L'home banking via PC è una realtà ormai ben affermata e, dopo le iniziali diffidenze legate alla sicurezza dei processi, è una pratica comune a moltissimi utenti. Meno successo, a livello mondiale, pare stia avendo il Mobile Banking, ovvero l'accesso alle funzionalità del proprio sportello elettronico tramite telefono cellulare.

Da una ricerca condotta da Opinion Research e riportata da Information Week, con un campione di più di 1400 persone, pare invece che nella fascia di età compresa tra i 18 e i 24 anni questa pratica abbia un successo maggiore.

La percentuale di utenti che usa questo tipo di servizi si attesta, infatti, al 21%, più del doppio di quella delle fasce di età superiori. Il sondaggio ha messo inoltre in luce che ben l'85% degli intervistati non sarebbe disposto a pagare per poter accedere al servizio.

Un'altra ricerca ha invece previsto una netta crescita del successo di questo tipo dei servizi nei prossimi anni e che entro il 2011 saranno 816 milioni gli utenti che accederanno alle loro transazioni bancarie tramite il cellulare.

Con l'aumento degli utenti e del giro di affari aumenteranno anche le minacce e i possibili problemi di sicurezza, ammonisce lo studio di Juniper Research. Staremo a vedere se i livelli di sicurezza saranno tali da convincere gli utenti a utilizzare il proprio cellulare per effettuare tutte le operazioni di banca.