Utenti Blackberry poco fedeli al marchio?
Fabio Boneschi - 16/03/2010, 15:14
"Per Crowd Science il 40% degli utenti di Blackberry passeranno a iPhone e il 32% a Android, ma attenzione alle modalità di indagine" |
Dai risultati della ricerca pare emergere un dettaglio non da poco: i dispositivi Blackberry vengono visti come ideali soluzioni per il business, ma nelle situazioni in cui l'uso lavorativo si mischia a quello personale deludono l'utente. Il mercato offre alternative tecnologicamente più avanzate dal punto di vista dei dispositivi, mentre Blackberry può farsi forte della propria infrastruttura di servizi la cui validità non è certo in discussione.
Il lavoro di Crowd Science evidenzia anche un ulteriore dettaglio: il 90% dei possessori di un iPhone o di dispositivo Android non intendono cambiare piattaforma al momento della sostituzione del terminale. Per capire meglio i numeri di Crowd Science è interessante osservare come e quando è stata fatta la ricerca, e forse da tali modalità di indagine emergeranno interessanti dati.
Andiamo per ordine. Il periodo nel quale è stata condotta la ricerca va dal 24 dicembre 2009 al 21 gennaio 2010, e si consideri che il 5 gennaio Google presentò Nexus One portando quindi i riflettori sul progetto Android. La ricerca è stata condotta su 1.140 utenti scelti casualmente nell'ambito del Crowd Science Sample Beta program e di questi il 44% non utilizza uno smartphone, il 17% ha un iPhone, il 15% è in possesso di un Blackberry. La restante percentuale è popolata da utenti che utilizzano terminali Nokia (10%), Windows Mobile (4%), Android (3%) e Palm (2%).
Questi dati relativi alle modalità con cui la ricerca è stata condotta invitano alla cautela, infatti pare mancare un campione rappresentativo dell'utenza "core" di Blackberry e cioè la più classica clientela aziendale. Interpretando i numeri emerge che Blackberry sul piano dell'utenza non professionale non incontra ancora i favori del pubblico e gli sforzi fatti per ora in tal senso -compresi alcuni terminali con caratteristiche più vicine alle esigenze consumer - non hanno portato a risultati importanti.
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