ErodeGrigo
01-04-2006, 10:59
Roba da spaccare tutto.....
Primo Tentativo
Chiamata al 187.....
Risponde un ragazzo, già è una fortuna perchè di solito sono + competenti, gli espongo il problema, risposta "aspetti che controlliamo"....Track! Sono già 15 minuti di attesa senza che risponda qualcuno dall'altra parte....ma dove è andato..... a farsi un panino?...
Risultato: Dopo 30 minuti di attesa telefonata morta.....ma che hanno il timeout? se non risolvono entro un tot cade la telefonata?....
Soluzione: Devo chiamare ancora.....
E la storia continua.......
Secondo tentativo....
Questa volta è andata male, mi è capitata una operatrice strafottente che sta lì a pettinà le bambole....per lei il problema che ho non è un problema! se gli metto le mani addosso lo vede se il problema che gli arriva tra capo è collo non è davvero un problema...
Risultato: Operatrice pettinabambole, strafottente, con voglia di lavorare 0,.............ma vaffff......
Soluzione: Telefonata troncata di netto da parte mia appena capito l'andazzo....richiamare di nuovo il 187 e sperare di trovare un altro tecnico....
E la storia continua.......
Terzo Tentativo
Questa volta meglio, risponde una operatrice cortese, mi sta a sentire, concorda con me che ho un problema, mi ringrazia per aver atteso al telefono e fa partire una segnalazione guasti..
Risultato: Operatrice da 10 e lode, gentile cortese e comprensiva
Soluzione: Segnalazione guasti partita
E la storia.....finisce.
Riassumendo, un'ora persa al telefono con 3 telefonate al 187. Alla fine hanno capito che ho un problema....
Primo Tentativo
Chiamata al 187.....
Risponde un ragazzo, già è una fortuna perchè di solito sono + competenti, gli espongo il problema, risposta "aspetti che controlliamo"....Track! Sono già 15 minuti di attesa senza che risponda qualcuno dall'altra parte....ma dove è andato..... a farsi un panino?...
Risultato: Dopo 30 minuti di attesa telefonata morta.....ma che hanno il timeout? se non risolvono entro un tot cade la telefonata?....
Soluzione: Devo chiamare ancora.....
E la storia continua.......
Secondo tentativo....
Questa volta è andata male, mi è capitata una operatrice strafottente che sta lì a pettinà le bambole....per lei il problema che ho non è un problema! se gli metto le mani addosso lo vede se il problema che gli arriva tra capo è collo non è davvero un problema...
Risultato: Operatrice pettinabambole, strafottente, con voglia di lavorare 0,.............ma vaffff......
Soluzione: Telefonata troncata di netto da parte mia appena capito l'andazzo....richiamare di nuovo il 187 e sperare di trovare un altro tecnico....
E la storia continua.......
Terzo Tentativo
Questa volta meglio, risponde una operatrice cortese, mi sta a sentire, concorda con me che ho un problema, mi ringrazia per aver atteso al telefono e fa partire una segnalazione guasti..
Risultato: Operatrice da 10 e lode, gentile cortese e comprensiva
Soluzione: Segnalazione guasti partita
E la storia.....finisce.
Riassumendo, un'ora persa al telefono con 3 telefonate al 187. Alla fine hanno capito che ho un problema....