Problemi con Alice

[Igor]

Avete riscontrato problemi con Alice? Da stamattina non riesco a connettermi.
Mi rivolgo soprattutto a chi è di Bari e provincia.

[jake.afc]

Con alice di questi tempi purtroppo è normale avere problemi... se il problema persiste chiama il 187

[noodles83]

si conta che ora stannof acnedo vair upgrade per via della 20 mega... ergo fanno casino!

a me mi hanno lasciato 5gg senza linea...

[giocup]

Vado male pure io...la navigazione è diventata lentissima, a volte le pagine rimangono a metà, il mulo in up solo 7-8Kb/s quando prima toccavo senza problemi punte di 29...solo il download di file va normale mediamente sui 60-70KB,come sempre.
Sembravano problemi di DNS, ma ne ho provati vari senza risultati.
I problemi sono inziati ieri...cmq ho una 640 e sono della provincia di Salerno.
Prima mai avuto problemi.
Boh, speriamo bene.

[Igor]

si conta che ora stannof acnedo vair upgrade per via della 20 mega... ergo fanno casino!

a me mi hanno lasciato 5gg senza linea...

Stamattina mi hanno staccato la portante. Ho già segnalato ieri il guasto. Ho pensato anch'io agli upgrade per via della 20 mega. Staremo a vedere.

[jake.afc]

mah, sarà, io è da gennaio che pingo 1500 e scarico a 5k soprattutto il finesettimana.
vedi anche http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1111306

[lnessuno]

a me alice 4mb va piano, sembra di avere una 2mbit... :(

poi ho problemi di disconnessioni, ma quello dipendono dalla linea telecom che mi arriva a casa :mad:


insomma quasi quasi stavo melgio con libero 4 mb, solo che l'assistenza era talmente penosa che ho dato disdetta dopo 3 giorni per la disperazione :mad:

[Igor]

mah, sarà, io è da gennaio che pingo 1500 e scarico a 5k soprattutto il finesettimana.
vedi anche http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1111306

In tre anni fortunatamente non ho avuto mai il minimo problema. Non ho problemi di velocità, mi hanno proprio staccato la portante. Spero sia solo dovuto a lavori di manutenzione in centrale. Di Bari e provincia proprio nessuno??

[Zalex]

Ciao a tutti,
io sono di Vicenza e da quest'oggi, quando mi connetto con Alice, internet explorer e outlook non mi vanno. La portante c'è ma non trova il server.... poi i programmi P2P mi vanno, strano no?!?
Allora cosa può essere successo ??
p.s. ho provato in tre computer diversi collegati con la stessa linea: tutti quanti con gli stessi errori.
:help:

[lnessuno]

Ciao a tutti,
io sono di Vicenza e da quest'oggi, quando mi connetto con Alice, internet explorer e outlook non mi vanno. La portante c'è ma non trova il server.... poi i programmi P2P mi vanno, strano no?!?
Allora cosa può essere successo ??
p.s. ho provato in tre computer diversi collegati con la stessa linea: tutti quanti con gli stessi errori.
:help:


prova a cambiare dns... potrebbe essere quello...

[Zalex]

Hey un attimo....come faccio a cambiare dns ?? e poi che numeri devo inserire ??

[Zalex]

prova a cambiare dns... potrebbe essere quello...
Ok ora è tutto a posto...grazie.

[marcus58]

Ciao a tutti,
io sono di Vicenza e da quest'oggi, quando mi connetto con Alice, internet explorer e outlook non mi vanno. La portante c'è ma non trova il server.... poi i programmi P2P mi vanno, strano no?!?
Allora cosa può essere successo ??
p.s. ho provato in tre computer diversi collegati con la stessa linea: tutti quanti con gli stessi errori.
:help:


Stessa situazione a Napoli: da un mese ho blocchi dei server della posta (a volte solo in uscita); navigazione a tratti, con blocco totale di alcuni secondi, errori DNS (con portante attiva) che possono durare anche ore ! ........... che schifezza di servizio ........

[nickyride]

Sì confermo penso ci sia qualche problema con i DNS Alice (85.37.17.9 e 85.38.28.75), qualcuno ne ha degli altri? :stordita:

[lnessuno]

Sì confermo penso ci sia qualche problema con i DNS Alice (85.37.17.9 e 85.38.28.75), qualcuno ne ha degli altri? :stordita:


212.216.112.112
212.216.172.62

dovrebbero essere quelli di telecom... li usavo ai tempi della promozione BBB quando facevo l'installatore adsl :stordita:

[hir79ole]

Sì confermo penso ci sia qualche problema con i DNS Alice (85.37.17.9 e 85.38.28.75), qualcuno ne ha degli altri? :stordita:


i tin.it dovrebbero funzionare:
http://help.virgilio.it/assistenza/dettaglio.jsp?id=6021

oppure:
http://spazioinwind.libero.it/zaccasoft/3hm220dp4all/dns.htm

[marcus58]

212.216.112.112
212.216.172.62

dovrebbero essere quelli di telecom... li usavo ai tempi della promozione BBB quando facevo l'installatore adsl :stordita:

E con la posta come posso rimediare ?

Dalle 8:30 di stamattina i messaggi arrivano, ma non escono !

[nickyride]

Grazie, oggi la situazione per il web è lenta anche se non critica, se anche domani dovesse essere così o se dovesse addirittura peggiorare sostiuirò i DNS.

[ocram3]

Ho lo stesso problema , ma in provincia di Milano.
Ho la portante , ma non mi si aprono le pagine .
Ho 2 pc collegati in rete con un nertgear 834 , in un primo momento pensavo fosse proprio il router guasto, ma leggendo qui , mi pare di capire che non lo sia .
Pero' un amico che abita vicino a me , questi problemi non li ha.
Purtroppo posso scrivere sul forum solo al lavoro , leggero' le risposte domani
Che schifo di servizio.

[Zalex]

...Pero' un amico che abita vicino a me , questi problemi non li ha.Che schifo di servizio.
...si, esatto. Non è un problema che si estende ad un intera area ma solo per alcuni utenti...purtroppo a casa mia arriva solo alice 640. :(

[mpec82]

outlook in modalità imap non si connette, continua a chiedermi la password

ho provato dal sito e mi da servizio non disponibile quando clicco su webmail dopo aver fatto il login

navigazione tutto ok cmq

[Igor]

Ad oggi sono ancora senza portante. Per caso, controllando sul sito lo stato della mia segnalazione ho scoperto addirittura che l'avevano già chiusa considerandola come risolta, costringendomi a fare una nuova segnalazione del guasto. Che bravi quelli della Telecom, risolvono i problemi e noi clienti non ce ne accorgiamo nemmeno. :mad:

[Zalex]

E io pago !! ...E io pago !! :D

[lnessuno]

Ad oggi sono ancora senza portante. Per caso, controllando sul sito lo stato della mia segnalazione ho scoperto addirittura che l'avevano già chiusa considerandola come risolta, costringendomi a fare una nuova segnalazione del guasto. Che bravi quelli della Telecom, risolvono i problemi e noi clienti non ce ne accorgiamo nemmeno. :mad:


lascia perdere, io (abito a cuneo, a 100km da torino) avevo segnalato un guasto (avevo la portante e non navigavo), ha preso il guasto un tecnico di catania, il quale dice che era tutto a posto. poi tramite conoscenze sono riuscito a farmi guardare il guasto da un tecnico di cuneo e guarda un pò... il guasto l'ha trovato! a quanto pare c'era stato un problema proprio nell'allacciamento fisico della mia adsl :muro: e come faceva un tecnico che abita dall'altra parte del mondo a vederlo? :muro: :muro:

giovedì ho segnalato un altro guasto, valori terribili della portante... "entro 24 ore le risolviamo il guasto e la chiamiamo per darle comunicazione del lavoro effettuato": ad oggi nessuno si è fatto sentire :rolleyes:

[Paolo1982]

Francamente non mi è mai successo di sentire che quelli del 187 abbiano richiamato qualcuno dopo averlo promesso..mio cugino sta penando per avere l'attivazione della 640: il bello è che a loro risulta attiva da 5 giorni (spero che non gli verranno fatturati) ma guarda un pò non c'è ancora la portante (il modem lampeggia)..ovviamente gli hanno detto di lasciare un recapito e che avrebbero richiamato entro 48 ore..secondo voi si sono fatti sentire? :muro:

[marcus58]

Francamente non mi è mai successo di sentire che quelli del 187 abbiano richiamato qualcuno dopo averlo promesso..,.....

Riporto la mia testimonianza: dopo innumerevoli reclami tempo fa un tecnico Telecom mi ha richiamato sul cellulare per risolvere un guasto !
Che meraviglia !!! :)

[Igor]

Adesso scopro che anche la seconda pratica è in chiusura tecnica. Il problema per loro è stato nuovamente risolto. Sono proprio bravi, ma la portante non c'è ancora! :muro:

[Paolo1982]

Adesso scopro che anche la seconda pratica è in chiusura tecnica. Il problema per loro è stato nuovamente risolto. Sono proprio bravi, ma la portante non c'è ancora! :muro:

Come dicono dalle mie parti "sela suonano e sela cantano da soli!" :oink:

[GioFX]

mia madre ha segnalato un guasto sulla linea l'altro giorno perhcè il telefono squilllava alla cazzo, l'hanno risolto subito ma non hanno mica chiamato... :D

cmq è da quando sono tornato da lavoro (19:30) che non riesco a collegarmi, dicendomi username o password errati... sono entrato con aliceadsl! :read:

:sofico:

[Igor]

Terza pratica aperta ieri sera, già chiusa un'ora fa. Sempre più bravi e veloci! :muro: :muro: :mad:

[Paolo1982]

mia madre ha segnalato un guasto sulla linea l'altro giorno perhcè il telefono squilllava alla cazzo, l'hanno risolto subito ma non hanno mica chiamato... :D

cmq è da quando sono tornato da lavoro (19:30) che non riesco a collegarmi, dicendomi username o password errati... sono entrato con aliceadsl! :read:

:sofico:

lascia aliceadsl..ormai l'identificazione da parte del server avviene in base al numero telefonico e non più in base ad user e pw (che servono praticamente solo per i servizi del portale rossoalice) :D

[GioFX]

lascia aliceadsl..ormai l'identificazione da parte del server avviene in base al numero telefonico e non più in base ad user e pw (che servono praticamente solo per i servizi del portale rossoalice) :D

infatti... cmq anche adesso non riesco ad accedere con la mia utenza... ma lo fa solo a me? :muro:

:D

[-MiStO-]

io ho un problema con alice
alùra:modem adsl etehrnet dlink,va benone SOLO CHE tende a sconnettersi in modo anomalo
diciamo che una volta che si sconnette(come purtroppo accade) continua a perdere la linea in loop:connessini di 1 minuto e bam!cade...connessione e cade...e così via o_O
da quello che ho visto mi puzza un settaggio:"scadenza lease",di tipo time,che viene settato a circa 1 minuto dal tempo di riconnessione...e puntualmente si stacca(secondo + secondo -)...
non me la spiego questa...boh!
(e nello stesso tempo,circa 20 secondi di scarto, il modemcacca alice usb funziona,quindi la portante c'è)

[marisat]

Salve riporto anchio la mia esperienza con telecom.ho ciamato 187 facendomi ativare contemporaniamente numero nuovo e adsl 640 flat ,tuto a aprille dopo 20 giorni circa e arrivato il modem focio la instalizione mi coneto tutto funziona cosi per una setimana poi ciamo 187 per dire ce e tutto aposto in domani non va piu niente,siamo fine magio ma la mia adsl non e ancora ativa se qulcuno sa dare una spiegazione benvenga.


ps.circa 10 ggiorni dopo la chimata al 187 arriva il tecnico per ativare il nuvo numero telefonico mi dice che mi aveva ativato anche la linea dati.

[Paolo1982]

Salve riporto anchio la mia esperienza con telecom.ho ciamato 187 facendomi ativare contemporaniamente numero nuovo e adsl 640 flat ,tuto a aprille dopo 20 giorni circa e arrivato il modem focio la instalizione mi coneto tutto funziona cosi per una setimana poi ciamo 187 per dire ce e tutto aposto in domani non va piu niente,siamo fine magio ma la mia adsl non e ancora ativa se qulcuno sa dare una spiegazione benvenga.


ps.circa 10 ggiorni dopo la chimata al 187 arriva il tecnico per ativare il nuvo numero telefonico mi dice che mi aveva ativato anche la linea dati.

ma hai litigato con la tastiera o cel'hai con la lingua italiana?

[Igor]

Indimenticabile conversazione: "Guardi è inutile che continua a segnalarci il guasto, a noi ci risulta che il problema è suo, tanto è vero che non ha un nostro modem in comodato". Ed io, "questo cosa vuol dire? Ho un router di mia proprietà perfettamente funzionante e comunque ho già provato con un altro modem. La portante non c'è.
Operatore: "Lei ce li ha i filtri ADSL? Le ricordo che i filtri devono esserci su tutte le prese, altrimenti non può funzionre l'ADSL, non ci faccia perdere tempo"
Infatti non ho fatto perdere altro tempo al grande esperto ed ho chiuso subito.

[Clauser]

ma hai litigato con la tastiera o cel'hai con la lingua italiana?

da che pulpito :D

[Paolo1982]

da che pulpito :D

:confused:

[marisat]

ma hai litigato con la tastiera o cel'hai con la lingua italiana?

Non celo con nesuno piu tosto se pui darmi una mano ti ringrazio.

Scusate per per la scritura sono straniero,se non scrivo male non poso imparare mai poi sono apasionato di eletronica e satelite per condividere le mi pasioni ho bisonio di di una conesione decente ciao. :D

[Paolo1982]

Non celo con nesuno piu tosto se pui darmi una mano ti ringrazio. :D

Scusate per per la scritura sono straniero,se non scrivo male non poso imparare mai poi sono apasionato di eletronica e satelite per condividere le mi pasioni ho bisonio di di una conesione decente ciao. :D

ciao stavo scherzando ovviamente :D in ogni caso per il tuo problema ti consiglio di insistere con le chiamate al 187, se non risolvono fagli una bella raccomandata A/R con minaccia di disdetta, vedrai che sicuramente si muove qualcosa..ciao

[removedrdsaduasdsasdtyasd7asdd1asd]

Ciao a tutti. A me è capitata la stessa cosa (abito nella provincia di Cagliari, nn riuscivo a connettermi), però verso le 14 è stato risolto. La cosa curiosa è che la velocità del modem invece di essere a 80kbps ora è a 1.5 mbps, però la velocità in download è sempre da 76/80kbyte al secondo (cioè 640kbps). Boh!!!

[lnessuno]

ieri ho chiamato il 187... mi hanno risolto il problema delle disconnessioni :winner:

o meglio, la chiamata è chiusa, ma il problema rimane... :D

[anti]

:mad: sempre meglio di me.........è una settimana che non ho la linea telefonica chiamate al 187 a gò gò alla fine arriva un tecnico e mi riattiva la linea..solo telefonica però.......x l'adsl LUI non ce ne capisce io son via x lavoro e allora che fà? prova a mettere il cavo telefonico nella pota LAN.......... :muro: e mi dice al cell...........o è il router o la stampante........io gli rispondo dal cell..ma scusa se il router e il pc sono spenti come fai a vedere se c'è l'adsl???????????........il gorno dopo arriva il"tecnico" x l'ADSL...........rimette a posto e al cell mi conferma il tutto e se ne và.arrivo a casa la sera attacco e.........40kbit in down e 643 in up!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!mò son a casa in attesa del prossimo tecnico con la mazza da baseball in mano...............

[marcus58]

Anche stanotte (dall'una circa) sono cominciati gli errori DNS (la portante c'era). Navigazione dapprima lenta, poi le pagine che si aprivano a tratti.
Il mio monitor upload-download quasi sempre a zero, ogni tanto qualche secondo di attività, poi di nuovo a zero. Stamattina al risveglio stessa situazione, per cui immagino sia durata tutta la notte. Poi ha lentamente ripreso. Secondo me alla Telecom stanno facendo qualche pasticcio grosso a danno di moltissimi utenti (noi siamo una goccia ........). E' vergognoso che non ammettano i problemi pubblicamente scusandosi con l'utenza.
Ma noi potremmo essere una forza "devastante" contro di loro.
Apriamo discussioni in tutte le sedi possibili !

Io rinuncio addirittura a fare i reclami, tanto basta leggere più sopra per capire come va a finire ............ :muro:

[brucewillis71]

Premetto che ho Alice ADSL flat 640 da circa un mese e mezzo e sono contento se sento cosa c'è di ben peggio in giro oggigiorno, comunque anche a me è capitato in più occasioni di non potermi collegare a causa della manutenzione server che stavano facendo in Telecom.
Ho sempre chiamato il 187 e tutte le volte mi veniva confermato che era un problema generalizzato in tutta Italia, ci vuole un pò di pazienza mi diceva il tipo del call center e tutto si risistemerà.....sì, vabbè gli ho risposto io, capisco che possano pure anche lavorare ai server ma almeno avvisare noi poveri utenti con una mail all'indirizzo in vostro possesso di Alice no, eh ?!?!?! :(
Risposta del call center: ha ragione ma purtroppo non dipende da me ! :mad:
Credo che come ha detto Marcus58 sia più costruttivo e "redditizio" per noi aprire discussioni sui malfunzionamenti attuali di Alice su più forum che telefonare al loro call center....se telefoni a loro è come parlare al vento ! :cry:

[ulisse66]

ieri pomeriggio per l'ennesima volta alice adsl flat non mi funzionava. stranamente e-mule andava alla grande ma non riuscivo ad aprire le pagine web :mad: come pure non riuscivo a collegarmi con yahoo messenger o msn messenger. dopo circa 2 ore ha ripreso a funzionare. mi sono stancato di chiamare il 187 che al max ti aprono una segnalazione guasti :muro:
a voi come va? mi pare che l'inconveniente si presenti sempre il sabato sera e la domenica

[brucewillis71]

Il sabato notte è quasi un'appuntamento che Alice non funzioni e tutto torna magicamente funzionare domenica mattina sul tardi....infatti sono curioso di vedere domattina come "funzionerà" ! :cry:

[Rossy77]

mi consola non essere la sola..stamattina mi sono svegliata con msn che non va..yahoo pure e alcune pagine che si aprono e altre no!

[johnf]

stesso problema anche per me con Alice adsl :(

[ulisse66]

ho alice da circa 4 anni, mai avuto problemi fino ad ora. miseriaccia ci deve essere un motivo!!!!!!

[brucewillis71]

Dipende molto anche dagli orari che uno usa Alice....sabato scorso ad esempio mi ero collegato nel pomeriggio e tutto funzionava a meraviglia poi verso le 19 ho provato a ricollegarmi e....ZAC, non andava più un piffero ! :mad:
Ho dovuto aspettare domenica mattina....ovviamente al call center hanno candidamente ammesso che i problemi erano sparsi in tutta Italia....evviva la sincerità !!!! :( :( :( :(

[neox21]

stamattina alcuni siti li apre e altri no, e msn non va!

[mpec82]

io non riesco a fare il login al portale alice

[ScreamingFlower]

Io mi sono collegata verso le 10.30 stamattina e mi funziona tutto, noto solo la lentezza nel raggiungere le pagine.

[neox21]

si da un po sembra tutto ok!...

[ulisse66]

quantomeno mi auguro che i temporanei "disservizi" di alice siano riconducibili ad un upgrade della linea. qualcosa di ufficiale (diverso da quello che raccontano al 187) in merito alle interruzioni del servizio?

[hir79ole]

quantomeno mi auguro che i temporanei "disservizi" di alice siano riconducibili ad un upgrade della linea. qualcosa di ufficiale (diverso da quello che raccontano al 187) in merito alle interruzioni del servizio?


le interruzioni che avvengono in questo periodo sono causate da problemi di DNS telecozz.
Se notate per chi usa il mulo,quest'ultimo va,invece se provate a navigare o collegarvi a MSN non va nulla.
Questo problema è notissimo a quelli di telecozz,che per ora stanno mettendo delle pezze qua e la,ma non hanno ridsolto definitivamente il problema. ;)

L'unica soluzione in questi casi è quella di provare ad inserire DNS alternativi manualmente e sperare nella buona sorte!

[ulisse66]

le interruzioni che avvengono in questo periodo sono causate da problemi di DNS telecozz.
Se notate per chi usa il mulo,quest'ultimo va,invece se provate a navigare o collegarvi a MSN non va nulla.
Questo problema è notissimo a quelli di telecozz,che per ora stanno mettendo delle pezze qua e la,ma non hanno ridsolto definitivamente il problema. ;)

L'unica soluzione in questi casi è quella di provare ad inserire DNS alternativi manualmente e sperare nella buona sorte!
perdona l'ignoranza, potresti indicare quali DNS inserire e come inserirli manualmente? :confused:

[hir79ole]

perdona l'ignoranza, potresti indicare quali DNS inserire e come inserirli manualmente? :confused:

Puoi provare con questi riportati in lista cge si riferiscono ai vari operatori:

TIN
dns1.village.tin.it 195.14.96.135
dnsca2.tin.it 212.216.172.222
dnscache2.tin.it 212.216.172.162
dns2.tin.it 194.243.154.51
dnscache1.tin.it 212.216.172.62
dns1.fullcompany.telecomitalia.it 212.131.30.42
dnsca.tin.it 212.216.112.112
dnsca.tin.it 195.31.190.31
dns.tin.it 194.243.154.62

Interbusiness (Alice)
r-dns.interbusiness.it 151.99.125.1
dns2.interbusiness.it 151.99.125.3
dns.interbusiness.it 151.99.125.2
server-b.cs.interbusiness.it 151.99.250.2

Infostrada
ns2.libero.it 193.70.192.100
ns1.libero.it 195.210.91.100
cns-a.libero.it 193.70.192.25
cns-b.libero.it 193.70.152.25

Wind
dns.wind.it 212.245.255.2
dns2.wind.it 212.245.158.66
dns.inwind.it 212.141.53.123
dns2.wind.it 212.245.158.66

Tiscali
ns.tiscali.it 195.130.224.18
sns.tiscali.it 195.130.225.129

Public DNS
dns.nic.it 193.205.245.5
dns2.nic.it 193.205.245.8
nameserver.cnr.it 194.119.192.34


PS:io a volte ho usato i tin.it.Non so se gli altri vanno ;)

[ulisse66]

se non erro devo settare manualmente i DNS sul protocollo internet TCP/IP giusto?
grazie :)

[maxfl]

Sono alcuni giorni che dalle 13:00 alle 23:00 circa la navigazione è lentissima e i ping sono altissimi (giocare è impossibile). Spero che quando sarà disponibile la 20Mb i problemi vengano risolti. Soprattutto mi piacerebbe avere dei ping abbastanza bassi per giocare.

[hir79ole]

se non erro devo settare manualmente i DNS sul protocollo internet TCP/IP giusto?
grazie :)

http://img115.exs.cx/img115/7404/yes2bb.gif

[lnessuno]

a me i ping sono decenti:

lele@merlino:~$ ping maya.ngi.it
PING maya.ngi.it (88.149.128.3) 56(84) bytes of data.
64 bytes from maya.ngi.it (88.149.128.3): icmp_seq=1 ttl=54 time=42.8 ms
64 bytes from maya.ngi.it (88.149.128.3): icmp_seq=2 ttl=54 time=42.9 ms
64 bytes from ns2.ngi.it (88.149.128.3): icmp_seq=3 ttl=54 time=42.4 ms
64 bytes from maya.ngi.it (88.149.128.3): icmp_seq=4 ttl=54 time=42.8 ms
64 bytes from ns2.ngi.it (88.149.128.3): icmp_seq=5 ttl=54 time=42.5 ms
64 bytes from maya.ngi.it (88.149.128.3): icmp_seq=6 ttl=54 time=42.4 ms

--- maya.ngi.it ping statistics ---
6 packets transmitted, 6 received, 0% packet loss, time 5008ms
rtt min/avg/max/mdev = 42.413/42.669/42.955/0.269 ms


il problema è la velocità... ho una 4 mbit e scarico in media come una 2mbit :rolleyes:


senza contare le continue disconnessioni serali che rendono una tortura utilizzare internet, ho chiamato ieri per la terza volta il 187 e come al solito il problema è già stato brillantemente risolto (secondo loro) :(

[brucewillis71]

Azzz.....allora io che ho una 640 che scarica come una 640 devo ritenermi fortunato mi sà !
A parte i recenti problemi che interessano un pò tutta Italia sperando che siano solo momentanei sono soddisfatto della mia ADSL....e per forza, venendo da una linea tradizionale vorrei vedere ! :D :D :D :D

[anti]

:mad: orami dal 24 maggio stò con la linea down.....35 k down 630 up.........da non credere......il bello che dal router mi dà la portante a 2450 in down e 643 in up!!! ormai al 187 mi conoscono tutti...........ieri poi ho richiamato perchè senza aver visto nessuno ho visto la pratica risolta!!!!!!!!! :mad: :mad: :mad: :mad: speriamo che i debiti del trochetti la facciano fallire tipo parmalat,così vedono cosa vuol dire lavorare..........ieri gli'è l'ho pure detto al ragazzo del 187....sono anche io un tecnico che fà assistenza se facessi così sarei licenziato in tronco................. :mbe:

[lnessuno]

guarda, quelli del 187 non ne possono un gran che... sono per la maggior parte gente senza preparazione che viene buttata li con una paga da fame, le colpe sono da cercare sopra... il problema è che noi per farci risolvere qualche problema dobbiamo passare da li, e infatti sono sempre cazzi... :(

[ulisse66]

come quasi tutte le domeniche a quest'ora non si riesce ad aprire le pagine :muro:
risolto cambiando DNS e impostando quelli di tin.it e se vi scrivo vuol diree che funziona :D

[hir79ole]

come quasi tutte le domeniche a quest'ora non si riesce ad aprire le pagine :muro:
risolto cambiando DNS e impostando quelli di tin.it e se vi scrivo vuol diree che funziona :D

te lo avevo detto,che bastava cambiare NDS!!! :sofico: :sofico: :sofico:

[ulisse66]

Grazie per la dritta hir79ole m ero stufato ad aprire segnalazione guasti alla telezozz :D

[Igor]

Ieri aspettavo un tecnico a casa come mi era stato promesso. Mi avevano fatto scegliere persino la fascia oraria di disponibilità. E' venuto secondo voi? :mad: :muro:

[lnessuno]

Ieri aspettavo un tecnico a casa come mi era stato promesso. Mi avevano fatto scegliere persino la fascia oraria di disponibilità. E' venuto secondo voi? :mad: :muro:


come hai fatto a contattare un tecnico? :eek:

io ho già fatto 4 tentativi, ma poi non mi richiamano mai... ho quasi perso le speranze, mi sa che torno al 56k almeno funziona :cry:

[GioFX]

Boh... io continuo a non riuscire a connettermi con la mia utenza @tin... :boh:

dite che il servizio "contattaci" funziona? http://help.virgilio.it/contattaci/formweb.jsp?daMenu=1

:confused:

[lnessuno]

oggi mi hanno mandato un sms, per la 4 volta mi hanno risolto il problema a parole, ma il router evidentemente non lo sa e continua a disconnettersi e ad avere valori pessimi della portante :D


oggi alla quinta chiamata l'operatope ha visto che effettivamente la mia linea è disturbata... evvai, di questo passo nelle prossime 20-30 chiamate forse riuscirò a risolvere il problema! :D

gianni! sono ottimista!
http://www.maidireweb.it/gialappas/mddomenica-2/media/ing_cane_copy.jpg

[Jonny1600]

oggi mi hanno mandato un sms, per la 4 volta mi hanno risolto il problema a parole, ma il router evidentemente non lo sa e continua a disconnettersi e ad avere valori pessimi della portante :D


oggi alla quinta chiamata l'operatope ha visto che effettivamente la mia linea è disturbata... evvai, di questo passo nelle prossime 20-30 chiamate forse riuscirò a risolvere il problema! :D

gianni! sono ottimista!
http://www.maidireweb.it/gialappas/mddomenica-2/media/ing_cane_copy.jpg
Ma che portante rileva il tuo modem?

[lnessuno]

Ma che portante rileva il tuo modem?

In questo momento:


Link ADSL Downstream Upstream
Velocità connessione 4832 kbps 320 kbps
Attenuazione linea 54 db 15 db
Margine di rumore 7 db 26 db



:(

[Jonny1600]

In questo momento:


Link ADSL Downstream Upstream
Velocità connessione 4832 kbps 320 kbps
Attenuazione linea 54 db 15 db
Margine di rumore 7 db 26 db



:(
Adesso mi ricordo la tua storia,odissea con Libero.
Quanto sei distante dalla centrale Telecom?

[marcus58]

In questo momento:


Link ADSL Downstream Upstream
Velocità connessione 4832 kbps 320 kbps
Attenuazione linea 54 db 15 db
Margine di rumore 7 db 26 db



:(

Scusa, con che programma ottieni quei dati ?
Mi servirebbe, ma nella dotazione del mio modem non c'è nulla del genere ...

[Jonny1600]

Scusa, con che programma ottieni quei dati ?
Mi servirebbe, ma nella dotazione del mio modem non c'è nulla del genere ...
I parametri della tua linea Adsl li trovi nel pannello del tuo modem,bisogna vedere che modem possiedi.

[lnessuno]

Adesso mi ricordo la tua storia,odissea con Libero.
Quanto sei distante dalla centrale Telecom?


circa 1km... massimo 1.5km. abbastanza vicino quindi...


i valori sono nella diagnostica del mio router, un netgear dg834v2 :)

[Jonny1600]

circa 1km... massimo 1.5km. abbastanza vicino quindi...


i valori sono nella diagnostica del mio router, un netgear dg834v2 :)
:eek:Avendo un attenuazione cosi' alta sicuramente c'e' il doppino telefonico che deve essere guasto,oppure qualche problema in centrale,oddio io ti diro' disto a 2 km dalla centrale con 40 db di attenuazione,eppure sono a 6 mega continuativi senza disconnessioni.

[brucewillis71]

Vi racconto cosa mi è capitato poco fa, robe da non credere!
Stamattina prima di andare al lavoro provo ad andare in internet e....nulla da fare, non potevo collegarmi, i soliti problemini di Alice!
Comunque poco male mi sono detto, proverò stasera quando avrò più tempo!
Beh, arrivo a casa e niente....neppure stasera funzionava ! :mad:
Telefono allora al 187 al servizio tecnico e il tipo mi dice: guardi, lei è uno dei pochi che si lamenta, abbiamo pochissimi problemi con Alice ADSL ! :mad: :mad: :mad:
Comunque chiedo se può verificarmi la portante e.....guarda un pò, mi dice: scolleghi il router un attimo che le resetto il tutto da terminale.
Beh...ovviamente come per magia tutto funziona ora a meraviglia !
Ma che casini hanno in Telecom adesso ????
:( :( :( :(

[Igor]

come hai fatto a contattare un tecnico? :eek:


Dopo la quarta segnalazione al 187 sono stato contattato telefonicamente da un operatore che mi ha chiesto la mia disponibiltà oraria ed il mio numero di cellulare e mi ha detto che il 5 sarebbe finalmente arrivato un tecnico a casa.

[marisat]

dopo tante ricerce sono riuscito a trovare in numero del telefono del responsabile dela zona ,non ci crederete dopo la ciamata con lui sono stato contatato da diversi tecnici telecom,oggi uni di loro e arrivato a casa finalmente funziona tutto ho ciesto al tecnico cosa era suceso mi dice ce qualcuno aveva stacato la mia portante e atacata a un altro, ma roba da mati ragazi.

[GioFX]

oggi da me è passato un tipo della telecom che aveva chiamato l'altro giorno, e solo per fare una ricognizione... boh, ha voluto sapere che contratto avevamo con infostrada (quello normale), se avevamo la preselezione (no), ecc... alla fine non ha fatto una proposta perchè facciamo pochissime telefonate, il grosso del costo è Alice e basta... :boh: :D

in compenso gli ho chiesto dell'up ai 20 mega, mi ha confermato che lo stanno per fare ma che la mia zona non è ancora servita... :cry:

[lnessuno]

oggi da me è passato un tipo della telecom che aveva chiamato l'altro giorno, e solo per fare una ricognizione... boh, ha voluto sapere che contratto avevamo con infostrada (quello normale), se avevamo la preselezione (no), ecc... alla fine non ha fatto una proposta perchè facciamo pochissime telefonate, il grosso del costo è Alice e basta... :boh: :D

in compenso gli ho chiesto dell'up ai 20 mega, mi ha confermato che lo stanno per fare ma che la mia zona non è ancora servita... :cry:



messaggio da telecom, mi hanno risolto il problema! :winner:


accendo il computer, guardo i valori della portante dal router, identici a prima... :rolleyes:



:help: :help: :help: :help: :help: