Aspirapolvere robot Samsung A1 SR9630 chi ce l'ha?

[assas]

Originariamente inviato da tizi65

Invece ho notato un altro problema: va a ricaricarsi sebbene la batteria segnali ancora due tacche di ricarica, dopo solo circa 25 minuti di pulizia!
:

Ecco proprio in questo momento anche il mio e' ritornato a ricaricarsi dopo circa 30 minuti nonostante avesse due tacche.
A meno che' non si sia "ricordato" che l'ultima volta l'ho spento pur non finendo le pulizie in automatico e una volta concluse le stesse interrotte dal mio spegnimento, e' tornato non a caricarsi, ma solo perche' ha finito il lavoro interrotto.
Boh....

[smsc]

Originariamente inviato da erc7676

anche il tuo avanza mezzo metro e stop, mezzo metro e stop etc etc?

Ma il tuo non l ofaceva sin dall'inizio? il mio dopo diveri cicli di pulizia andati a buona fine!

Racconta, te lo sono venuti a prendere oppure l'hai portato tu?

Scusa il ritardo nella risposta....
Cmq, il mio si comportava in maniera strana, si muoveva male (a zig zag), non riusciva a rientrare alla base, partiva e si fermava, ecc...ecc.... Il primo giorno ha funzionato, ma il secondi già era impazzito!!!

Una volta cambiato (l'ho riportato al centro distribuzione di Roma Colli Albani dove lo avevo preso e me lo hanno cambiato in 2 giorni) è andato una bellezza!!

[+Benito+]

Mi sbaglio o il tasso di rotture e problemi è abbastanza alto? Qui in quanti ce l'avete, in... 5? due o tre con problemi?

[INTERNaTO89]

Originariamente inviato da Luca69

Esiste una versione nuova che supporto i muri virtuali é ha piú sensori, ma non é in vendita in Italia (per ora) ma solo in Corea

E' previsto il rilascio nel mercato europeo?

[erc7676]

Ragazzi sono furioso...
Sono di ritorno dal "centro assistenza" Samsung indicatomi dal tecnico Samsung su Bologna.....

Mi dicono che l'unica persona che "ha fatto il corso del robot" è in malattia, che ne avrà per MESI, e che quindi il Robot lo prendono "pure" (grazie...) ma ci potrebbero volere MESI !!!!

Gli rispondo che mi dispiace per la malattia, ma dovranno aiutarmi in qualche modo.. e chiedo loro di cercarmi tramite Samsung un altro posto dove portarlo.... mi rispondono "non sappiamo se esiste un altro centro a Bologna (!!!!!!!!!!) ma cmq non diamo questo servizio di aiutare a trovare altri centri (!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!)" !!

Dico loro, benissimo, prendetelo e scrivetemi la data prevista di riconsegna... "non le scriviamo nulla" (!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!)...

Infuriato dico "prendetelo cmq allora e non scrivetemi nulla"....

Malvolentieri e quasi sbuffando iniziano la pratica, ma poi iniziano a chiedermi se nella scatola c'è tutto e quando dico loro che non c'è il telecomando mi dicono che non possono prenderelo perchè senza telecomando non si può sapere se funziona ....(!!!!!!!!!!!!!) e lì ho fatto un casino...

Ho detto "mi scusi, ma quale pulsante sul telecomando è esiziale alla vostra riparazione"?

Bè, non riusciva nemmeno a dirmi quali tasti ci sono sul telecomando o sul robot!!!!! Gli ho detto che non aveva idea di che cosa stessimo parlando!!!! Che se vogliono fare il centro assistenza Samsung per prima cosa devono trattare il cliente come fosse un cliente loro, e poi devono studiare !!!!

Poi ho richiamato per l'ennesima volta il numero verde (gentilissimi, per carità) e adesso sto apsettando una loro chiamata dal "Responsabile"....

Sono ESTERREFATTO.... A Bologna città devo aspettare che guarisca una persona fisica perchè sennò non me lo riparano?

PS ho preso due anni fa un clima Samsung con doppio split, fa già un casino dell'altro mondo e per ripararlo quasi me ne compro uno nuovo......

Andate sul Roomba va là....

[davide155]

Purtroppo di incompetenti in italia ce ne sono tantissimi. Più di quanto si possa immaginare.
E soprattutto incompetenti sul lavoro, in settori come questi che dovrebbero richiedere un altissimo grado di studio, invece ci mettono il primo pezzente che passa con la quinta elementare

Mi è capitato in passato con altre cose (non alla Samsung), so cosa vuol dire.
Ti senti frustrato e allo stesso tempo impotente perchè vorresti prenderlo a cazzotti ma dopo ti giochi la garanzia e anche qualche giorno di galera

Quindi parla con un capoccia dell'assistenza Samsung italia e fagli presente tutto quello che ti ha detto quel mongoloide

[erc7676]

Ti ringrazio del calore umano..

ma per il tuo consigli odi sentire Samsung... alla fine il Responsabile non mi ha nemmeno richiamato!

[davide155]

Originariamente inviato da erc7676

Ti ringrazio del calore umano..

ma per il tuo consigli odi sentire Samsung... alla fine il Responsabile non mi ha nemmeno richiamato!

Prova a richiamare. Devi fargli venire l'angoscia da quante volte chiami.
Purtroppo le assistenze sono così. Bisogna rompergli le balle.

Hai speso più di 300€ ed è un tuo diritto usufruire della garanzia come dice la legge.

Sappi che quelli in torto sono loro, non tu. Te non hai altro che da esigere.

[Luca69]

Originariamente inviato da INTERNaTO89

E' previsto il rilascio nel mercato europeo?

[brekker]

Originariamente inviato da davide155

quel mongoloide

OT: non per fare il professore saputello e bacchettone, ma evita questo termine: è oltremodo dispregiativo. Nei confronti delle persone down.

[assas]

Se vuoi andare in fondo alla faccenda(x avere attenzione e rimetterci qualcosa in denaro bisogna fare cosi') manda una lettera tramite un avvocato qualunque alla Samsung Italia citando i comportamenti del centro assistenza ,vedrai che si allertano e saranno costretti a rispondere.
Una altra opzione meno esosa economicamente e' rivolgerti ad una associazione di consumatori

[Luca69]

[OT]
Oggi per stare tranquilli in famiglia serve ...
... un ingegnere per tutte le diavolerie che si hanno in casa
... un medico per tutte le malettie che sono spuntate negli ultimi anni
... un avvocato per pararsi le
[/OT]

Non c'é un altro centro assistenza in zona?

[xcdegasp]

Originariamente inviato da erc7676

Ti ringrazio del calore umano..

ma per il tuo consigli odi sentire Samsung... alla fine il Responsabile non mi ha nemmeno richiamato!

portalo a parma che non ti fanno ste storie
non è proprio dietro l'angolo ma...

[fillery]

è assurdo che una citta' come bologna abbia istruito un solo tecnico.
io abito in mezzo alle risaie ( cioe' prov. di novara ) e avevo l'opzione di 2 tecnici specializzati, uno a novara ed uno ad arona .
tutti e 2 distanti 15 km.

[davide155]

Originariamente inviato da brekker

OT: non per fare il professore saputello e bacchettone, ma evita questo termine: è oltremodo dispregiativo. Nei confronti delle persone down.

Si hai ragione......ma quanno ce vò ce vò.

Con il massimo rispetto per le persone down

[erc7676]

Originariamente inviato da erc7676

Ragazzi sono furioso...
Sono di ritorno dal "centro assistenza" Samsung indicatomi dal tecnico Samsung su Bologna.....

Mi dicono che l'unica persona che "ha fatto il corso del robot" è in malattia, che ne avrà per MESI, e che quindi il Robot lo prendono "pure" (grazie...) ma ci potrebbero volere MESI !!!!

Gli rispondo che mi dispiace per la malattia, ma dovranno aiutarmi in qualche modo.. e chiedo loro di cercarmi tramite Samsung un altro posto dove portarlo.... mi rispondono "non sappiamo se esiste un altro centro a Bologna (!!!!!!!!!!) ma cmq non diamo questo servizio di aiutare a trovare altri centri (!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!)" !!

Dico loro, benissimo, prendetelo e scrivetemi la data prevista di riconsegna... "non le scriviamo nulla" (!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!)...


Infuriato dico "prendetelo cmq allora e non scrivetemi nulla"....

Malvolentieri e quasi sbuffando iniziano la pratica, ma poi iniziano a chiedermi se nella scatola c'è tutto e quando dico loro che non c'è il telecomando mi dicono che non possono prenderelo perchè senza telecomando non si può sapere se funziona ....(!!!!!!!!!!!!!) e lì ho fatto un casino...

Ho detto "mi scusi, ma quale pulsante sul telecomando è esiziale alla vostra riparazione"?

Bè, non riusciva nemmeno a dirmi quali tasti ci sono sul telecomando o sul robot!!!!! Gli ho detto che non aveva idea di che cosa stessimo parlando!!!! Che se vogliono fare il centro assistenza Samsung per prima cosa devono trattare il cliente come fosse un cliente loro, e poi devono studiare !!!!

Poi ho richiamato per l'ennesima volta il numero verde (gentilissimi, per carità) e adesso sto apsettando una loro chiamata dal "Responsabile"....

Sono ESTERREFATTO.... A Bologna città devo aspettare che guarisca una persona fisica perchè sennò non me lo riparano?

PS ho preso due anni fa un clima Samsung con doppio split, fa già un casino dell'altro mondo e per ripararlo quasi me ne compro uno nuovo......

Andate sul Roomba va là....

Aggiornamenti sulla vicenda:

Mi ha richiamato il servizio assistenza Samsung indicandomi un nuovo centro assistenza, e latamente giustificando le risposte datemi dal precedente....

Al nuovo centro mi dicono che quello che ci deve guardare è AMMALATO !!!

E aggiungono " ma però sul serio " ... del tipo che quelli prima invece dicevano balle?!

Se la ride guardando il robot e chiedendosi perchè non avessi comprato una tv invece che andarmi a complicare la vita con "sto coso".... poi mi confida che il collega che ci metterà le mani sopra forse non ne ha mai visto uno " ma lui è uno di quelli che riesce sempre ad aggiustare tutto " ...

Dice che entro 7 giorni mi dicono qualcosa...

Raga, secondo me questa è roba da Gabibbo.. altrochè.....

[erc7676]

Originariamente inviato da davide155

Si hai ragione......ma quanno ce vò ce vò.

Con il massimo rispetto per le persone down

che coincidenza, proprio ieri l'altro lo aveva sottolineato la Marcuzzi al Grande Fratello !!!!

Secondo me ora quella è una parola che non si potrà mai più usare perchè ora associa alla malattia anche chi non avrebbe associato...

[erc7676]

Originariamente inviato da assas

Se vuoi andare in fondo alla faccenda(x avere attenzione e rimetterci qualcosa in denaro bisogna fare cosi') manda una lettera tramite un avvocato qualunque alla Samsung Italia citando i comportamenti del centro assistenza ,vedrai che si allertano e saranno costretti a rispondere.
Una altra opzione meno esosa economicamente e' rivolgerti ad una associazione di consumatori

la prima opzione non mi costa nulla perchè l'avvocato sono io

però che tristezza...

[xcdegasp]

Originariamente inviato da erc7676

che coincidenza, proprio ieri l'altro lo aveva sottolineato la Marcuzzi al Grande Fratello !!!!

Secondo me ora quella è una parola che non si potrà mai più usare perchè ora associa alla malattia anche chi non avrebbe associato...

nell'uso quotidiano la parola è stata stuprata e usata per esclamazioni "colorite" falsamente collocata in un contesto meno volgare.
basta avere un minimo di cultura per sapere come usare la parola in questione esattamente come altre ora finalmente tabù.
non vorrei infierire ma posso assicurarti che la tv in generale non è mai stata grande fonte di cultura quindi che la marcuzzi dica una cosa non è certo fonte di insegnamento

[erc7676]

Infatti colpa mia che ho celato troppo bene l'ironia del mio intervento....