà rimedio al problema, anche se sembra ovvio lo farà tramite un nuovo bios, visto che sembra essere la causa più probabile.

Se qualcuno volesse seguire da vicino l'evolversi della vicenda, vi lascio questo link http://forum.msi.com.tw/index.php?topic=99924.0 al topic del forum MSI dove vengono date tutte le novità, sullo stato dei progressi del produttore per porre rimedio al problema.

ScorpionGT

26-08-2006, 19:42

DakmorNoland

27-08-2006, 13:45

Ho comprato pure io da poco questa scheda. Tutti i miei problemi iniziano da qui (http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?p=13545683#post13545683), grazie ad un post di DakmorNoland. Ne stavamo parlando un po' nell'altro thread, ma ho pensato che era meglio continuare questa coversazione qui :)

Si meglio...cmq ti dico subito che come soluzione temporanea puoi disabilitare l'ACPI dal bios. Nel caso si presentassero i problemi anche con la tua platinum. A quel punto devi reinstallare l'OS da capo. Il problema è che in futuro tipo con Vista ma mi pare già con XP 64bit gli OS non si possono installare se l'ACPI è disabilitato. Io ora sto attendendo il 1 settembre che il mio rivenditore riapra per spedirgli la scheda per la sostituzione, speriamo non ci voglia molto.

ScorpionGT

28-08-2006, 01:01

Si meglio...cmq ti dico subito che come soluzione temporanea puoi disabilitare l'ACPI dal bios. Nel caso si presentassero i problemi anche con la tua platinum. A quel punto devi reinstallare l'OS da capo. Il problema è che in futuro tipo con Vista ma mi pare già con XP 64bit gli OS non si possono installare se l'ACPI è disabilitato. Io ora sto attendendo il 1 settembre che il mio rivenditore riapra per spedirgli la scheda per la sostituzione, speriamo non ci voglia molto.
Il fatto è che con questo sistema volevo essere apposto con il futuro, ora invece non potrò mettere nemmeno Vista :cry:
Cmq proviamola prima questa scheda qui, ce l'ho ancora nello scatolo. Cmq aspetto la risp dell'email che ho spedito ad MSI Europe, vedo loro cosa dicono, anche perchè gli ho spiegato il fatto che _non la posso riportare al negozio_, e che quindi mi devono dare un'altra soluzione, magari spedire la scheda direttamente a loro.. :rolleyes:

ScorpionGT

28-08-2006, 08:59

Mamma mia come sono veloci!! Mi hanno già risposto, mitici!! :D
Ecco la risposta:
Hello Sir,

The version 1.0 motherboard you are using does not give this error. So rest assure you can use your pc without any problems.

Best Regards,

Support Team
Mystar Computer B.V.
Ekkersrijt 6050
5692GA, Son
The Netherlands.
Nell'email che gli avevo spedito, ho specificato che la versione della mia scheda madre era la MS-7250 PCB: 1.0. Spero vivamente che abbiano ragione!!! :D

DakmorNoland

28-08-2006, 16:44

Mamma mia come sono veloci!! Mi hanno già risposto, mitici!! :D
Ecco la risposta:

Nell'email che gli avevo spedito, ho specificato che la versione della mia scheda madre era la MS-7250 PCB: 1.0. Spero vivamente che abbiano ragione!!! :D

Anch'io te lo auguro! :) Cmq tu metti l'ultimo bios, e vedi se è tutto ok. ciao

giagiagia

01-09-2006, 10:00

Anch'io con i medesimi problemi. Solo ieri ho scoperto sul forum di MSI che non ero il solo ad averne. Precisamente lo spegnimento lo riscontravo nella masterizzazione e nella copia di grossi file da SATA a PATA. Ho risolto in parte settando in Windows il PIO mode per il masterizzatore e abbassando il DMA da BIOS (da DMA5 a DMA4 se ricordo bene).
Attendo qualche giorno per vedere che novità ci saranno prima di chiedere la sostituzione. Spero possano risolvere tutto con un nuovo BIOS.
:sperem:

La scheda madre è una K9N SLI Rev.2 con Bios 3.0

DakmorNoland

01-09-2006, 11:23

giagiagia

01-09-2006, 11:47

No hanno già detto che il problema è hardware :( Cmq io ti consiglio di cambiarla con un modello di un altra marca, tipo asus che sembra l'unica a non avere problemi con chipset nforce 5.
Grazie del consiglio. Ma tu al momento hai risolto disabilitando l'ACPI ho l'hai sostituita?
Quale modello di ASUS mi consiglieresti considerando il resto dell'hardware?

DakmorNoland

01-09-2006, 11:52

Grazie del consiglio. Ma tu al momento hai risolto disabilitando l'ACPI ho l'hai sostituita?
Quale modello di ASUS mi consiglieresti considerando il resto dell'hardware?

Direi la Asus M2N-SLI Deluxe. Dovrebbe stare a circa 140€. Occhio però che ho sentito che le asus basate su nforce 5 hanno problemi di compatibilità con le ram OCZ, quindi informati bene prima di prenderla.

giagiagia

01-09-2006, 12:20

DakmorNoland

01-09-2006, 12:28

Mamma mia però! Quanti problemi di incompatibilità ci sono in giro... :stordita:
Grazie mille per l'info, mi documenterò.
Una domandina: ma con l'RMA si è costretti alla sostituzione dello stesso prodotto?

Credo dipenda molto dal rivenditore, cmq se lo chiedi e paghi eventualmente la differenza di prezzo non dovrebbero esserci problemi credo.

Per l'incompatibilità con le OCZ non sono sicuro al 100% però meglio se ti informi.

giagiagia

01-09-2006, 12:37

Ok, grazie. Spero di trovare facilmente le informazioni.
Non mi hai detto però come tu hai risolto? Cambi scheda anche te?

DakmorNoland

01-09-2006, 13:07

Ok, grazie. Spero di trovare facilmente le informazioni.
Non mi hai detto però come tu hai risolto? Cambi scheda anche te?

Se riesco si. Cmq hai messaggio privato.

Ghiro

04-09-2006, 21:49

Credo dipenda molto dal rivenditore, cmq se lo chiedi e paghi eventualmente la differenza di prezzo non dovrebbero esserci problemi credo.

Per l'incompatibilità con le OCZ non sono sicuro al 100% però meglio se ti informi.

Ciao scusa sai mica se solo con le ocz o con altre marche????
ad esempio se monto le scarsissime Team Group posso avere gli stessi problemi?????

grazie mille

Ghiro

05-09-2006, 16:46

Ciao scusa sai mica se solo con le ocz o con altre marche????
ad esempio se monto le scarsissime Team Group posso avere gli stessi problemi?????

grazie mille
Uppete

DakmorNoland

05-09-2006, 17:12

Ciao scusa sai mica se solo con le ocz o con altre marche????
ad esempio se monto le scarsissime Team Group posso avere gli stessi problemi?????

grazie mille

Sei un pò off topic, cmq intanto le Team non sono scarse, dipende dal modello, tipo io ho le value ed è ovvio che non sono adatte per l'overclock, cmq filano a dovere a 667mhz, anche se i timings sono quelli che sono.
Cmq non ti so dire come si comportino sulle Asus, ma di una cosa sono certo le Team value sono estremamente compatibili in linea di massima, e i problemi delle asus mi pare riguardassero compatibilità con certi moduli DDR800. Quindi potrebbero andare, ma purtroppo non c'è nessuna certezza.

Ghiro

05-09-2006, 21:16

Sei un pò off topic, cmq intanto le Team non sono scarse, dipende dal modello, tipo io ho le value ed è ovvio che non sono adatte per l'overclock, cmq filano a dovere a 667mhz, anche se i timings sono quelli che sono.
Cmq non ti so dire come si comportino sulle Asus, ma di una cosa sono certo le Team value sono estremamente compatibili in linea di massima, e i problemi delle asus mi pare riguardassero compatibilità con certi moduli DDR800. Quindi potrebbero andare, ma purtroppo non c'è nessuna certezza.

Grazie mille per la risposta lo so che sono off topic ma se ne stava parlando e mi sono aggregato ;) ;)

ScorpionGT

08-09-2006, 13:58

Sono finalmente riuscito ad avere i moduli ddr2, ed ho finalmente montato tutto. Dopo mezza giornata trascorsa a masterizzare, a copiare file di grosse dimensioni da un hd sata ad uno pata, a fare continuamente dei stress test, non ho riscontrato nessun problema. Al momento sono cautamente ottimista circa la stabilità del mio computer. Speriamo che non si verifichino questi problemi in futuro, ma per adesso, dopo una mattinata intera di continui test, non c'è neanche l'ombra di questi problemi :D. Cmq vi farò sapere nel caso si dovessero manifestare, speriamo di no :sperem:

giagiagia

08-09-2006, 14:12

Puoi dire qual è il numero di serie? E la versione della scheda? C'è scritto V.2.X?
Più info please! ;)

DakmorNoland

08-09-2006, 14:18

Puoi dire qual è il numero di serie? E la versione della scheda? C'è scritto V.2.X?
Più info please! ;)

No ma lui ha una platinum SLI. Quindi il PCB è una versione diversa. Probabilmente cmq non gli è capitata una delle platinum con il problema, per fortuna! :)

giagiagia

08-09-2006, 14:24

Ho letto ora il messaggio più su...
Da MSI arrivano ulteriori chiarificazioni.
Riporto quanto scritto sul forum di MSI:

just checked with MSI again, they have send me this message:

-----------------------------

Let me clarify what the problem is and which models are affected.

The problem is as follows:

Models Affected: K9N Ultra-2F and K9N SLI-2F

Problem description: When using an early revision of the affected motherboards plus an Athlon64 X2 cpu, the system could power down the system while burning DVD’s or transferring data over LAN.

The power down can be immediately or after some time (0-30minutes). When using Athlon64 or Sempron the problem was not found.

Affected Boards:

K9N SLI-2F (601-7250-080)

K9N Ultra-2F (601-7250-040/601-7250-050)

Not Affected:

K9N SLI-2F (601-7250-090)

K9N Platinum (601-7250-020/070)

K9N SLI Platinum (601-7250-010/060)

K9N Neo-F (601-7260-010)

---->Other K9N models<-----

Please keep in mind that most of the boards that are affected are the early produced boards. All new productions of these motherboards are OK.

I hope this clarifies the situation a bit better. When you have a board that is affected by any of these problems please contact your local dealer. MSI does not have the facilities to help every end user personally.

If in any way you’re experiencing some other problems, please do not assume that it has anything to do with the above mentioned problem. Consider this as a new issue and also treat it as a new issue.

Best Regards,

MSI Netherlands.
-------------------------------

There you have it, so you can check if your board is in the affected series or not.
The mail earlier posted comming from Wouter Simons is incorrect, I verified that, somehow that mail was a misunderstanding and the wrong answer was given.

ScorpionGT

08-09-2006, 14:53

La mia scheda madre è la MSI K9N Platinum (http://www.msicomputer.com/product/p_spec.asp?model=K9N_Platinum&class=mb) (non è SLI). La versione è la 1.0. Cmq dall'ultimo tuo post, sia la versione normale che la SLI di questa scheda madre sembra non avere problemi: buono così!! :D:D:D

DakmorNoland

08-09-2006, 16:58

Ah mi fa piacere che abbiano chiarito, però alla fine sul forum ci sono stati anche utenti con Platinum che avevano lo stesso problema. Immagino quindi che forse anche le primissime platinum avessero il problema. Fortunatamente a ScorpionGT dev'essere capitata una versione + recente su cui il problema non è presente. Meglio così! :)

giagiagia

08-09-2006, 17:54

Buon per lui!
E poveri noi! :cry:

Mexican

19-03-2007, 08:15

ragazzi ho letto tutta la discussione, risale a settembre più o meno, poi sono andato sul sito MSI ho visto ke l'ultimo bios è del 15 dicembre 2006, questo bios vi ha risolto i problemi o avete cambiato tutti scheda madre?

poi visto ke MSI sa del problema pensate ke ci siano schede difettose in giro ancora?

grazie..

giagiagia

19-03-2007, 10:11

Se leggi la mia firma capisci come ho risolto. :D
Per la seconda domanda non saprei, solo sul forum MSI potresti trovare qualche risposta, ma non è detto che non ci siano ancora schede madri difettose in giro a meno che MSI non le abbia ritirate tutte forzatamente per la riparazione.

Mexican

19-03-2007, 10:14

si avevo letto le voste firme...
in molti avete cambiato scheda...
io l'ho ordinata prima di leggere tutto questo, sono un po indeciso su quello ke sarebbe meglio fare...

DakmorNoland

19-03-2007, 10:17

si avevo letto le voste firme...
in molti avete cambiato scheda...
io l'ho ordinata prima di leggere tutto questo, sono un po indeciso su quello ke sarebbe meglio fare...

Meglio se prendi la DFI che ho in firma! Si trova anche a poco! Che sia difettosa o no, cmq le MSI non sono per niente buone. E tipo nel caso volessi fare overclock rimarresti cmq fregato :p

Mexican

19-03-2007, 10:24

non penso di fare overclock...
lo so ke dfi è meglio ne ho 2 ed ho avuto anke 4 abit, volevo provare i prodotti MSI xke non ne ho mai avuto e poi principalmente volevo risparmiare un pochino...
ho chiamato l'azienda dove ho fatto l'ordine e mi hanno detto ke non hanno mai avuto problemi con quella scheda ke ho scelto io... vediamo ke succede...

sdongiu

02-04-2007, 00:44

Ciao Mexican.
Sto per comprare anche io la MSI K9N Platinum. Volevo sapere se l'hai gia montata e come va.
A presto

Mexican

04-04-2007, 16:24

si si, montata in un case asus vento 3600 nero con un 4400 x2 ed ho attivato anke lo sli con 2 xfx7600gt xxx edition. una bomba....
All'inizio mi ero scoraggiato xke avevo un bios molto vecchio ke faceva un boot particolare MSI e mi dava problemi di rallentamento all'avvio, ma era un'opzione dei bios vecchi nel nuovo lo hanno tolto.
ti consiglio di istallare XP normale x aggiornare il bios con l'utility MSI xke altri sistemi tipo XP x64 non sono compatibili con l'utility MSI...
spero di esserti stato di aiuto, e scusa il ritardo nella risposta...
ciao

sdongiu

04-04-2007, 23:41

Ciao Mexican.
Grazie per le info. Ma purtroppo mi sa che devo abbandonare l'acquisto di questa schedaperchè qui da me non si trova. Tu l'hai presa in negozio o su internet?

Mexican

05-04-2007, 10:18

Io compro tutto su internet.
cerca su kelkoo la scheda madre vedi dove costa meno...
ciao