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Old 16-12-2010, 21:29   #1
balduxis
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Windows 7: schermo nero con solo cursore mouse

Salve ragazzi, sono davvero disperato e spero potrete aiutarmi...
-Stasera ero al pc ad ascoltare una canzone su youtube, quando ad un certo punto lo schermo diventa tutto nero e il suono si interrompe emettendo un rumore strano... spengo e riaccendo il pc, eseguo la scansione completa con avast, e non trovo alcun virus.
-Pensavo si fosse aggiustato tutto da solo, ma dopo un'oretta mi accorgo che non internet non funziona decentemente, infatti mi dava continui errori su facebook e mi apriva solo la home (se cliccavo su un qualsiasi profilo non mi caricava la pagina e mi dava un errore). Faccio risoluzioni problemi di rete, non mi trova nessun problema, e mi da come opzione il ripristino della configurazione di sistema. lo eseguo ripristinandolo all'ultimo windows update, ma al termine del tutto, mi appare lo schermo tutto nero vedo solo il mouse che posso muovere, non si apre task manager e in provvisoria ho lo stesso identico problema.

Non sò se i due problemi sono collegati, anzi penso di no, però per sicurezza ho riferito anche il primo. Sono disperato perchè è un pc nuovo, l'ho preso a marzo.
Aiutatemi per favore
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Old 17-12-2010, 10:33   #2
live_killers
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Messaggi: 236
Ciao
Posta la configurazione del pc...

Non so, se fossi al tuo posto proverei subito con un drastico formattino!!!! (o un ripristino con i relativi dischi)

Se dici che capita anche in provvisoria mi fa pensare ad un problema hardware più che software... in quel caso la formattazione non risolverebbe nulla!!! Se dopo la formattazione il problema ti si ripresenta avrai la certezza che il problema non è legato al software!!!

Quindi a quel punto potrebbe essere la scheda video... la ram.. l'hard disk... (cmq ricorda che il pc è ancora in garanzia...)

Guarda il registro eventi di windows... se ci sono errori particolari postali, magari qualcuno si riferisce proprio a quel problema!!!

In bocca al lupo!!!
live_killers è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 17-12-2010, 12:36   #3
balduxis
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Messaggi: 52
Ho notato che avviando in provvisoria si ferma al caricamento del driver classpnp.sys
comunque la configurazione è la seguente:
-Processore: AMD Phenom II X4 955 3.2Ghz 4x512KB Black Edition (HDZ955FBGMBOX)
-Case: Antec Three Hundred (0761345-08300-3)
-Monitor: Samsung LCD 22" P2270HD 50000:1 250cd/m² 2ms HDMI (LS22EMDKU/EN)
-Alimentatore: Corsair CMPSU-550VXEU 550W (CMPSU-550VXEU)
-Hard disk: SAMSUNG 500GB HD502HJ 7200rpm 16MB Spinpoint F3 (HD502HJ)
-Ram: DDR3 1333Mhz PC10666 4GB Kingston (2x2GB) (KVR1333D3N9K2/4G)
-Scheda video: ATI HD5770 GIGABYTE 1GB R577UD-1GD 2xDVI/HDMI/DP (GV-R577UD-1GD)
-Sistema operativo: Microsoft Windows 7 Home Premium 64bit OEM (GFC-00607)
-Masterizzatore: DVD-RW Samsung SH-223 Black SATA (SH-223)
-Scheda madre: GIGABYTE AM3 GA-MA770T-UD3 (GA-MA770T-UD3)
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Old 20-12-2010, 16:19   #4
balduxis
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Messaggi: 52
Nessuno ha idea di come risolvere il problema senza formattare?
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Old 20-12-2010, 16:26   #5
Eress
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L'Avatar di Eress
 
Iscritto dal: Jan 2010
Messaggi: 30808
Vedi qui, non so se ci sia una qualche soluzione anche per W7 però

http://support.microsoft.com/search/...og=LCID%3D1040
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