Help! la 4890 fresca fresca non manda l'output sul monitor

[gnx]

Aggiornamento: ieri sono riuscito finalmente a completare la procedura per poter mandare in RMA la scheda, e l'ho inviata. Non è stato facile, eppure ho mantenuto la calma.
Sono passate oltre due settimane, ho 283 euro in meno, e nulla in mano.

[ciccaz]

Originariamente inviato da gnx

Aggiornamento: ieri sono riuscito finalmente a completare la procedura per poter mandare in RMA la scheda, e l'ho inviata. Non è stato facile, eppure ho mantenuto la calma.
Sono passate oltre due settimane, ho 283 euro in meno, e nulla in mano.

Hai pagato 283 euro la 4890

[gnx]

Originariamente inviato da ciccaz

Hai pagato 283 euro la 4890

No. 183€ + 100€ per l'alimentatore, che poi si è rivelato superfluo visto che il problema era dovuto alla scheda malfunzionante.

[ciccaz]

Originariamente inviato da gnx

No. 183€ + 100€ per l'alimentatore, che poi si è rivelato superfluo visto che il problema era dovuto alla scheda malfunzionante.

beh almeno hai un alimentatore bello potente così non lo dovrai cambiare più

[gnx]

Originariamente inviato da ciccaz

beh almeno hai un alimentatore bello potente così non lo dovrai cambiare più

vabeh, diciamo che non sono stati soldi proprio gettati: è più silenzioso, il case ha guadagnato parecchio in ordine di cavi e conseguente areazione (è un modulare), e probabilmente consuma anche meno.
PERO' ho 283€ in meno e nulla in mano. Per placare la mia frustrazione e conseguente ira mi aspetto dal rivenditore un trattamento di favore.

[gnx]

Aggiornamento: la scheda è giunta a destinazione due giorni fa, spedita con Pacco Celere 3 a mie spese. Non ho avuto notizie, quindi stamattina mi sono attaccato al telefono come un cane rabbioso si attacca alla gamba del portalettere. Faticosamente sono riuscito a prendere la linea, e ho trattato con la gentile signora del supporto post-vendita.
La loro intenzione iniziale era di inviare venerdì prossimo una scheda uguale, il che sarebbe significato un'altra settimana di attesa. Ho fatto gentilmente presente che erano ormai tre settimane che avevo ordinato e pagato, e la faccenda iniziava a diventare più urgente di quanto già non lo fosse (l'aspettativa è: ordini e in due giorni hai a casa il materiale: io ho l'ho ricevuto una settimana dopo, già aperto e non funzionante), e ho richiesto che mi venisse spedita anche un'altra scheda eventualmente disponibile equivalente o superiore e avrei pagato la differenza.
Dopo poche ore mi è arrivata la risposta: mi dovrebbero aver inviato sempre una 4890 ma versione OC. Non mi è stata richiesto il pagamento della differenza, anche perché nel frattempo (tre settimane sono un'eternità nel mercato delle schede video) i prezzi sono scesi, e la versione OC costa 2€ in più della versione standard.

Ovviamente nessun trattamento di favore, neanche minimo: per rispedire il materiale-fuffa ho sganciato 9,10 €.

Per un giudizio definitivo aspetto di montare il pezzo in arrivo. Per ora: è iniziata male, ed è continuata malino, nonostante l'affabilità del personale con cui ho avuto contatto telefonicamente.

[QuakeD]

porca p ladra e bastarda,
stessa scheda (vapor-x), stesso negozio (accidenti a loro), stesso problema...funziona tutto ma il monitor è nero.
aspetto tue notizie perchè sono veramente in pensiero, la roba è arrivata ieri!
aggiungo che mi hanno fatto aspettare una settimana in + solo perchè l'avevano finita e sul sito era ancora disponibile.
concordo sulla gentilezza, ma ho paura che sotto sotto con queste schede ci abbiano fatto il barbecue.

[gnx]

Originariamente inviato da QuakeD

porca p ladra e bastarda,
stessa scheda (vapor-x), stesso negozio (accidenti a loro), stesso problema...funziona tutto ma il monitor è nero.
aspetto tue notizie perchè sono veramente in pensiero, la roba è arrivata ieri!
aggiungo che mi hanno fatto aspettare una settimana in + solo perchè l'avevano finita e sul sito era ancora disponibile.
concordo sulla gentilezza, ma ho paura che sotto sotto con queste schede ci abbiano fatto il barbecue.

La scheda è arrivata, e questa volta era contenuta in una confezione sigillata. Infatti ho scoperto che anche tutti i cavetti sono sigillati in singole bustine (tranne i due cavi di alimentazione), mentre nella "versione" precedente oltre alla confezione che mancava di sigillo, anche tutte le bustine erano state già aperte.

Questa funziona (come dovrebbe, del resto: nulla di eccezionale).

Posso quindi concludere che il 16 giugno ho acquistato su e-key una Ati Sapphire 4890 Standard aspettandomi di spendere 183 euro e di averla dopo 2 giorni, che ho invece ho ricevuto un mese dopo ma solo dopo aver raggiunto in totale l'esborso di 192 euro per spedizione non a mio carico, della quale comunque chiederò rimborso (non mi va di essere preso per i fondelli).

Ah, per inteso: questa è l'ultima volta che mi fregano con i pacchi non sigillati: l'ultima apertura del pacco l'ho fatta con la telecamera accesa.

Chiusa la mia faccenda, ti consiglio di telefonare (alle mail mi hanno risposto dopo giorni) e insistere per una sostituzione immediata.

[QuakeD]

meno male alla fine hai risolto...
io aggiungo due cose però:
1 il rumore che dici te non me l'ha mai fatto
2 ho provato con la mia vecchia scheda (vecchia è dir poco, ha almeno 6 anni, una ati x300, ma è l'unica che ho), ed il risultato è lo stesso, schermo nero...

ho il continuo sospetto di aver dimenticato qualcosa di cruciale

ciao a tutti e grazie

[gnx]

Originariamente inviato da QuakeD

meno male alla fine hai risolto...
io aggiungo due cose però:
1 il rumore che dici te non me l'ha mai fatto

A scanso di equivoci: il rumore è semplicemente la ventola che all'avvio parte al 100%, e dopo la fase POST del BIOS scende a velocità normale. Dovresti sentirlo chiaramente, sempre che tu non abbia la finestra che dia sul Grande Raccordo Anulare

2 ho provato con la mia vecchia scheda (vecchia è dir poco, ha almeno 6 anni, una ati x300, ma è l'unica che ho), ed il risultato è lo stesso, schermo nero...

ho il continuo sospetto di aver dimenticato qualcosa di cruciale

Hai provato a disinstallare il driver prima di installare la scheda nuova?

[QuakeD]

Originariamente inviato da gnx

Hai provato a disinstallare il driver prima di installare la scheda nuova?

è un pc completamente nuovo, l'ho acceso ieri per la prima volta...e siccome la scheda vecchia non fa non ho proprio avuto modo di dialogarci

[gnx]

Originariamente inviato da QuakeD

è un pc completamente nuovo, l'ho acceso ieri per la prima volta...e siccome la scheda vecchia non fa non ho proprio avuto modo di dialogarci

Ah, allora potrebbero essere cause diverse da malfunzionamenti della scheda video, ti conviene aprire un thread a parte (magari nella sezione support tecnico/driver)

[spelli]

Originariamente inviato da QuakeD

è un pc completamente nuovo, l'ho acceso ieri per la prima volta...e siccome la scheda vecchia non fa non ho proprio avuto modo di dialogarci

prova a:
1)cambia monitor, a meno che tu non sia sicuro che funzioni
2) controlla i cavi, i piedini ecc ecc
3) prova a cambiare i 2 cavi dell'ali (se non è modulare dovresti averne altri 2)
4) prova a installare la scheda in un altra porta PCI-E
5) controlla che i connettori (tutti, cioè quelli della mobo, quelli dell'ali, il PCI-E) siano apposto

[Marcus Scaurus]

Ciao a tutti!

Anche io ho lo stesso problema con una 4890 vapor-x. In pratica a volte parte e a volte no. I led rossi lampeggiano ma non rimangono mai accesi. Anzi lampeggia solo quello cft, gli altri mai. La ventola della scheda video parte al 100% poi riduce la velocità se il boot è buono, altrimenti rimane tutto inchiodato così.

La porto indietro? La scheda è del pc in firma "under construction". E' tutto nuovo nuovo, appena preso.
Io cmq la scheda l'ho presa in negozio fisico. Entro una settimana godo anche io di qualche diritto in più? O mi tocca aspettare settembre (tra una cosa e l'altra...)?

Aiuto!!! Voglio giocare!!!!!

EDIT: mi sto "divertendo" a fare diverse prove: ho provato con i cavi di alimentazione staccati e gli altri due led, come giusto, rimangono accesi, ventola sempre al massimo; ho anche provato a riattaccare i cavi di alimentazione, ma nulla... A volta parte e a volte no...

[ciccaz]

Originariamente inviato da Marcus Scaurus

Ciao a tutti!

Anche io ho lo stesso problema con una 4890 vapor-x. In pratica a volte parte e a volte no. I led rossi lampeggiano ma non rimangono mai accesi. Anzi lampeggia solo quello cft, gli altri mai. La ventola della scheda video parte al 100% poi riduce la velocità se il boot è buono, altrimenti rimane tutto inchiodato così.

La porto indietro? La scheda è del pc in firma "under construction". E' tutto nuovo nuovo, appena preso.
Io cmq la scheda l'ho presa in negozio fisico. Entro una settimana godo anche io di qualche diritto in più? O mi tocca aspettare settembre (tra una cosa e l'altra...)?

Aiuto!!! Voglio giocare!!!!!

EDIT: mi sto "divertendo" a fare diverse prove: ho provato con i cavi di alimentazione staccati e gli altri due led, come giusto, rimangono accesi, ventola sempre al massimo; ho anche provato a riattaccare i cavi di alimentazione, ma nulla... A volta parte e a volte no...

Vai di RMA.. rivedi la scheda verso settembre se va bene

[Marcus Scaurus]

Originariamente inviato da ciccaz

rivedi la scheda verso settembre se va bene

Si può dire??? Che palle!!!

Aggiungo anche che negli ultimi tentativi non è partita proprio più. L'alimentatore si può escludere vero? Altrimenti non sarebbe mai partita. Oppure potrebbe anche quello essere?

[ciccaz]

Originariamente inviato da Marcus Scaurus

Si può dire??? Che palle!!!

Aggiungo anche che negli ultimi tentativi non è partita proprio più. L'alimentatore si può escludere vero? Altrimenti non sarebbe mai partita. Oppure potrebbe anche quello essere?

e' un buon ali quindi si può escludere.. Prova fartela cambiare visto che è stata acquistata da poco o fatti ridare i soldi, comunque visto che è un negozio fisico al 99% te la cambia subito dopo aver constatato su un pc di prova che non funziona

[Marcus Scaurus]

Ho fatto diversi altri tentativi: sembra un problema di connessione tra scheda e slot pci-ex. Incredibile... A questo punto come mi conviene giocare? Come posso stabilire se fa difetto lo slot o la scheda (considerando che non ho altre vga pci-ex)?

[Uguale]

Stesso negozio, stessa scheda: 4890 vapor-x

Tecnico di ekey al telefono (gentilissimo), fatto 1000 prove, aggiornato il bios della mobo, niente. Teoria: sk madre difettosa o impostazioni errate.

Ma spulciando su internet, nei forum inglesi di sapphire e Ati credo di aver trovato il problema.

Tutte le 4890 vapor-x con numeri di serie SKU#11150-05 // P/N:288-1E115-020SA hanno i seguenti problemi:

- Accensione normale nel 50% dei casi, anche meno direi
- La maggior parte delle volte: ventola al 100% e no signal.

Soluzioni: Nessuna, solo la sostituzione, visto che da ati pare ci stiano lavorando ancora. (ecco perchè magari chi l'ha sostituita da ekey facilmente ne ha preso un'altra con lo stesso numero di serie e quindi non funzionante)

Lunedi vado direttamente in negozio e spiego la cosa, forse è meglio, sostituire la sk video sicuramente sarà più veloce che smontare la sk madre.

E riporto la cosa, magari non la conoscono neanche loro, a beneficio dei prossimi acquirenti.


Vi posto i link da dove ho preso le informazioni:

AMD-ATI

VGA FORUM
http://www.vgaforum.com/showthread.php?t=21674

ANCORA
http://forums.techpowerup.com/showthread.php?t=100010

Spero di essere stato di aiuto (se veramente le cose stanno cosi)

[bizzy89]

se come detto hai anke provato ad invertire i cavi hai fatto una genialata ti sei giocato la scheda e anche la garanzia...un mese fa ho montato una hd 4890 nella scatola ha due adattori che vanno collegati sull'alimentazione ide che hanno uno 6 pin e l'altro 8 quindi non avresti nemmeno avuto il bisogno di andare a comprarne altre.