Impossibile calcolare l'indice di prestazioni

andybi · 30-10-2009, 14:24

Ciao a tutti ho appena finito di installare windows 7 Home Premium OEM 64bit originale sul mio PC fisso in firma il problema che ho è durante il calcolo dell'indice di prestazioni del sistema, ho la seguente schermata di errore, tutti i driver sono installati ho anche installato i catalist all'ultima versione ora sto tentando di installare directx 11.

Non ho installato nessun software aggiuntivo.

Axios2006 · 30-10-2009, 16:57

Non credo che le dx11 risolvano il problema dato che Vista nasce dx10... rischi di complicare il problema.
Sei sicuro che i driver si sono installati bene?
il registro eventi segnala qualcosa?
Gestione periferiche segna qualche periferica in giallo?

andybi · 30-10-2009, 17:24

Non ho vista ma Windows Sette, il problema è Kaspersky Internet Security 2010 ma non so come disattivarlo senza rimuoverlo.
Ho formattato nuovamente e il test me lo ha fatto, come ho installato KIS non sono più riuscito a farlo partire, credo che impedisca al programma di terminare correttamente.
I driver sono tutto OK
Ciao

davide66 · 30-10-2009, 17:51

Windows 7 ha già le directx 11.

SgAndrea · 30-10-2009, 18:04

Anche a me lo da...

gerikoo · 30-10-2009, 20:35

idem, se disinstallo kis funziona tutto quindi il problema e kis.

andybi · 30-10-2009, 23:19

Quote:

Originariamente inviato da gerikoo

idem, se disinstallo kis funziona tutto quindi il problema e kis.

Sono sicuro che il problema è KIS disinstallandolo funge tutto.

Ho inviato la richiesta all'assistenza di kaspersky.

Bibe · 31-10-2009, 18:49

Assolutamente non dipende dall'antivirus o dal kis,
in quanto ho appena installato windows 7 ultimate 64bit liscio,non ho ancora installato i programmi e ho lo stesso problema riportato nel primo post,
non riesco a terminare la procedura di classificazione del pc.

Comunque,provate con questa procedura,
ammesso che si possa postare il link....

http://www.faqwindows.com/public/pos...erform-183.asp

Nel mio caso,si trattava semplicemente,dopo ore di ricerche su internet.....

di aggiornare il bios della scheda madre,
Gigabyte P55,
vedi:

http://www.sevenforums.com/performan...erience-4.html

Ora funge,indice prestazioni 5.7

andybi · 31-10-2009, 19:26

Quote:

Originariamente inviato da Bibe

Assolutamente non dipende dall'antivirus o dal kis,
in quanto ho appena installato windows 7 ultimate 64bit liscio,non ho ancora installato i programmi e ho lo stesso problema riportato nel primo post,
non riesco a terminare la procedura di classificazione del pc.

Comunque,provate con questa procedura,
ammesso che si possa postare il link....

http://www.faqwindows.com/public/pos...erform-183.asp

Nel mio caso,si trattava semplicemente,dopo ore di ricerche su internet.....

di aggiornare il bios della scheda madre,
Gigabyte P55,
vedi:

http://www.sevenforums.com/performan...erience-4.html

Ora funge,indice prestazioni 5.7

Grazie ma...
a me continua a non funzionare anche con la guida che hai indicato
Con win 7 liscio me lo ha fatto, dopo l'installazione di KIS 2010 non va, disinstallando va, quindi è KIS2010...
Ho provato anche ad inserire il programma winsat nelle esclusioni di KIS, sembra come se non fosse possibile scrivere i dati nella cartella c:\windows\performance\datastore infatti cancellando la cartella viene ricreata ma vuota.

Bibe · 31-10-2009, 19:34

Io uso come antivirus Kaspersky 2010,solo antivirus,
sia sul fisso che sul portatile,
ma li ho in entrambi i casi installati dopo il calcolo prestazioni che di solito faccio subito dopo aver installato il sistema operativo.

andybi · 31-10-2009, 19:36

Quote:

Originariamente inviato da Bibe

Io uso come antivirus Kaspersky 2010,solo antivirus,
sia sul fisso che sul portatile,
ma li ho in entrambi i casi installati dopo il calcolo prestazioni che di solito faccio subito dopo aver installato il sistema operativo.

Ho preso 3 licenze di KIS e mi trovo molto molto bene anche sul netbook in genere preferisco KIV ma questo è veramente leggero e per niente invasivo.

gerikoo · 31-10-2009, 19:37

Quote:

Originariamente inviato da Bibe

Io uso come antivirus Kaspersky 2010,solo antivirus,
sia sul fisso che sul portatile,
ma li ho in entrambi i casi installati dopo il calcolo prestazioni che di solito faccio subito dopo aver installato il sistema operativo.

e fai una prova adesso e vedi se funge.

camus77 · 31-10-2009, 19:53

Quote:

Originariamente inviato da andybi

Ho provato anche ad inserire il programma winsat nelle esclusioni di KIS, sembra come se non fosse possibile scrivere i dati nella cartella c:\windows\performance\datastore infatti cancellando la cartella viene ricreata ma vuota.

Anche a me con fa la stessa cosa. Sei riuscito a risolvere senza disinstallare KIS?

Bibe · 31-10-2009, 20:20

Quote:

Originariamente inviato da gerikoo

e fai una prova adesso e vedi se funge.

Adesso non ho tempo,
nel caso in settimana,poi vi faccio sapere.

andybi · 01-11-2009, 00:22

Quote:

Originariamente inviato da camus77

Anche a me con fa la stessa cosa. Sei riuscito a risolvere senza disinstallare KIS?

No solo disinstallando, sto facendo delle prove configurando KIS
Comunque sia non me ne frega un granchè posso aspettare la soluzione che sicuramente ci sarà.

Invito gli utenti registrati Kaspersky a segnalare come ho fatto io l'anomalia

gadducci · 01-11-2009, 12:10

anche a me da lo stesso errore (non riesco ad aggiornare l'idice prestazioni)
e nel pc ho kaspersky 2010

Bibe · 01-11-2009, 12:32

Eccomi vi aggiorno,
ho fatto la prova sul nuovo desktopo che stò aggiornando.

In pratica,Windows 7 Ultimate 64 bit con Kaspersky antivirus 2010.

Valutazione precedente senza antivirus,5.8,fatta ieri.

Ora nuova valutazione con antivirus installato,
come vedete da immagine nessun problema e stesso risultato.

Con il portatile non ho provato ma ha la stessa identica configurazione e quindi immagino non cambi nulla.

Ed ecco la specifica del sistema operativo:

andybi · 01-11-2009, 12:42

Quote:

Originariamente inviato da Bibe

Eccomi vi aggiorno,
ho fatto la prova sul nuovo desktopo che stò aggiornando.

In pratica,Windows 7 Ultimate 64 bit con Kaspersky antivirus 2010.

Valutazione precedente senza antivirus,5.8,fatta ieri.

Ora nuova valutazione con antivirus installato,
come vedete da immagine nessun problema e stesso risultato.

Con il portatile non ho provato ma ha la stessa identica configurazione e quindi immagino non cambi nulla.

Ed ecco la specifica del sistema operativo:

Il problema è kaspersky internet security e non kaspersky anti virus

Se vuoi fare una prova installa kaspersky internet security così puoi confermare se non va.

Bibe · 01-11-2009, 18:14

Mi fido,
anche perchè io mi ci trovo benissimo con Kaspersky antivirus e ho già la licenza,
utilizzando un router con firewall fisico non ho la necessità di funzioni aggiuntive oltre all'antivirus.

camus77 · 09-11-2009, 15:31

Pare che la cosa sia nota alla Kaspersky e che uscirà un fix via update, nel frattempo un modo per ovviare è questa procedure tratta da questa discussione:

"ho trovato questo topic nella sezione supporto di kaspersky dove viene data una soluzione al problema del malfunzionamento dell'indice prestazioni in vista e seven con KIS2010.

la soluzione non è particolarmente complessa da eseguire, tuttavia somiglia molto a quella originariamente data per risolvere il problema della QRS e va a toccare alcuni file kaspersky. dico subito che la cosa non mi piace moltissimo e spero che anche per questo problema venga poi fornita una patch da scaricare tramite update, perchè è l'unica soluzione veramente accettabile.

comunque la procedura per i sistemi a 32 bit è:
1. andare su impostazioni di kis >opzioni e disabilitare l'autodifesa. dare ok chiudere (vedi animazione).
2. aprire la cartella di kis in C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2010
3. rinominare i files mzvkbd3.dll e Kloehk.dll (per esempio in mzvkbd30.dll e Kloehk0.dll)
4. riabilitare l'autodifesa
5. effettuare l'aggiornamento dell'indice prestazioni.

per i sistemi a 64 bit la procedura è:
1. andare su impostazioni di kis >opzioni e disabilitare l'autodifesa. dare ok chiudere (vedi animazione).
2. aprire la cartella di kis in C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2010\x64
3. rinominare i files Sbhook64.dll e Kloehk.dll (per esempio in Sbhook640.dll e Kloehk0.dll)
4. riabilitare l'autodifesa
5. effettuare l'aggiornamento dell'indice prestazioni.

testato funziona. se qualcuno viene a conoscenza dell'uscita della patch tramite update è pregato di segnalarlo"

effettivamente funziona; io per sicurezza, dopo aver effettuato il test delle prestazioni ho ripristinato il nome dei 2 file.

saluti