trunks81
08-12-2005, 12:31
Salve a tutti.
Un mio cliente ha una linea flat ADSL Libero.
E' da un pò di giorni però che la velocità massima di download raggiunta è 64 Kb e quella in upload 56 Kb.....
Ho fatto tutte le prove del caso, reinstallare i driver del modem, disattivare il Norton Antivirus, disattivare il firewall di Windows....ma tutte queste prove non hanno dato risultati soddisfacenti.
Adesso però mi sorge il seguente dubbio: la persona ha questi problemi da quando ha installato una nuova stampante la quale i primi giorni dava problemi perchè windows scriveva nel fumetto "il dispositivo può funzionare più velocemente". In quel caso io gli ho fatto cambiare il cavetto USB e il problema del fumetto si è eliminato, però persiste un grosso problema con la stampante, perchè quando finisce la scansione di un documento, non riesce a trasferirlo al computer e si blocca al 100%, solo dopo 30 minuti il documento viene visto sullo schermo.
La struttura è questa: dietro al case ho 4 porte USB 2.0, di cui però 2 rotte; nelle due funzionanti è collegata in una il modem ADSL e nell'altra un HUB USB 2.0 con 4 porte, in una di queste è collegata la stampante.
In questo momento mi trovo fuori Italia, e non posso fare altre prove di presenza, quindi vi chiedo, secondo voi il problema della connessione ADSL può essere dovuto alla stampante o alla porta USB del pc?
Che prove mi consigliate di fare quando torno??
Grazie.
Un mio cliente ha una linea flat ADSL Libero.
E' da un pò di giorni però che la velocità massima di download raggiunta è 64 Kb e quella in upload 56 Kb.....
Ho fatto tutte le prove del caso, reinstallare i driver del modem, disattivare il Norton Antivirus, disattivare il firewall di Windows....ma tutte queste prove non hanno dato risultati soddisfacenti.
Adesso però mi sorge il seguente dubbio: la persona ha questi problemi da quando ha installato una nuova stampante la quale i primi giorni dava problemi perchè windows scriveva nel fumetto "il dispositivo può funzionare più velocemente". In quel caso io gli ho fatto cambiare il cavetto USB e il problema del fumetto si è eliminato, però persiste un grosso problema con la stampante, perchè quando finisce la scansione di un documento, non riesce a trasferirlo al computer e si blocca al 100%, solo dopo 30 minuti il documento viene visto sullo schermo.
La struttura è questa: dietro al case ho 4 porte USB 2.0, di cui però 2 rotte; nelle due funzionanti è collegata in una il modem ADSL e nell'altra un HUB USB 2.0 con 4 porte, in una di queste è collegata la stampante.
In questo momento mi trovo fuori Italia, e non posso fare altre prove di presenza, quindi vi chiedo, secondo voi il problema della connessione ADSL può essere dovuto alla stampante o alla porta USB del pc?
Che prove mi consigliate di fare quando torno??
Grazie.