View Full Version : [Batteria] E' partita la batteria?!
Matrixbob
28-03-2006, 13:58
L'indicatore di batteria in ricarica praticamente non si spegne mai e se lo accendo la batteria indica metà. :cry: :cry: :cry:
C'è 1 strana voce nel BIOS che dice "calibrazione batteria" devo laciarla?!
Con betteria inside ed attaccato alla corrente di casa mentre è acceso:
http://img151.imageshack.us/img151/9320/100220066iw.jpg
Con betteria inside ed attaccato alla corrente di casa da spento:
http://img19.imageshack.us/img19/7813/100220060014rl.jpg
Senza batteria inside ed attaccato alla corrente di casa:
http://img19.imageshack.us/img19/9841/100220060024ni.jpg
fireball33
28-03-2006, 14:39
se nel bios c'è la voce calibrazione batteria dovresti avere un asus... correggimi se sbaglio! cmq se è così effettua la calibrazione da bios e vedi se risolvi... è un utility che scarica completamente la batteria e la ricarica... se l'utility si completa senza problemi la batteria è probabilmente a posto... altrimenti se l'utility si pianta senza completare il ciclo di ricarica sicuramente è danneggiata... cmq prova... tentar non nuoce... speriamo bene!
andrea.braida
28-03-2006, 16:30
prova a vedere il wear level della batteria attraverso mobmeter
http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-Oakland/8259/ :)
Matrixbob
28-03-2006, 19:13
prova a vedere il wear level della batteria attraverso mobmeter
http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-Oakland/8259/ :)
Precisamente questo file:
http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-Oakland/8259/release/0310/mm0310.zip
?! :confused:
Matrixbob
28-03-2006, 19:16
se nel bios c'è la voce calibrazione batteria dovresti avere un asus... correggimi se sbaglio! cmq se è così effettua la calibrazione da bios e vedi se risolvi... è un utility che scarica completamente la batteria e la ricarica... se l'utility si completa senza problemi la batteria è probabilmente a posto... altrimenti se l'utility si pianta senza completare il ciclo di ricarica sicuramente è danneggiata... cmq prova... tentar non nuoce... speriamo bene!
Si esatto è 1 ASUS :( e precisamente questo:
NOTEBOOK ASUS Z9200K (http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=995714) che è 1 derivato del A6K venduto negli Unieuro, etc ..
Per quanto riguarda quella utility da BIOS:
mi chiede di inserire l'alimentatore e di lasciarla girare giusto?!
Dopo quanto dovrebbe finire?!
A me mi sa che si era bloccata xkè dopo + di 2 ore ancora girava ... :(
Gli ho fatto fare io il reset al portatile maualmente.
Si esatto è 1 ASUS :( e precisamente questo:
NOTEBOOK ASUS Z9200K (http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=995714) che è 1 derivato del A6K venduto negli Unieuro, etc ..
Per quanto riguarda quella utility da BIOS:
mi chiede di inserire l'alimentatore e di lasciarla girare giusto?!
Dopo quanto dovrebbe finire?!
A me mi sa che si era bloccata xkè dopo + di 2 ore ancora girava ... :(
Gli ho fatto fare io il reset al portatile maualmente.
No 2 ore non sono niente per scaricare completamente una batteria e poi ricaricarla completamente possono volercene anche 5 tuttavia su batterie difettose a volte servono 2 giorni ... tu lascia fare e se dopo una notte intera la vedi bloccata allora la batteria è sicuramente guasta ....
Matrixbob
28-03-2006, 23:02
No 2 ore non sono niente per scaricare completamente una batteria e poi ricaricarla completamente possono volercene anche 5 tuttavia su batterie difettose a volte servono 2 giorni ... tu lascia fare e se dopo una notte intera la vedi bloccata allora la batteria è sicuramente guasta ....
:coffee:
CMQ vuole l'alimentatore attaccato, cioè vuole corrente vero?! :mbe: :confused:
fireball33
29-03-2006, 11:34
No 2 ore non sono niente per scaricare completamente una batteria e poi ricaricarla completamente possono volercene anche 5 tuttavia su batterie difettose a volte servono 2 giorni ... tu lascia fare e se dopo una notte intera la vedi bloccata allora la batteria è sicuramente guasta ....
quoto... lascialo una notte intera e vedi come si comporta... ovviamente con l'alimentatore collegato alla rete senno come la carica la batteria :Prrr:
fenotype
29-03-2006, 11:43
No 2 ore non sono niente per scaricare completamente una batteria e poi ricaricarla completamente possono volercene anche 5 tuttavia su batterie difettose a volte servono 2 giorni ... tu lascia fare e se dopo una notte intera la vedi bloccata allora la batteria è sicuramente guasta ....
L'utility asus per il battery-refresh dovrebbe dapprima caricare completamente la batteria, fino alla sua massima capacità (da cui la normale richiesta di attaccare l'adattatore AC), per poi scaricarla completamente (ad un certo punto dovrebbe chiedere di staccare l'adattatore AC), da cui la ricalibrazione.
L'operazione prenderebbe quindi un intero ciclo carica/scarica la cui durata è chiaramente variabile da macchina a macchina ma, ragionevolmente, non dovrebbe prendere più di tre/quattro ore.
Se la batteria risulta essere difettosa, nel senso che non si carica completamente (e rimando a questo post (http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1162190) per ulteriori chiarimenti), allora l'utility potrebbe rimanere in esecuzione anche un mese o più, ma senza arrivare, ahimé, ad alcun risultato utile...
fireball33
29-03-2006, 11:49
L'utility asus per il battery-refresh dovrebbe dapprima caricare completamente la batteria, fino alla sua massima capacità (da cui la normale richiesta di attaccare l'adattatore AC), per poi scaricarla completamente (ad un certo punto dovrebbe chiedere di staccare l'adattatore AC), da cui la ricalibrazione.
l'utility asus non chiede di staccare l'alimentatore semplicemente perche tutti gli alimentatori di ultima generazione (detti "intelligenti"... che fantasia) smettono di caricare la batteria non appena raggiunge la carica max..
fenotype
29-03-2006, 11:58
l'utility asus non chiede di staccare l'alimentatore semplicemente perche tutti gli alimentatori di ultima generazione (detti "intelligenti"... che fantasia) smettono di caricare la batteria non appena raggiunge la carica max..
Si ma se rimangono attaccati (gli alimentatori) non credo la facciano scaricare, la batteria... (prendila come una domanda, non come una presa di posizione ;) )
fireball33
29-03-2006, 12:07
quello che dici è corretto in condizioni normali (con pc in normale funzionamento)... credo che l'utility asus controlli il circuito di ricarica per non permettere all'alimentatore di caricare la batteria durante il processo di scarica... sottolineo credo.... altrimenti è una ca**ata... mettiamo che faccio partire l'utility prima di andare a letto e poi nel cuore della notte m devo alzare a scollegare l'alimentatore... per poi ricollegarlo all'alba per ricaricare le batterie! :muro: :doh: :D
fenotype
29-03-2006, 12:13
L'ho detto perché, quando la mia batteria non dava problemi, ricordo di aver eseguito la ricalibrazione, e che ad un certo punto - a batteria carica - mi ha chiesto di staccare la corrente per farla scaricare.
C'è da dire comunque, a supporto di ciò che sostieni tu, che il mio laptop ha un paio d'anni, e all'epoca dei fatti non avevo fatto nessun aggiornamento del bios!
Matrixbob
29-03-2006, 14:02
Ok stasera lo lascio andare tutta la notte.
X ora mi chiede di lasiarlo con l'alimentatore attaccato e di aspettare.
Se domani mi troverò qualche altro messaggio seguirò le ulteriori istruzioni.
Tra l'altro x il mio portatile nel PM è previsto 1 upgrade della ram da 2x256MB DDR333 a 2x512MB DDR400 GSkill.
Questo non dovrebbe comportare problemi di setup della batteria a mio avviso, secondo voi?!
[GARANZIA]
il portatile l'ho preso il 7/7/2005: la garanzia copre la batteria scadente?!
fireball33
29-03-2006, 14:18
L'ho detto perché, quando la mia batteria non dava problemi, ricordo di aver eseguito la ricalibrazione, e che ad un certo punto - a batteria carica - mi ha chiesto di staccare la corrente per farla scaricare.
C'è da dire comunque, a supporto di ciò che sostieni tu, che il mio laptop ha un paio d'anni, e all'epoca dei fatti non avevo fatto nessun aggiornamento del bios!
non insisto perche, non avendo un asus, non posso dire con certezza se l'alimentatore debba essere staccato...sul tuo portatile magari ha senso (xke un paio di anni fa nn tutti gli alimentatori erano intelligenti) pero se anche negli ultimi asus l'utility funziona così non credo sia poi così pratica (e a dire il vero neanche molto efficace, visto che sono molti i casi in cui si pianta...) ;)
Matrixbob
29-03-2006, 16:48
[GARANZIA]
il portatile l'ho preso il 7/7/2005: la garanzia copre la batteria scadente?!
Mi autoquoto. :)
fenotype
29-03-2006, 17:03
Che io sappia, asus sulla batteria garantisce per 6 mesi.
Poi dipende... tipo a me hanno cambiato aggratise una batteria dopo 15 mesi che avevo comprato il note, il difetto era nella struttura della stessa e non la faceva agganciare per bene allo chassis (il portatile si spegneva al minimo movimento!).
All'epoca dei fatti tuttavia, stando anche a quanto riferisce il mio venditore, l'assistenza asus era un po' più seria e non aveva un numero 199...
Io ti consiglio di provare con l'assistenza, magari chiedendo consiglio al tuo venditore: avrà sicuramente più esperienza di te con l'assistenza asus!
quoto quanto detto da fenotype (non conoscevo l'esistenza di alimentatori intelligenti). Ad ogni modo l'utility asus funziona in questo modo: comincia a caricare la batteria, quindi chiede di collegare l'alimentatore alla corrente ed al notebook. La carica va avanti anche dopo che la luce che indica "batteria in carica" si spenga. Ad un certo punto l'utility chiede di staccare l'alimentazione ed attendere che la batteria si scarichi. A quel punto il processo termina e bisogna caricare la batteria normalmente. Risultati scadenti.
Ieri sera ho fatto a modo mio: ho fatto partire l'utility e l'ho lasciato caricare, dopo circa tre ore (la luce "in carica" era spenta da un'ora circa) ho staccato l'alimentatore (anche se l'utility non mi aveva detto niente, e non l'avrebbe MAI fatto, visto che ho lasciato in charge anche per 18 ore di seguito). Mi è venuto fuori il messaggio "staccare l'alimentatore e lasciar scaricare la batteria". L' ho lasciato stanotte a scaricare, stamattina l'ho trovato spento e l'ho fatto ricaricare da spento. Batteria residua 100% 1:35 residui (un anno fa, quand'era nuovo, avevo autonomia residua 1:50 al max). Non so se sia un buon risultato. Anche perchè la batteria è diventato un problema secondario rispetto alla crepetta che mi è venuta fuori vicino alla cerniera dell'lcd :muro:
Il tutto sommato alla molla del pulsante di espulsione PCMCIA...che è andata...
Insomma...la batteria garantita solo 6 mesi, le crepe che non si sa mai se sono coperte da garanzia e la molla saltata probabilmente a causa del surriscaldamento della scheda PCMCIA che uso...nn so se mandarlo in assistenza o meno...
Matrixbob
30-03-2006, 12:27
L'ho lasciato in carica dalle 01 alle 07 del mattino e la procedura da BIOS non era ancora finita.
Allora ho staccato io manualmente l'alimentatore ed è partito lo scaricamento della batteria.
Il portatile in fine si è spento ed adesso è in ricarica.
Ammetto che le mie speranze di recuperarla tendono a 0.
Bella batteria che mi hanno rifilato ... è durata 6 mesi giusti e poi è morta senza compromessi! :(
Matrixbob
02-04-2006, 12:57
Ho compilato il modulo online di richiesta d'aiuto, ed ecco domanda/risposta:
Gentile Cliente,
Per risolvere il suo problema sarebbe opportuno effettuare un battery refresh.
Prema F2 all'avvio. Entrato così nel bios vada alla voce "Power" e scelga "Battery Refresh" per effettuare una recalibrazione della batteria.
Per maggiori informazioni seguire le procedure indicate al link http://notebook.asus.it/supporto/faq.htm#03
Distinti Saluti
ASUS Notebook Tech. Supp.
---------- Original Message ----------
From : MIO EMAIL
Sent : 30/03/2006 19.47.03
To : "LORO EMAIL"
Subject : <TSD> Notebook A6K
[Problem Description]
Hello, i'm from Italy and my english is not good, so forgiveme.
Go to the problem .. :)
The orange LED of battery is always on & the battery is never charge what can i do?!
The battery is in warranty?!
I hope and wait for istructions.
Bye.
Matrixbob
02-04-2006, 13:01
Naturalmente il link era errato :rolleyes: ed allora altra domanda/risposta:
Gentile cliente, il link corretto è il seguente: http://support.asus.com/technicaldocuments/technicaldocuments.aspx?root=198&SLanguage=en-us
Cordiali saluti.
---------- Original Message ----------
From : MIO EMAIL
Sent : 30/03/2006 21.09.10
To : "LORO EMAIL"
Subject : Re: Re:<TSD> Notebook A6K
Così mi dice al link consigliato:
La pagina richiesta non è disponibile
Questa volta il link esiste, ma porta al BIOS's flashing:
http://img124.imageshack.us/img124/4555/immagine6pj.jpg
e questo mi disturba psicologicamente xkè non capisco se loro hanno capito qual'è il problema riscontrato.
Va bene prendere la busta a fine mese, ma almeno aiutare a risolvere i problemi, o almeno chiarire le circostanze ... :O
Matrixbob
02-04-2006, 13:26
prova a vedere il wear level della batteria attraverso mobmeter
http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-Oakland/8259/ :)
http://img95.imageshack.us/img95/6682/05so.jpg
http://img95.imageshack.us/img95/5199/15bc3.jpg
http://img95.imageshack.us/img95/1991/22pr.jpg
:help: :help: :help:
andrea.braida
02-04-2006, 13:37
ciao
sembra strano
4% di wear level è normale, cioè la batteria sta bene :eek:
dovresti andare dove l'hai comprato e provare a mettere la tua batt su un loro note e vedere se da problemi anche sui loro ;)
Matrixbob
02-04-2006, 13:44
ciao
sembra strano
4% di wear level è normale, cioè la batteria sta bene :eek:
dovresti andare dove l'hai comprato e provare a mettere la tua batt su un loro note e vedere se da problemi anche sui loro ;)
Quindi potrebbe essere 1 problema HW del mio PC?! :(
Dato che mi hanno segnalato quella pagina dei BIOS, magari volevano farmi fare l'aggiornamento?!
Io ho già l'ultima versione 207 però ... downgrade?! Refresh del 207?!
Il mio portatile A6K:
http://www.asus.com/products.aspx?l1=5&l2=24&l3=134&model=518&modelmenu=1
Il suo SW:
http://support.asus.com/download/download.aspx?SLanguage=en-us
Matrixbob
03-04-2006, 19:06
Quindi potrebbe essere 1 problema HW del mio PC?! :(
Dato che mi hanno segnalato quella pagina dei BIOS, magari volevano farmi fare l'aggiornamento?!
Io ho già l'ultima versione 207 però ... downgrade?! Refresh del 207?!
Il mio portatile A6K:
http://www.asus.com/products.aspx?l1=5&l2=24&l3=134&model=518&modelmenu=1
Il suo SW:
http://support.asus.com/download/download.aspx?SLanguage=en-us
Mi quoto nella speranza di 1 parere. :(
Matrixbob
20-04-2006, 22:45
Dopo che ho mandato questa email mi han detto di chiamarli:
Sia questo link (sui BIOS):
http://support.asus.com/technicaldocuments/technicaldocuments.aspx?root=198&SLanguage=en-us
che il precedente (inesistente):
http://notebook.asus.it/supporto/faq.htm#03
non mi aiutano a capire o risolvere il mio problema di batteria, di cui giro alcuni screenshots.
Con betteria inside ed attaccato alla corrente di casa mentre è acceso:
http://img151.imageshack.us/img151/9320/100220066iw.jpg
Con betteria inside ed attaccato alla corrente di casa da spento:
http://img19.imageshack.us/img19/7813/100220060014rl.jpg
Senza batteria inside ed attaccato alla corrente di casa:
http://img19.imageshack.us/img19/9841/100220060024ni.jpg
Altri dati presi con: http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-Oakland/8259/
http://img95.imageshack.us/img95/6682/05so.jpg
http://img95.imageshack.us/img95/5199/15bc3.jpg
http://img95.imageshack.us/img95/1991/22pr.jpg
Help! :)
Non ho ancora avuto tempo, mi sa la prox settimana.
stesso problema , ma con un a4ka , acquistato agosto 2005 , a ottobre , il 15 ho acquistato una batteria nuova ,tutto ok fino a mercoledì 26/04/06.
nuovamente il problema .
telefono ad asus (28/04), il tecnico mi ha fatto inviare email al supporto ed in particolare alla sua attenzione con le fatture di acquisto , dicendomi che mi avrebbe aperto la pratica per il controllo e l'eventuale sostituzione delle batterie.
immediata la risposta asus che diceva di riferisi al link....
allora ritelefono al supporto e mi dicono di non tener conto di quella email (automatica)e di attendere la risposta del tecnico contattato in precedenza .
attendo fiducioso sperando che il problema non sia commerciale (fino a quando non sono finiti i pezzi difettosi non vengono venduti quelli rivisti)
Matrixbob
29-04-2006, 22:58
Dopo 2 mesi che mi indicava la batteria in ricarica adesso sembra tornato al funzionamento corretto da questa settimana.
CMQ prima o poi chimerò anche io, x ora non ho voglia ne tempo di buttarmi nella burocrazia ASUS.
Vorrei sapere x curiosità di che tipo di problema si tratta.
Se lo scopri faccielo sapre, mi raccomando! :)
secondo me sono le batterie.
la prima è durata 2 mesi , la seconda 6.
quando è arrivata la seconda , ho tolto la prima ed è stato tutto ok fino alla scorsa settimana.
con la prima avevo provato di tutto come software , tolto antivirus , reinstallato so , addirittura linux .
comunque vi terrò informati.
Matrixbob
30-04-2006, 11:25
secondo me sono le batterie.
la prima è durata 2 mesi , la seconda 6.
quando è arrivata la seconda , ho tolto la prima ed è stato tutto ok fino alla scorsa settimana.
con la prima avevo provato di tutto come software , tolto antivirus , reinstallato so , addirittura linux .
comunque vi terrò informati.
Socio :) per piacere fai anche tu il test con:
MobilMater (http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-Oakland/8259/)
Download (http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-Oakland/8259/release/0310/mm0310.zip)
... vediamo cosa ti riporta anche a te.
vi racconto questa:
in questa discussione ho letto che a Matrixbob dopo due mesi è tornato tutto alla normalità , allora ho ripreso la prima batteria , ferma da 6 mesi , l'ho installata carica a 0 (quando l'avevo tolta al massimo raggiungeva il 4% e ... dopo tre ore circa era al 100%e luce spenta.
?????
che reclamino le ferie , visto che sono intelligenti ?
adesso faccio i test e vi faccio sapere
questo e il risultato della batteria che funziona di nuovo (quella installata nel notebook nuovo).
l'altra aveva un wear level = 5% e non caricava oltre il 55%.
Matrixbob
05-05-2006, 17:08
questo e il risultato della batteria che funziona di nuovo (quella installata nel notebook nuovo).
l'altra aveva un wear level = 5% e non caricava oltre il 55%.
NEWS?!
Siamo già in 3 ad avere questo problema.
di nuovo morta , scaricata e poi non + oltre il 50% .
Asus mi ha aperto l' RMA .Vediamo come finirà .
:confused:
io ho avuto lo stesso problema:
batteria che dopo 7 mesi di vita non carica più del 20%!! Eppure ci ho fatto attenzione nell'utilizzo!!
Ho contattato asus, mi hanno fatto fare il solito battery refresh, ma dato che la batteria non carica va avanti all'infinito! Quindi li ricontattano e mi dicono di telefonare all'199 per aprire una procedura di "assistenza". Chiamo e mi dicono di comprarmene una nuova perché fuori garanzia!!
Bene, siccome non ho nessuna intenzione di spendere più di 150 euro credo che mi rifarò sul venditore che mi deve comunque dare i 2 anni sul prodotto (intero! la batteria è un componente fondamentale e non può essere considerata materiale di consumo!). Inoltre ho ricontattato quelli di ASUS informandoli e dicendogli che ho anche scritto ad un'associone di consumatori che ha ritenuto la mia sengalazione importante e che la utilizzeranno nell'ottica delle prove che fanno periodicamente su questo tipo di prodotti (prove che vengono poi pubblicate sulla loro rivista!).
Oltretutto c'è da dire che questa garanzia monca non è pubblicizzata da nessuna parte, anche perché altrimenti non avrei certo acquistato quel prodotto!
Vi informerò sull'evoluzione della questione.
Saluti a tutti
Matrixbob
06-05-2006, 13:37
Dacci anche qualche link così ci facciamo sentire anche noi.
l'associazione dei consumatori si chiama Altroconsumo (si trova anche online) però per passare attraverso loro bisogna essere soci.
Per quanto riguarda la segnalazione ad ASUS ho continuato a rispondere alle mail che loro mi hanno mandato come prima "assistenza".
In allegato c'è il testo della legge che ho recuperato, se può essere utile...
ciao
:D
bene, vedo che non sono il solo ad aver problemi di batteria con ASUS..
allora L3500Tp, bios aggiornato e battery refresh come da istruzioni: il risultato è che una volta effettuata la procedura di scarica (alimentatore staccato) e ricarica, .. et voilà!.. la carica si ferma al 20% come per incanto!!
E non è la prima volta, stesso problema con la precedente batteria, sostituita in ASUS (TEKNEMA) alla modica cifra di circa 200 EURO.. ma stavolta :ciapet: e associazione consumatori!
Sto provando con l'utility mobmeter.. chissà!
Se avete consigli per ulteriori prove, vi ringrazio fin da ora!
ciao a tutti :)
Matrixbob
08-05-2006, 12:23
Non è magari colpa del carica batterie del portatile?!
E' sicuramente colpa della batteria?!
mah.. ho i miei dubbi circa la funzionalità dell'alimentatore, segnalai il problema anche al rivenditore che me ne fece provare un altro uguale ma senza risultati apprezzabili.. e poi se così fosse immagino che si disabiliti..
Ovviamente quasta eventualità è stata da me segnalata a Teknema Centro Assistenza ASUS Notebook Via Petrarca 2 20058 Villasanta (MI) in fase di rientro in garanzia ma mi è stata sostiuita la batteria e basta.
E adesso siamo alle solite..
Matrixbob
08-05-2006, 12:49
Ah bene quindi tu allora sei in prossimità di MI, bene magari ci potrai tornare utile. :)
Adesso vediamo che succede..
Notebook L3Tp 2006-05-08 19:08:29
Quest’ e-mail non ha ancora avuto risposta
---------- Incoming Message ----------
Apply date : 5/8/2006 6:48:21 PM
[Informazioni]
*Nome : Davide Belli
*Indirizzo e-mail : Numero di telefono : Città : Paese : Italy
[Informazioni sul prodotto]
*Tipo : Notebook
*Modello : L3Tp
*Numero di serie : 2BNP+++++
Città di acquisto :
*Data di acquisto : 2002/12/5
*Sistema Operativo : WinXP
[Descrizione Problema]
Effettuato battery refresh come da istruzioni: la carica arriva al 20%.
Il notebook è già stato inviato presso la Vs assistenza per lo stesso problema con sostituzione della batteria: RAN 03X20579
facci sapere cosa rispondono alla tua mail, perché per me e per molti altri invece si tratta della "prima volta". Io ci sono andato giù duro nella mail, attendo ancora risposta...
Ah Ah Ah Ah!!!!!...
risposta: "Lo mandi al centro assistenza per cambiare la batteria"
:ciapet: :ciapet: :ciapet: :ciapet: :ciapet:
.. già fatto, graziee!!
Una volta c'era il bollo.. adesso la tassa di proprietà ..per i notebook!?
Addio Asus! :Prrr:
Io su un ASUS L3000D ho lo stesso problema, la batteria non va' oltre il 27% di carica e quando la uso mi dura solo pochi minuti. Credo, pero' che almeno nel mio caso sia dovuto al fatto che la batteria ha fatto il suo tempo, ha servito con onore per circa 2 anni e mezzo e poi s'e' usurata. Non credo che dipenda da qualche difetto. Tenetemi comunque aggiornato sugli sviluppi che' non si sa mai...
Matrixbob
08-05-2006, 18:22
Ah Ah Ah Ah!!!!!...
risposta: "Lo mandi al centro assistenza per cambiare la batteria"
:ciapet: :ciapet: :ciapet: :ciapet: :ciapet:
.. già fatto, graziee!!
Una volta c'era il bollo.. adesso la tassa di proprietà ..per i notebook!?
Addio Asus! :Prrr:
Cavolo io pensavo fossero gli ACER a dare i maggiorni problemi ed invece mi devo ricredere ...
ecco cosa mi ha risposto il supporto tecnico ASUS:
"Gentile Cliente, nonostante sul certificato di garanzia sia scritto che la batteria ha 6
( sei ) mesi di garanzia, abbiamo recentemente esteso il periodo di garanzia ad un anno, come da normativa italiana.
Pertanto, la invitiamo a contattarci telefonicamente al fine di inviare in assistenza a nostro carico la batteria per cambiarla con una nuova."
Beh, speriamo!
ciao a tutti
Matrixbob
15-05-2006, 02:09
Vi hanno rubato i vostri sogni ? riprendetevi indietro i vostri soldi! (http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1200540)
Il tecnico mi ha aperto 2 RMA , lunedì 08/05 ho spedito le batterie tramite DHL (in carico ad Asus) , giovedì 11 è arrivata la prima e venerdì 12 è stata spedita la seconda.
a me hanno detto che se non ero certo che fosse colpa della batteria (ovvero non ne avevo provato un'altra che funzionasse per un certo periodo) di mandargli tutto il pc perché potrebbe anche essere il circuito di ricarica del notebook... boh?!?
ho dimenticato di dirvi che a me la batteria l'hanno sostituita in garanzia (aveva 8 mesi di vita) e ora funziona bene. Ora uso solo l'accortezza di non lavorare sempre attaccato alla corrente con la batteria inserita, perché il calore la rovina.
Comunque in fin della fiera non mi posso lamentare del supporto Asus. Mia sorella ha preso un portatile nuovo Fujitsu-Siemens che ha garanzia della casa 1 anno e 6 mesi sulla batteria! Ho detto tutto....
ciao
Interessante anche io ho un Asus con batteria che non si carica piu bene (arriva sui 25%) e ha quasi 1 anno ... avevo perso ogni speranza ma ora ho qualche speranza in più !!!!
Matrixbob
04-09-2006, 23:21
ho dimenticato di dirvi che a me la batteria l'hanno sostituita in garanzia (aveva 8 mesi di vita) e ora funziona bene. Ora uso solo l'accortezza di non lavorare sempre attaccato alla corrente con la batteria inserita, perché il calore la rovina.
Comunque in fin della fiera non mi posso lamentare del supporto Asus. Mia sorella ha preso un portatile nuovo Fujitsu-Siemens che ha garanzia della casa 1 anno e 6 mesi sulla batteria! Ho detto tutto....
ciao
Boh, a me avevano detto di telefonargli, ma era 1 periodo in cui ero sotto esami universitare ed il PC lo usavo per programmare, quindi non gli ho telefonato per paura di vederlo paritre e tornare chissà quando il portatile intero.
Adesso la batteria pare essersi sistemata da sola, nel senso che l'indicatore si spegne correttamente, vedremo se tiene ...
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