Lutra
23-03-2006, 12:08
Ciao a tutti,
nel giro di pochi mesi ho avuto a che fare con le assistenze di Linksys e SMC per problemi con un router wireless (Linksys) e con modem/router wireless (SMC) e quindi ho pensato di riportarvi le due esperienze. I prodotti sono stati acquistati in Italia, ma vivendo all'estero ho usufruito delle assistenze locali. Credo comunque che il discorso non cambi molto per l'Italia.
In entrambi i casi i prodotti sono stati sostituiti in garanzia in circa 10 giorni.
Nel caso di Linksys il numero da chiamare é a pagamento, il prodotto viene preso in carico da un corriere espresso e anche il sostituto é inviato tramite corriere espresso.
Nel caso di SMC numero gratis anche da cellulare. Si ottiente quindi un numero di RMA per inviare proprie spese il prodotto al piú vicino centro assistenza (nel mio caso in Spagna). Il sostituto viene poi inviato tramite corriere espresso.
In generale la procedura con Linksys mi é sembrata migliore e soprattutto piú economica...
Saluti
nel giro di pochi mesi ho avuto a che fare con le assistenze di Linksys e SMC per problemi con un router wireless (Linksys) e con modem/router wireless (SMC) e quindi ho pensato di riportarvi le due esperienze. I prodotti sono stati acquistati in Italia, ma vivendo all'estero ho usufruito delle assistenze locali. Credo comunque che il discorso non cambi molto per l'Italia.
In entrambi i casi i prodotti sono stati sostituiti in garanzia in circa 10 giorni.
Nel caso di Linksys il numero da chiamare é a pagamento, il prodotto viene preso in carico da un corriere espresso e anche il sostituto é inviato tramite corriere espresso.
Nel caso di SMC numero gratis anche da cellulare. Si ottiente quindi un numero di RMA per inviare proprie spese il prodotto al piú vicino centro assistenza (nel mio caso in Spagna). Il sostituto viene poi inviato tramite corriere espresso.
In generale la procedura con Linksys mi é sembrata migliore e soprattutto piú economica...
Saluti