Help!! Chi ha ragione??

[vegar]

Sono stato cliente di Telecom da 15 anni ed ho attivato con loro l'adsl da circa 4 anni. A dicembre ho pensato di cambiare e passare a Tiscali,ma dopo aver fatto la domanda mi sono pentito (perchè col VOIP avrei dovuto utilizzare un solo telefono) e mi sono avvalso del diritto di recesso. Dopo qualche giorno Telecom mi disattiva l'adsl!Pensando ad un guasto chiamo il 187 e dopo aver parlato con l'operatore riesco a farmela riattivare. Questo però riattivandomela mi fa partire un nuovo contratto(furbo...forse...). A febbraio decido di passare a Tele2 ed a Maggio vengo informato che c'è stato il distacco da Telecom.A fine mese mi arriva la bolletta di Telecom con un surplus di 130€ che corrispondono ai canoni che loro vogliono pagati di adsl fino a dicembre. Ora io nn intendo pagarla perchè sono stato cliente Alice da 4 anni (e posso dimostrarlo con tutte le bollette che ho pagato da 4 anni a questa parte) e tra l'altro l'operatore mi ha fatto partire il nuovo contratto senza che ci sia stato nè un contratto scritto nè una registrazione telefonica. Secondo voi faccio bene a non pagare?
Tra l'altro anche quelli di Tele2 vogliono fare i furbi...mi hanno fatto già arrivare una bolletta completamente sbagliate (ho avuto il distacco a Maggio, mentre la bolletta si riferisce al periodo Aprile/Maggio) ed ho firmato un contratto per avere Tele2senza pensieri secondo il quale avrei telefonate urbane ed interrurbane a 18 euro (ed invece nella bolletta me le hanno conteggiate come se nn avessi richiesto il "senza pensieri"). Inoltre...avendo detto agli operatori che nn intendevo pagare quella bolletta errata ed avrei aspettato la bolletta esatta, Tele2 ha pensato bene di mandare la stessa bolletta al Banco di Sicilia del mio paese senza che io avessi mai richiesto il pagamento per via bancaria e SOPRATTUTTO, senza che io avessi mai dato i miei dati bancari!! Non è violazione della privacy questa??

P.s.: Si può richiedere l'ascolto della registrazione telefonica del contratto? (che nn c'è mai stata? :p)

[zabb]

Guà che con tiscali voip mica devi usare per forza un solo telefono collegato al modem, puoi collegarne altri.

Cmq adesso c'è poco da fare secondo me, allora telecom ti ha fatto partire una nuova adsl, avendo disdetto quella precedente (lo deve avere fatto tiscali per te immagino) è inevitabile che alla nuova attivazione debba sottostare alle norme del contratto, anche se come dici è strano che per la nuova attivazione dell'adsl non ti sia stato fatto fare un contratto vocale (nn so ora come funge l'attivazione, penso ci debba essere... magari te punta su quello)

[vegar]

Guà che con tiscali voip mica devi usare per forza un solo telefono collegato al modem, puoi collegarne altri.

Cmq adesso c'è poco da fare secondo me, allora telecom ti ha fatto partire una nuova adsl, avendo disdetto quella precedente (lo deve avere fatto tiscali per te immagino) è inevitabile che alla nuova attivazione debba sottostare alle norme del contratto, anche se come dici è strano che per la nuova attivazione dell'adsl non ti sia stato fatto fare un contratto vocale (nn so ora come funge l'attivazione, penso ci debba essere... magari te punta su quello)

E' strano perchè così siamo legittimati a disdire la connessione adsl ogni 12 mesi e farcela riattivare usufruendo dei 2 mesi gratis ogni volta. :cool:
E' strano perchè il titolare della linea telefonica è mia sorella Carmela, mentre il riallaccio l'ho chiesto io.
E' strano perchè a maggio mi è risuccessa la stessa cosa (sto passando a Tele2) e mi hanno disattivato e riattivato la linea senza farmi partire un nuovo contratto (successivamente capito l'errore me l'hanno disattivata nuovamente x permettere a Tele2 di allacciare la linea!Ma è un mese e mezzo che aspetto e nn hanno ancora fatto nulla :muro: )

[pierodj]

non capisco per quale motivo hai disdetto tiscali senza nemmeno provarlo :confused:
con il voip puoi usare quanti telefoni vuoi (io in questo momento ne ho collegato due sulla prima linea e uno sulla seconda), basta fare qualche piccola modifica all'impianto...
i canoni di alice devi pagarli in quanto la riattivazione comporta l'inizio di un nuovo contratto, e il contratto di alice prevede che se disdici prima che siano passati 12 mesi dalla sottoscrizione devi pagare i canoni rimanenti... ;)
da ultimo, passando a tele2 ti sei abbonato a uno dei peggiori gestori italiani, sia in termini di serietà e trasparenza, ma soprattutto in termini di efficienza del servizio... (io ho avuto per 2 anni l'adsl con loro e faceva veramente schifo :eek: ) e direi che con la bolletta inviata in banca a tua insaputa hanno già dimostrato abbondantemente la loro serietà :rolleyes:

:D