Corrieri: manomissioni dei pacchi di valore e disservizi vari

[DocBrown]

il problema di firmare con riserva è che generalmente i corrieri hanno la coda di paglia no?

spiego meglio: spesso quando mi consegna Bartolini qualcosa di ammaccato, io procedo col firmare con riserva. Loro mi fanno un monte di problemi, mi dicono "ma perchè devi firmare con riserva? non è rotto, è solo un'ammaccatura superficiale, è solo il cartone un po' strappato..."

Morale della favola, un corriere fiorentino che lavora nella zona di Piazza Dalmazia (italianissimo e lavora come mamma gli ha insegnato) mi ha spiegato la situazione: dato che BARTOLINI è solo il nome ma poi le responabilità dei pacchi se le accoppano i vari centri di smistamento e spedizionieri, per loro ogni pacco accettato con riserva è come se facesse "fedina penale" e Bartolo può decidere in base a questo dato di revocargli il franchising, quindi li lascerebbe a piedi.

[3l3v3n]

Originariamente inviato da DocBrown

il problema di firmare con riserva è che generalmente i corrieri hanno la coda di paglia no?

spiego meglio: spesso quando mi consegna Bartolini qualcosa di ammaccato, io procedo col firmare con riserva. Loro mi fanno un monte di problemi, mi dicono "ma perchè devi firmare con riserva? non è rotto, è solo un'ammaccatura superficiale, è solo il cartone un po' strappato..."

Morale della favola, un corriere fiorentino che lavora nella zona di Piazza Dalmazia (italianissimo e lavora come mamma gli ha insegnato) mi ha spiegato la situazione: dato che BARTOLINI è solo il nome ma poi le responabilità dei pacchi se le accoppano i vari centri di smistamento e spedizionieri, per loro ogni pacco accettato con riserva è come se facesse "fedina penale" e Bartolo può decidere in base a questo dato di revocargli il franchising, quindi li lascerebbe a piedi.

Senza offesa e con molto rispetto per il lavoro altrui, ma io firmo SEMPRE CON RISERVA.

Le parole del corriere non mi toccano perchè l'oggetto spedito è MIO.

[tazok]

i corrieri che vengono da me hanno il palmare e mi fanno mettere la firma su di esso..voi scrivete li "con riserva"?

[luca_87]

L'ultima volta che ho chiesto di firmare con riserva il corriere (SDA) mi ha detto, testuali parole: "tanto non serve a un ca**o, se è assicurato ed è rotto te lo rimborsano con o senza riserva, se non è assicurato ed è rotto non puoi farci niente nemmeno con la riserva"

[domesda]

Originariamente inviato da luca_87

L'ultima volta che ho chiesto di firmare con riserva il corriere (SDA) mi ha detto, testuali parole: "tanto non serve a un ca**o, se è assicurato ed è rotto te lo rimborsano con o senza riserva, se non è assicurato ed è rotto non puoi farci niente nemmeno con la riserva"

In questo caso il tuo avatar/immagine profilo e proprio azzeccata
comunque anche io ho chiesto info al corriere che uso maggiormente(SW)e mi ha detto le stesse parole che hann detto a luca,quindi se spedite materiale parecchio costoso assicuratelo SEMPRE, a me fin ora non e mai successo niente,la massima spesa e stata di 150E,mobo cpu e 2gb di ram...Non avevo assicurato niente xo e arrivato tutto.....

[DocBrown]

Originariamente inviato da luca_87

L'ultima volta che ho chiesto di firmare con riserva il corriere (SDA) mi ha detto, testuali parole: "tanto non serve a un ca**o, se è assicurato ed è rotto te lo rimborsano con o senza riserva, se non è assicurato ed è rotto non puoi farci niente nemmeno con la riserva"

Giusta osservazione anche la suddetta.
E' solo che come già dicevo, a loro funziona come se fosse una fedina penale... capito il discorso?

[monkey.d.rufy]

raga oggi ho ricevuto un display lcd acquistato in un negozio online e consegnatomi dal corriere bartolini.
Nonostante il pacco fosse integro ho firmato con riserve ma purtroppo il display è risultato danneggiato.
Ho contattato il negozio che mi ha detto che a loro non interessa in quanto non ho richiesto l'assicurazione del pacco, ma nella procedura di acquisto sul loro sito c'è solo una modalità di spedizione e non viene specificato nulla.
Secondo voi ho diritto al rimborso o no? Ho aperto la controversia con paypal ma se necessario e se ne ho il diritto vado di avvocato

grazie

[tazok]

hai scritto "accettato con riserva" e basta? o hai aggiunto anche "pacco danneggiato"?

[monkey.d.rufy]

Originariamente inviato da tazok

hai scritto "accettato con riserva" e basta? o hai aggiunto anche "pacco danneggiato"?

accettato con riserva

pacco danneggiato non l'ho scritto in quanto non era danneggiato ed il vettore, a mio avviso giustamente, non era d'accordo

[DocBrown]

Originariamente inviato da monkey.d.rufy

accettato con riserva

pacco danneggiato non l'ho scritto in quanto non era danneggiato ed il vettore, a mio avviso giustamente, non era d'accordo

Dipende sempre e unicamente dalle loro "clausole di garanzia". E' anche vero che se si tratta di un prodotto nuovo, ha due anni di garanzia con sostituzione diretta nei primi 15-30 giorni dall'acquisto!

Contatta immediatamente un'associazione consumatori... è una delle idee migliori...

Per finire prova a sentire anche il produttore del monitor!

In che modo è danneggiato?

[monkey.d.rufy]

Originariamente inviato da DocBrown

Dipende sempre e unicamente dalle loro "clausole di garanzia". E' anche vero che se si tratta di un prodotto nuovo, ha due anni di garanzia con sostituzione diretta nei primi 15-30 giorni dall'acquisto!

Contatta immediatamente un'associazione consumatori... è una delle idee migliori...

Per finire prova a sentire anche il produttore del monitor!

In che modo è danneggiato?

è spaccato in un punto
5 minuti dopo la consegna ho contattato il negozio avvisandoli e non ho ricevuto altro che una risposta scortese "Mica è colpa nostra"

[DocBrown]

Originariamente inviato da monkey.d.rufy

è spaccato in un punto
5 minuti dopo la consegna ho contattato il negozio avvisandoli e non ho ricevuto altro che una risposta scortese "Mica è colpa nostra"

hanno una foto fatta all'oggetto prima di spedirlo? Possono garantirlo? può essergli arrivato così, no?

Fatti fare immediatamente la RMA.

[monkey.d.rufy]

Originariamente inviato da DocBrown

hanno una foto fatta all'oggetto prima di spedirlo? Possono garantirlo? può essergli arrivato così, no?

Fatti fare immediatamente la RMA.

lo shop non vuole aprirmi l'rma

[tazok]

con cosa hai pagato? paypal? se hai pagato con paypal puoi attivare la procedura di rimborso, altrimenti.. devi passare per vie legali

EDIT: ho letto adesso. Hai pagato con paypal. A loro arrechi un danno perchè paypal blocca il conto, in attesa di delucidazioni a riguardo. hai fatto bene, adesso minacciali di passare per le vie legali, e se conosci un avvocato, fatti mettere la firma su una richiesta per il recesso in quanto il bene è arrivato rovinato.

[monkey.d.rufy]

Originariamente inviato da tazok

con cosa hai pagato? paypal? se hai pagato con paypal puoi attivare la procedura di rimborso, altrimenti.. devi passare per vie legali

EDIT: ho letto adesso. Hai pagato con paypal. A loro arrechi un danno perchè paypal blocca il conto, in attesa di delucidazioni a riguardo. hai fatto bene, adesso minacciali di passare per le vie legali, e se conosci un avvocato, fatti mettere la firma su una richiesta per il recesso in quanto il bene è arrivato rovinato.

ho fatto gia il reclamo su paypal

conviene che gia adesso contatto il mio avvocato per fargli scrivere 2 paroline? (per fortuna ho qualche avvocato in famiglia )

[tazok]

Originariamente inviato da monkey.d.rufy

ho fatto gia il reclamo su paypal

conviene che gia adesso contatto il mio avvocato per fargli scrivere 2 paroline? (per fortuna ho qualche avvocato in famiglia )

Decisamente si

Tieni presente che con Paypal dovrai produrre della documentazione(foto etc)

[monkey.d.rufy]

raga paypal ha chiuso la pratica cosi
Al momento non possiamo risolvere questo reclamo a tuo favore. Le Regole sui reclami degli acquirenti di PayPal si applicano alla spedizione della merce ma non alle contestazioni relative alla loro qualità.

[tazok]

Originariamente inviato da monkey.d.rufy

raga paypal ha chiuso la pratica cosi
Al momento non possiamo risolvere questo reclamo a tuo favore. Le Regole sui reclami degli acquirenti di PayPal si applicano alla spedizione della merce ma non alle contestazioni relative alla loro qualità.

ah ma allora non hai comprato tramite ebay? Paypal non ti copre se non compri da Ebay..bella maphia è?

[monkey.d.rufy]

Originariamente inviato da tazok

ah ma allora non hai comprato tramite ebay? Paypal non ti copre se non compri da Ebay..bella maphia è?

no, ho comprato su uno shop online
la protezione non è valida?

[DocBrown]

Originariamente inviato da monkey.d.rufy

raga paypal ha chiuso la pratica cosi
Al momento non possiamo risolvere questo reclamo a tuo favore. Le Regole sui reclami degli acquirenti di PayPal si applicano alla spedizione della merce ma non alle contestazioni relative alla loro qualità.

tartassa il negozio finchè non ti fanno la sosituzione e minacciali di andare di avvocato. Se non ottieni il risultato, le minacce diverranno realtà e saranno volatili loro...