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19-04-2008, 22:04 | #1 |
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Iscritto dal: Nov 2006
Messaggi: 39
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Problema disdetta libero
Ciao a tutti.
ho mandato la disdetta immediata a libero e dopo 20 giorni dal ricevimento della raccomandata mi hanno staccato l'ads (28 marzo). ad oggi però la portante è sempre attiva e nonostante le mille chiamate loro dicono che risulta tutto cessato e che entro un paio di giorni non sarò più occupata...ora voi immaginate che dal 28 marzo mi ripetono questa storia... cosa posso fare? |
19-04-2008, 23:58 | #2 |
Senior Member
Iscritto dal: Jun 2001
Città: Tall-Oaks Band Camp
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puoi verificare chiamando l'800578722, se dice 'adsl non attiva' puoi sottoscrivere altri abbonamenti indipendentemente dall'esistenza della portante sulla linea
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20-04-2008, 13:42 | #3 |
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Iscritto dal: Nov 2006
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20-04-2008, 14:50 | #4 | ||
Senior Member
Iscritto dal: Feb 2005
Città: [Basso Piemonte]
Messaggi: 3202
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Hai già provato a chiedere una nuova ADSL e vedere che accade? |
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20-04-2008, 20:49 | #5 | |
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Iscritto dal: Nov 2006
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23-04-2008, 13:41 | #6 |
Senior Member
Iscritto dal: Apr 2003
Città: Napoli / Sorrento
Messaggi: 475
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porca... anche io sto nel casino di non riuscire ad attivare la nuova adsl con alice! libero dice che ha staccato tutto ma ad Alice non risulta! mi sono proprio rotto! qlc sa se posso denunciarli dai carabinieri o tramite qualche avvocato? perchè mi han davvero stancato! l'adsl la uso per lavoro e non possono farmi perdere 1 mese senza adsl!
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HO POSTEPAY |
04-05-2008, 14:32 | #7 |
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Iscritto dal: Nov 2006
Messaggi: 39
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ad oggi è la seconda volta che mi viene annullata la richiesta di nuova adsl perchè la linea risulta ancora occupata...
cosa posso fare? |
04-05-2008, 14:45 | #8 |
Senior Member
Iscritto dal: Jun 2005
Città: San Remo
Messaggi: 2332
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Io ho avuto la stessa esperienza con Fastweb,non mi volevano staccare la portante alla fine quando ho stipulato l'abbonamento con Libero si sono occupati l'oro di liberarla..evidentemente dipende da parecchi fattori.
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04-05-2008, 16:28 | #9 |
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Iscritto dal: Feb 2007
Messaggi: 274
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io mi ritengo fortunato,ho mandato disdetta a libero,dopo giusto un mese portante libera,ho attivato alice in due giorni.Sara un caso?
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05-05-2008, 22:24 | #10 |
Member
Iscritto dal: Nov 2006
Messaggi: 39
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da stamani il modem non rileva più linea adsl...ho subito chiamato la telecom per fare la richiesta di attivazione adsl e stasera guardando dal sito del 187 vedo che è già stata annullata
cosa diamine devo fare? |
12-05-2008, 12:35 | #11 |
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Iscritto dal: Nov 2006
Messaggi: 39
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aggiornamento:
ho chimato libero e mi hanno detto che non sono l'unico con questo problema e che c'è un disallineamento tra loro e telecom per la verifica portanti e che in questi giorni stanno controllando...a me sembra una scusa come al solito! |
12-05-2008, 15:02 | #12 |
Member
Iscritto dal: Jan 2007
Città: Milano
Messaggi: 191
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Portante Libero e attivazione Alice.
La situazione è la seguente:
1) 05/04/08 raccomandata disdetta arrivata a Milano - Baggio sede Infostrada 2) 28/04/08 cessazione contratto Libero Mini a livello commerciale 3) 30/04/08 sollecitazione telefonica per liberare la portante 4) 06/05/08 conferma telefonica da parte di Infostrada di cessazione portante Adsl 05) 08/05/08 spia led Adsl sul router spenta 06) 09/05/08 rischiesta Alice 7 mega 07) 10/05/08 annullamento richiesta Alice 7 Mega causa portante Adsl di Infostrada 08) 11/05/08 inizio delle prese per il cu.o da entrambe le parti 09) 12/05/08 il call center di Infostrada mi chiede di non richiamare più per farmi dire sempre le stesse cose, e cioè che la portante è libera già dal 06/05/08 il call center di Telecom Italia dice di non continuare a chiamare il 187 per farsi attivare Alice 7 Mega finchè Infostrada non libererà la linea. al numero verde il controllo dello stato dell'Adsl è aggiornato al 14/04/08 Adesso ditemi Voi chi devo ammazzare !!! Oppure semplicemente quale provvedimento legale dovrei prendere e a chi indirizzarlo. Grazie mille (per adesso). Dario.
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