vermaccio
31-12-2005, 15:06
Secondo me il 2006 sarà un anno molto interessante per Libero.
Tra poco libero inizierà a raccogliere a piene mani i frutti dei semi che sta spargendo con tanta disinvoltura:
-p2p inutilizzabile
-banda che per le 4Mbit è pateticamente simile ad una 640 (forse anche una 320) -call center ormai irraggiungibile se non dopo decine di minuti di attesa con, magari, operatore che ti risponde male e riattacca, o ti da informazioni errate o fuorvianti
-mancato invio dei contratti
-cambi contrattuali che comportano multe e dolori al cliente
ricordatevi che dovete inviare la lettera di disdetta per RACCOMANDATA con ricevuta di ritorno, con insienme una fotocopia della carta di identità del sottoscrittore del contratto e che dovete mandarla quando mancano PIU' di 60 giorni alla scadenza del contratto .O il contratto si autorinnoverà per unnaltro anno.
esempio: se l'adsl è entrata in funzione il 12 aprile dovete mandfare la lettera ENTRO il 12 Febbraio (60 giorni prima). Se la mandate dopo il 12 febbraio allora vi dovrete tenere la adsl per un altro anno ancora.
forse dopo una fuga di massa dei clienti Libero capirà la lezione. Del resto questo è il mercato. domanda ed offerta. l'offerta non è di gradimento del cliente? allora o ti adegui o esci dal mercato.
Li voglio vedere i pubblicitari libero a riguadagnare la fiducia dei clienti, dei "quasi-ex" clienti e degli ex-clienti. Non basterà più gettare una tariffa bassa alla "per sempre", offerte mirabolanti pubblicizzate dal comico o saltimbanco di turno. A quel punto sarà troppo tardi troppi utenti sono stati "vaccinati" dalle limitazioni di banda che rendono le 4Mbit più lente di una 640 o peggio.
in bocca al lupo LIBERO.
PER SEMPRE.
Tra poco libero inizierà a raccogliere a piene mani i frutti dei semi che sta spargendo con tanta disinvoltura:
-p2p inutilizzabile
-banda che per le 4Mbit è pateticamente simile ad una 640 (forse anche una 320) -call center ormai irraggiungibile se non dopo decine di minuti di attesa con, magari, operatore che ti risponde male e riattacca, o ti da informazioni errate o fuorvianti
-mancato invio dei contratti
-cambi contrattuali che comportano multe e dolori al cliente
ricordatevi che dovete inviare la lettera di disdetta per RACCOMANDATA con ricevuta di ritorno, con insienme una fotocopia della carta di identità del sottoscrittore del contratto e che dovete mandarla quando mancano PIU' di 60 giorni alla scadenza del contratto .O il contratto si autorinnoverà per unnaltro anno.
esempio: se l'adsl è entrata in funzione il 12 aprile dovete mandfare la lettera ENTRO il 12 Febbraio (60 giorni prima). Se la mandate dopo il 12 febbraio allora vi dovrete tenere la adsl per un altro anno ancora.
forse dopo una fuga di massa dei clienti Libero capirà la lezione. Del resto questo è il mercato. domanda ed offerta. l'offerta non è di gradimento del cliente? allora o ti adegui o esci dal mercato.
Li voglio vedere i pubblicitari libero a riguadagnare la fiducia dei clienti, dei "quasi-ex" clienti e degli ex-clienti. Non basterà più gettare una tariffa bassa alla "per sempre", offerte mirabolanti pubblicizzate dal comico o saltimbanco di turno. A quel punto sarà troppo tardi troppi utenti sono stati "vaccinati" dalle limitazioni di banda che rendono le 4Mbit più lente di una 640 o peggio.
in bocca al lupo LIBERO.
PER SEMPRE.