Mis3ry
09-12-2005, 15:17
Ciao a tutti
ho bisogno di qualche consiglio, aiuto, chiarimento ecc ecc
Ecco la mia situazione:
fino al 22 novembre scorso ero un utente telecom con adsl flat virgilio; dal 22 novembre sono diventato utente fastweb sia per quanto riguarda la linea telefonica (che comunque ha mantenuto lo stesso numero) sia per quanto riguarda l'adsl (senza disdetta di virgilio)....tempo 9-10 giorni (il 2 dicembre) e ho inviato per raccomandata la disdetta di fastweb.
Ancora non ho avuto risposta...è un po' presto, ma mi chiedevo:
1) avete idea di quanto tempo dovrò aspettare prima che mi venga convalidata la disdetta? (secondo l'operatore di fastweb non dovrei pagare nessuna penale perchè ho mandato la disdetta entro i 10 giorni dall'installazione)
2) volendo riallacciare telecom devo aspettare prima la disdetta o devo iniziare a muovermi?
3) come è possibile che in questo momento stia utilizzando l'adsl virgilio? Non si dovrebbe basare su un numero telefonico telecom?
4) l'ultima lo prometto: vorrei disdire virgilio per mettere tiscali (solo adsl, niente telefonia)...mi consigliate di aspettare che si sia risolta la faccenda fastweb/telecom? O sono due procedure totalmente scollegate?
Grazie mille
Mis
ho bisogno di qualche consiglio, aiuto, chiarimento ecc ecc
Ecco la mia situazione:
fino al 22 novembre scorso ero un utente telecom con adsl flat virgilio; dal 22 novembre sono diventato utente fastweb sia per quanto riguarda la linea telefonica (che comunque ha mantenuto lo stesso numero) sia per quanto riguarda l'adsl (senza disdetta di virgilio)....tempo 9-10 giorni (il 2 dicembre) e ho inviato per raccomandata la disdetta di fastweb.
Ancora non ho avuto risposta...è un po' presto, ma mi chiedevo:
1) avete idea di quanto tempo dovrò aspettare prima che mi venga convalidata la disdetta? (secondo l'operatore di fastweb non dovrei pagare nessuna penale perchè ho mandato la disdetta entro i 10 giorni dall'installazione)
2) volendo riallacciare telecom devo aspettare prima la disdetta o devo iniziare a muovermi?
3) come è possibile che in questo momento stia utilizzando l'adsl virgilio? Non si dovrebbe basare su un numero telefonico telecom?
4) l'ultima lo prometto: vorrei disdire virgilio per mettere tiscali (solo adsl, niente telefonia)...mi consigliate di aspettare che si sia risolta la faccenda fastweb/telecom? O sono due procedure totalmente scollegate?
Grazie mille
Mis