Una soluzione italiana di desktop remoto semplice ed economica per lo smart working: Supremo

Smart working (o lavoro agile) e telelavoro sono due concetti differenti, anche se nel linguaggio comune i due termini vengono usati senza distinzioni. Nel telelavoro, i dipendenti che lavorano da remoto sono soggetti alle stesse limitazioni di orario di chi si reca ogni giorno in sede e, fondamentalmente, si limitano a svolgere il loro lavoro da casa. Lo smart working, al contrario, è una metodologia di lavoro agile che prevede non solo la possibilità di lavorare da casa (o da una spiaggia, un parco, in montagna, da un bar), ma offre al lavoratore anche una certa flessibilità in termini di orario. Può sembrare una distinzione di poco conto, ma la differenza è notevole, anche dal punto di vista della sicurezza. Nel caso del telelavoro, la connessione avviene sempre dalla stessa linea, e può essere messa in sicurezza con relativa facilità.

Differente l’ambito dello smart working, dove invece il lavoratore userà diversi tipi di connessione: quella di casa sua, il tethering del telefono, gli hot-spot wi-fi e, in generale, connessioni che potrebbero non rispettare gli standard di sicurezza.

Per questo motivo le aziende che hanno attivato politiche di smart working spesso studiano soluzioni di accesso più sicure per i lavoratori remoti. VPN, per esempio, ma anche soluzioni di desktop remoto, che permettono di accedere al computer dell’ufficio ovunque ci si trovi, anche con un computer non particolarmente potente.

Fra le varie soluzioni per il desktop remoto disponibili sul mercato, Supremo – software sviluppato dall'azienda italiana Nanosystems - si distingue per due peculiarità: è estremamente semplice da installare e configurare ed è economico. La versione gratuita per uso privato di Supremo si può scaricare qui.

Supremo, il desktop remoto che si installa in pochi istanti

Alcune soluzioni di desktop remoto non sono poi così banali da configurare per un utente poco esperto, dal momento che spesso richiedono di aprire porte sul firewall aziendale e su quello del lavoratore remoto. Supremo, al contrario, non ne ha bisogno: una volta scaricato è pronto a funzionare. Su qualsiasi piattaforma, tra l’altro, tanto che supporta Windows, macOS, Linux, Android e iOS.

Questo non significa che sia poco sicuro. Il flusso di dati è cifrato e il team IT aziendale ha a disposizione una serie di strumenti per bloccare gli ID indesiderati e consentire l’accesso solo ai dispositivi ritenuti idonei.

Dal punto di vista delle funzionalità, è interessante la possibilità di installare Supremo come servizio. Così facendo, non sarà necessaria la presenza di un operatore sul computer che verrà controllato da remoto. Il computer dell’ufficio potrà rimanere quindi sempre acceso, pronto a venire utilizzato a distanza in ogni istante. Negli scenari di assistenza remota invece torna molto utile la funzione Esegui come, che consente a Supremo di mostrare ed interagire con le finestre dell’UAC (User Account Control) anche nel caso in cui l’utente remoto sia un normal user.

Fra le principali funzionalità del prodotto segnaliamo le seguenti:

• Installazione come servizio per accesso non presidiato, che consente di attivare il desktop remoto senza che sia presente alcun operatore di fronte al PC da controllare. Si può quindi lasciare il proprio PC in ufficio, non presidiato, e usarlo in qualsiasi momento accedendovi da remoto da un altro PC, oppure da un tablet o un cellulare.
• La funzione “ID consentiti", che protegge dagli accessi non autorizzati permettendo l’utilizzo del desktop remoto solo su specifici ID di Supremo.
• Trasferimento File, che permette di recuperare velocemente cartelle e singoli file da remoto. Se hai dimenticato di copiare un documento importante, potrai scaricarlo in pochi istanti, oppure puoi copiare un nuovo file sul tuo PC da quello dal quale lo stai controllando.
• La Rubrica Online dei contatti permette di aggiungere un numero illimitati di contatti di Supremo, semplificando la comunicazione e la condivisione di informazioni: per raggiungere un contatto o condividerlo coi colleghi basterà un clic.
• Grazie ai Report Online l'utente amministratore del team di assistenza potrà monitorare tutte le sessioni di lavoro effettuate anche dagli altri utenti tramite Supremo. Si tratta di una funzione fondamentale per la fatturazione delle ore di assistenza .
• L’interfaccia può essere personalizzata con logo, riferimenti e informazioni relative all’azienda, diventando così uno strumento di marketing, per esempio negli scenari di assistenza remota.

Supremo, per l’uso personale la licenza è gratuita

Supremo può essere utilizzato gratuitamente, almeno per uso personale non professionale, ma permette l’utilizzo di una sola connessione simultanea. In ambito aziendale, invece, è richiesto l’acquisto di una licenza. Il prezzo è molto aggressivo ed è inferiore ai 5 euro mensili per licenza, con un minimo di tre utenti. Il listino dei prezzi è disponibile a questo indirizzo. Segnaliamo che la versione a pagamento offre anche la possibilità di poter personalizzare l’interfaccia di Supremo, aggiungendo il logo e i dati della propria azienda.