astrino
12-12-2005, 17:59
Non soltanto un vergognoso servizio adsl ma anche per tutto il resto stanno proprio messi male...!!
http://punto-informatico.it/p.asp?i=56760&r=Telefonia
Uno stralcio dell'articolo:
""La denuncia del Codici si va ad aggiungere ad una serie di episodi che nell'ultimo periodo vedono Wind-Infostrada messa all'indice dai consumatori, dopo la condanna per pubblicità ingannevole sull'offerta Tuttoincluso e le recentissime proteste inoltrate all'Agcom per la gestione del customer care, di cui si sono fatti portavoce MDC e Codacons: mentre MDC ne illustra la mancanza di professionalità, con assistenti che si presenterebbero con maleducazione e pessimo senso dell'humor, il Codacons ne mette in luce l'irritante lentezza: "Chi ha un problema sulla propria linea telefonica dovrebbe ricevere un'assistenza veloce e puntuale, e non attendere minuti infiniti alla cornetta ascoltando la musichetta di cortesia. Di qui l'esposto all'Autorità delle comunicazioni affinché intervenga con provvedimenti in favore degli utenti".""
A questo punto sconsigliate e fate sconsigliare tutti i servizi Wind Infostrada e non solo l'adsl!!!
http://punto-informatico.it/p.asp?i=56760&r=Telefonia
Uno stralcio dell'articolo:
""La denuncia del Codici si va ad aggiungere ad una serie di episodi che nell'ultimo periodo vedono Wind-Infostrada messa all'indice dai consumatori, dopo la condanna per pubblicità ingannevole sull'offerta Tuttoincluso e le recentissime proteste inoltrate all'Agcom per la gestione del customer care, di cui si sono fatti portavoce MDC e Codacons: mentre MDC ne illustra la mancanza di professionalità, con assistenti che si presenterebbero con maleducazione e pessimo senso dell'humor, il Codacons ne mette in luce l'irritante lentezza: "Chi ha un problema sulla propria linea telefonica dovrebbe ricevere un'assistenza veloce e puntuale, e non attendere minuti infiniti alla cornetta ascoltando la musichetta di cortesia. Di qui l'esposto all'Autorità delle comunicazioni affinché intervenga con provvedimenti in favore degli utenti".""
A questo punto sconsigliate e fate sconsigliare tutti i servizi Wind Infostrada e non solo l'adsl!!!