stampante hp 5550

[paoca]

Ho una stampante hp 5550 e non riesco a stampare le pagine da word,le pagine sono bianche,le prove di stampa dal software
della stampante sono tutte ok e idem dicasi se stampo pagine dal web ,wordpad e notepad;
Qualcuno mi ha suggerito che potrebbe essere un virus macro ma il mio
antivirus non rivela niente,utilizzo AVG.

qualche consiglio?
grazie

xp home edition pentium 4

[matteo1]

si anche io penso ad un macro virus;al posto di avg usa antivir
http://www.free-av.com/
che ha un maggior numero di riconoscimento di virus.
Prima però fai uno scan online con kaspersky:
http://www.kaspersky.com/virusscanner
e clicca su kaspersky online scanner

[paoca]

niente da fare,antivir mi ha rilevato qualche virus che ho eliminato ma il problema della stampa non si è risolto