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Old 02-02-2010, 11:16   #1
Brontolone
Junior Member
 
L'Avatar di Brontolone
 
Iscritto dal: Feb 2010
Messaggi: 2
Come disdire Panda Antivirus

Gentili amici,
mi sono da poco iscritto a questo forum, per cui vi saluto e spero di essere vostro amico.
Vengo subito al sodo, anche se non so se questa è la sede adatta.
Due anni fa ho acquistato online un antivirus da "Panda Software", pagandolo sempre online con carta di credito. Purtroppo non mi accorgevo che nel contratto veniva detto che il rinnovo annuale era automatico. Lo scorso anno (2009) trovando "Kaspersky" decisamente superiore, lo ho acquistato. Ciò nonostante pur non avendo prelevato l'aggiornamento a Panda, "Panda" oggi 2 febbraio 2010 ha prelevato la mio conto corrente l'importo di Euro 39,90.
Ho provato (già dallo scorso anno) diverse volte a telefonare ad un numero telefonico indicato dalla società, senza ricevere acuna risposta, ho inviato delle email di disdetta senza risposta, come fare?
DOMANDA: C'e qualcuno che possa Indicarmi in maniera certa come fare per disdire il contratto con Panda?
Nella speranza di una vostra rapida e sicura risposta,un caloroso saluto
Brontolone è offline  
Old 02-02-2010, 11:49   #2
Chill-Out
Moderatore
 
L'Avatar di Chill-Out
 
Iscritto dal: Jun 2007
Città: 127.0.0.1
Messaggi: 25870
Ciao e benvenuto, per quanto concerne Panda esiste un 3D dedicato dove sono raccolte tutte le info inerenti Panda Security http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1781253 suggerisco pertanto di postare la tua richiesta dove appena indicato.

Nel frattempo questa è la pagina relativa ai contatti, dove puoi trovare i numeri di telefono e relativi indirizzi email per contattare il supporto clienti

http://www.pandasecurity.com/italy/about/contact/

mentre questa è la pagina che ti consente di modificare le opzioni inerenti il rinnovo automatico della licenza

http://www.pandasecurity.com/homeuse...t/autobilling/

ovviamente devi essere in possesso dei dati di registrazione.

Chiudo
__________________
Try again and you will be luckier.

Ultima modifica di Chill-Out : 02-02-2010 alle 11:57.
Chill-Out è offline  
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