problema usb

[mc2_cathy]

ho comprato la ti-89. ho seguito tutti i procedimenti ed ho installato correttamente tutti i programmi. tuttavia, mentre stavo aggiornando il SO, la calcolatrice mi si è spenta ed ho perso tutti i dati nella ti89; inoltre, il computer non mi riconosce più la calcolatrice; ogni volta che connetto la ti89 con la porta isb, mi compare il msg:

<<PERIFERICA USB NON RICONOSCIUTA. Una delle periferiche USB collegate al computer non ha funzionato correttamente. Windows non è in grado di riconoscerla.>>

Ho già provato a disinstallare e reinstallare i programmi, ma niente... :muro: