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Old 07-02-2010, 18:08   #1
Alexgn
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Passaggio TIM 4916 -> 40916: e ora come si fa con gli SMS?

La TIM ha cambiato il numero del servizio clienti per gestire il credito residuo: da 4916 l'hanno modificato in 40916.
Ovviamente adesso se dal cellulare si va in Menù, Servizi TIM, TIMCARD, CREDITO, ATTUALE poi non si riceve più l'SMS col credito residuo perché la richiesta viene inviata al vecchio numero (4916) ormai disattivo.. e quindi si perde nell'etere!!

Idee per rimediare al problema? Cambiare SIM? Editare i numeri servizi (non mi pare sia possibile)?

Avrei voluto chiamare il servizio clienti ma è una domanda troppo complicata, mi dispiacerebbe mettere in imbarazzo quelle gentili centraliniste..
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Old 09-02-2010, 15:31   #2
TecnoPC
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La TIM ha cambiato il numero del servizio clienti per gestire il credito residuo: da 4916 l'hanno modificato in 40916.
Ovviamente adesso se dal cellulare si va in Menù, Servizi TIM, TIMCARD, CREDITO, ATTUALE poi non si riceve più l'SMS col credito residuo perché la richiesta viene inviata al vecchio numero (4916) ormai disattivo.. e quindi si perde nell'etere!!

Idee per rimediare al problema? Cambiare SIM? Editare i numeri servizi (non mi pare sia possibile)?

Avrei voluto chiamare il servizio clienti ma è una domanda troppo complicata, mi dispiacerebbe mettere in imbarazzo quelle gentili centraliniste..
Anch'io ho lo stesso dubbio!!!
Se qualcuno sa, PARLI!!!
__________________
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Old 09-02-2010, 15:55   #3
dvbman
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Da qualche parte ho l'elenco comandi dei menu' di servizio della tim. Per sapere il credito della ricaricabile bastava mandare un sms con scritto "pre cre sin" al vecchio 4916, e probabilmente questo comando funziona ancora inviandolo al 40916.
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Old 09-02-2010, 16:16   #4
Alexgn
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Sicuramente ma dal menù della SIM è possibile creare ed inviare tale SMS in automatico semplicemente selezionando la voce "credito attuale".
Basterebbe solo poter cambiare quel numero di servizio destinatario che ha in memoria la SIM da 4916 a 40916 e sarebbe tutto risolto.

Intanto ho chiesto ad un mio amico che ha TIM di provare a richiedere il credito dal menù della SIM ed a lui continuano ad arrivare gli SMS di risposta senza problemi!! Che strano..
Mi andrò ad informare in un centro TIM e vi farò sapere.
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Old 16-02-2010, 07:56   #5
Alexgn
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Sono andato in un centro TIM e mi hanno detto che nessuno di loro si è mai posto il problema e che sono l'unico che si fa mandare l'SMS col credito mentre tutte le altre persone telefonano al 40916.
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Old 17-02-2010, 08:06   #6
ConsulenteTLC
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Sono andato in un centro TIM e mi hanno detto che nessuno di loro si è mai posto il problema e che sono l'unico che si fa mandare l'SMS col credito mentre tutte le altre persone telefonano al 40916.
Non sò darti una mano.. non ci sono informazioni dal gestore in merito ma si sà che sulle nuove sim funziona comunque, quindi sostituire la sim potrebbe essere una soluzione (gratis la sostituzione per gli abbonati) P.S. sostituite la sim dicendo che non funziona bene non che l'avete persa o altro..
__________________
Professione consulente: AgenziaTIM
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Old 17-02-2010, 11:00   #7
Alexgn
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Città: Pisa Età: 30
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Grazie lo stesso..

Per la cronaca.. ho provato sul telefono di mio padre che ha una SIM TIM da 128KB (la mia è da 64KB) ed a lui gli SMS col credito arrivano lo stesso MA dopo 10 minuti arrivano altrettanti SMS di avviso che il numero a cui è stata inoltrata la richiesta (4916) non è più valido e tra poco verrà disattivato!!

Le SIM ancora più recenti sono quelle da 256KB ed io avrei fatto il passaggio già un anno fa se non fosse che la TIM non le distribuisce perché vuole prima finire le vagonate di quelle da 128.
Così quelle da 256 sono reperibili solo nelle grandi città o vendute insieme a dei cellulari TIM abilitati a vedere la web TV.
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Old 20-03-2010, 09:33   #8
Alexgn
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Iscritto dal: May 2009
Città: Pisa Età: 30
Messaggi: 4269
Da http://www.119selfservice.tim.it/car...8/infoutile.do

"Ti informiamo che non sarà più possibile accedere ai servizi oggetto di cambio di numerazione utilizzando l'attuale menu Servizi TIM della SIM Card. Per eventuali informazioni sulle modalità alternative di utilizzo di tali servizi chiama il 119"

Quindi è ufficiale che non funziona più il credito residuo, la ricarica tramite ricaricard (troppo comoda!!) le informazioni sulle Lune accumulate.. eccetera..
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Old 21-03-2010, 14:52   #9
MiKeLezZ
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Iscritto dal: Jul 2003
Messaggi: 24843
Basta scrivere "credito" e mandarlo come SMS al 40916.
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Old 28-02-2013, 11:15   #10
Vajont
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Iscritto dal: Oct 2006
Messaggi: 205
Stesso problema

Scusate ma non capisco perché ad altre persone il servizio funziona. Non hanno modo di bypassare il problema? Chi di voi è andato a chiedere in un centro TIM? Chiamare il 40916 per ricaricare il cell è una scocciatura, ci impieghi una vita a sentire la vocina pre-registrata. Nessuno ha una soluzione?
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Old 28-02-2013, 16:32   #11
pacmanincz
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Iscritto dal: Jan 2012
Messaggi: 393
Quote:
Originariamente inviato da Vajont Guarda i messaggi
Scusate ma non capisco perché ad altre persone il servizio funziona. Non hanno modo di bypassare il problema? Chi di voi è andato a chiedere in un centro TIM? Chiamare il 40916 per ricaricare il cell è una scocciatura, ci impieghi una vita a sentire la vocina pre-registrata. Nessuno ha una soluzione?
Per ricaricare basta che invii un sms al 40916 con scritto RIC CODICE SEGRETO DELLA RICARICA

http://www.tim.it/119-self-service/i...40916-scriptim

ti consiglio di utilizzare il 119 sms che è molto più comodo perchè puoi inserire il testo che vuoi. Ad esempio per conoscere il credito ti basta ad esempio scrivere credito e inviare al 119

http://www.tim.it/119-self-service/i...ICLE_ID%3D3177
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Old 03-03-2013, 09:08   #12
Alexgn
Senior Member
 
L'Avatar di Alexgn
 
Iscritto dal: May 2009
Città: Pisa Età: 30
Messaggi: 4269
Addirittura basta inviare il solo codice della ricaricard al 40916 senza scriverci altro.
Oppure fai tutto via internet tramite l'applicazione fornita dal 119 per Android ed iOS.
Oppure da https://mobile.119selfservice.tim.it direttamente dal tuo browser del telefono.
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