Andri
08-03-2006, 14:10
La mia storia:
il 4 febbraio scorso decido di passare da Alice Free a Tiscali flat 4mb.
telefono al 130 e faccio tutta la prassi necessaria per l'attivazione del contratto.
Mi viene specificato che ci pensano loro a disdire per me Alice Free.
il lunedi 6 da lavoro mando il fax con tutti i documenti allegati ( compreso il foglio per la disdetta! ).
dopo pochi giorni vengo a sapere, tramite una mia telefonata che il fax che ho spedito è illeggibile ( ho diversi fax a lavoro, e per ora nessuno si è mai lamentato !! a parte tiscali.)
la stessa storia va avanti per 2 settimane con l'invio di altri 5 fax ( tutti illeggibili per Tiscali )
finalmente mi telefonano( 3 marzo 06 ) e dopo varie discussioni riesco a farmi dare una mail per poter inviare correttamente i documenti. bene penso, così arriveranno sicuramente leggibili!
oggi 8 marzo telefono, mi risponde una signorina che mi dice che mi hanno annullato il contratto perchè ho mandato un fax di disdetta! NON HO PAROLE , questa è stata la mia risposta all'operatrice.
in fondo non avevo richiesto niente in regalo!
avevo chiesto un servizio che costa quasi 40mila delle vecchie lire al mese !
la soddisfazione del cliente, queste compagnie qui non la possiedano ?? :doh:
auguro a quelli che tentano il passaggio che ho fatto io
BUONA FORTUNA !
Andrea
il 4 febbraio scorso decido di passare da Alice Free a Tiscali flat 4mb.
telefono al 130 e faccio tutta la prassi necessaria per l'attivazione del contratto.
Mi viene specificato che ci pensano loro a disdire per me Alice Free.
il lunedi 6 da lavoro mando il fax con tutti i documenti allegati ( compreso il foglio per la disdetta! ).
dopo pochi giorni vengo a sapere, tramite una mia telefonata che il fax che ho spedito è illeggibile ( ho diversi fax a lavoro, e per ora nessuno si è mai lamentato !! a parte tiscali.)
la stessa storia va avanti per 2 settimane con l'invio di altri 5 fax ( tutti illeggibili per Tiscali )
finalmente mi telefonano( 3 marzo 06 ) e dopo varie discussioni riesco a farmi dare una mail per poter inviare correttamente i documenti. bene penso, così arriveranno sicuramente leggibili!
oggi 8 marzo telefono, mi risponde una signorina che mi dice che mi hanno annullato il contratto perchè ho mandato un fax di disdetta! NON HO PAROLE , questa è stata la mia risposta all'operatrice.
in fondo non avevo richiesto niente in regalo!
avevo chiesto un servizio che costa quasi 40mila delle vecchie lire al mese !
la soddisfazione del cliente, queste compagnie qui non la possiedano ?? :doh:
auguro a quelli che tentano il passaggio che ho fatto io
BUONA FORTUNA !
Andrea