Problemi con Fast Web ! Vi prego Help

[Pilot Pro.]

Ciao a tutti, ho messo Fastweb e non riesco a più a collegarmi a X-Box Live, seguendo alcuni consigli del forum ho provato a collegare l' x-box direttamente all' Hub di FW ma quando provo aa collegarmi fa tutti i passaggi e all'ultimo si blocca, come posso fare Help.
Grazie e ciao