Problema con scanner HP 4850

[scagnato]

Salve a tutti
ho da pochi giorni comprato uno scanner hp 4850 e ho un problema con la scansione di negativi e positivi. Lo scanner non mi permette di acquisire se le dimensioni del file creato superano i 400 mega. Ho provato di tutto: aumentato la Ram (1 Giga), ho aumentato al massimo la memoria virtuale di Win XP, tolto tutti i programmi in esecuzione automatica ma niente. E il bello è che se provo a scannerizzare foto o documenti il problema non si manifesta, indipendentemente dalle dimensioni del file (file di oltre 4Gb).
Qualcuno di voi può darmi una mano?

Grazie

Attilio

[OverClocK79®]

stai usando le ultime versioni di driver / software di acquisizione???
uscito niente di nuovo sul sito HP?

BYEZZZZZZZZZZZZ

[scagnato]

Ciao
sul sito HP niente di nuovo, i driver più recenti sono quelli che ho installato. Sempre sul sito HP esiste una pagina che parla di questo problema, ma nessuna delle soluzioni suggerite mi è servita. Ho provato a contattare l'assistenza clienti e adesso sto aspettando che mi rispondano.
Poichè penso che sia un errore del software, non esiste qualche programma per la scansione in modo da vedere se il problema si presenta lo stesso?
Grazie

Attilio