masterizatore PIONEER dvd-rw dvr-k13a

[deepocean]

buon giorno a tutti,
spero che qualcuno possa aiutarmi a capire cosa succede al mio portatile
ACER TRAVELMATE 2100.
Il masterizatore con cui è accessoriato non registra i DVD, esegue tutte le funzioni di lettura con DVD e CD, scrive i CD in ugnoi formato ma non i DVD, che continua a vedere come completmente occupati ma vuoti, nelle proprietà leggo io grafico completamente blu quindi pieno ma 0 byte disponibili e 0 byte occupati.
Qualcuno può indicarmi cosa devo fare, la mia ignoranza in matreia è totale, grazie a tutti

[MM]

Ti faccio una domanda idiota: sicuro che sia un masterizzatore e non un combo?
Se è un masterizzatore, ti consiglio di rivolgerti al rivenditore o all'assistenza

[deepocean]

da quello che mi è stato detto all'acquisto di masterizatore è un combo, poi la sigla RW dopo il DVD (DVD-RW) non indica lapossibilità di masterizare i dvd? Comunque la domanda era legittima e me la sono posta anche io, come posso verificare se è effettivamente un combo?
Grazie per la risposta

[MM]

Sembra proprio un masterizzatore....
Provato a cambiare i supporti?
Potrebbe essere non compatibile con i supporti che usi