Corrieri: manomissioni dei pacchi di valore e disservizi vari

[kinotto88]

Originariamente inviato da DocBrown

Capelli lunghi ma corti... alto ma basso... praticamente ti ha rubato il pacco SKRILLEX!

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più o meno..

[LotharInt]

Salve ragazzi oggi ho ricevuto un pacco da Amazon tramite SDA , sul pacco in alto sul lato corto c'era un "buco" pure grosso nel cartone da cui hanno sottratto un articolo (pasta termoconduttiva artic silver), dell'altro articolo, una ventola noctua, hanno provato ad aprire la linguetta della scatola ma trovando la plastica rigida non sono riusciti a rubare altro (avrebbero dovuto scartare tutta la confezione).

Qual è la politica di AMAZON in questi casi?? anche se la merce è di poco valore mi scoccia parecchio essere derubato senza risarcimento..

[Goofy Goober]

Certo che andare a rubare la pasta termoconduttiva è da barboni DOP 100%

Credo che il danno se verrà risarcito in qualche misura sia a carico del corriere, CREDO. inoltre se il pacco non era assicurato (dubito visto l'esiguo valore della merce) penso che il risarcimento sarà una cosa ridicola (è in proporzione al peso se non erro).

sicuramente conviene prima di tutto sentire Amazon.

[kinotto88]

Prova a contattare direttamente amazon

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[Zio_Igna]

Sda, sempre più ridicoli... l'altro giorno un corriere mi ha detto che nn potevo firmare con riserva un pacco che era stato evidentemente aperto e poi richiuso. Al massimo se lo portava via e 'vedevano' in deposito. Si, come no!

[Ali3n77]

Originariamente inviato da Zio_Igna

Sda, sempre più ridicoli... l'altro giorno un corriere mi ha detto che nn potevo firmare con riserva un pacco che era stato evidentemente aperto e poi richiuso. Al massimo se lo portava via e 'vedevano' in deposito. Si, come no!

Idem stessa cosa successa a me....Gli ho strappato di mano il foglio l'ho firmato incazzato come una iena con riserva e mi son preso il pacco urlandogli in faccia, ma proprio urlando eh ...se mi avesse risposto l'avrei ammazzato! , dicendogli che avrei fatto le dovute denuncie!
Il giorno dopo e' arrivato un tizio a casa piangendo in aramaico antico supplicandomi di non fargli perdere il lavoro.....
Risultato??? Oltre al mal tolto ho recuperato il costo.... Cosi' la prossima volta ci pensa 2 volte prima di rubare! E che cazz!
Era un mulinello da pesca del valore di 50 euro.......mi son preso il mulinello piu' i 50 euro e gli ho detto di scomparire dalla mia vista!

[LotharInt]

Originariamente inviato da Ali3n77

Idem stessa cosa successa a me....Gli ho strappato di mano il foglio l'ho firmato incazzato come una iena con riserva e mi son preso il pacco urlandogli in faccia, ma proprio urlando eh ...se mi avesse risposto l'avrei ammazzato! , dicendogli che avrei fatto le dovute denuncie!
Il giorno dopo e' arrivato un tizio a casa piangendo in aramaico antico supplicandomi di non fargli perdere il lavoro.....
Risultato??? Oltre al mal tolto ho recuperato il costo.... Cosi' la prossima volta ci pensa 2 volte prima di rubare! E che cazz!
Era un mulinello da pesca del valore di 50 euro.......mi son preso il mulinello piu' i 50 euro e gli ho detto di scomparire dalla mia vista!

cioè fammi capire, il pacco era vuoto e poi ti hanno riportato loro il mulinello?

[LotharInt]

Originariamente inviato da Goofy Goober

Certo che andare a rubare la pasta termoconduttiva è da barboni DOP 100%

Credo che il danno se verrà risarcito in qualche misura sia a carico del corriere, CREDO. inoltre se il pacco non era assicurato (dubito visto l'esiguo valore della merce) penso che il risarcimento sarà una cosa ridicola (è in proporzione al peso se non erro).

sicuramente conviene prima di tutto sentire Amazon.

già... una tristezza infinita, del resto sull'imballaggio non c'è scritto il contenuto, questi scartano a caso e frugano con le dita dentro, infatti anche la confezione della ventola era un po' spiegazzata anche se non sono riusciti ad aprirla...
purtroppo siamo una razza di ladri e truffatori, non mi stupisce che in nordeuropa ci considerino una società inferiore...e come fai a dargli torto??

[cruel2012]

Da me invece sda, da qualche mese viene all'ora che vuole e non ci sono mai in casa, bella coincidenza, fino a 6 mesi fa tutto bene, ma perche il centralino non chiama questi guidatori e gli dice di ripassare? oppure dirmi se sono in zona o a che ora passano? ovviamente parlo di merce da amazon. in sti giorni passa solo al pomeriggio e io lavoro..

[cruel2012]

Originariamente inviato da Zio_Igna

Sda, sempre più ridicoli... l'altro giorno un corriere mi ha detto che nn potevo firmare con riserva un pacco che era stato evidentemente aperto e poi richiuso. Al massimo se lo portava via e 'vedevano' in deposito. Si, come no!

e se uno va al deposito e si incazza, dicendo come si permettono di fare certe cose, cosa può succedere?

[Tullist]

il segreto è farsi amico il corriere ragazzi...ho avuto modo di vedere come e chi ci lavora dentro sda...credetemi...se ne avete modo spedite con bartolini o qualche altro corriere...non c'è un'italiano manco a pagarlo...unica cosa positiva è che ormai sono amico del corriere (mi ha consegnato un milione di pacchi quasi) e sa che se non mi trova a casa può nascondermi il pacco in un posto da me segnalato e firmare per me se è tutto integro almeno non stò più con il terrore di dover andare in sda il sabato mattina

[SuperMater]

Originariamente inviato da Zio_Igna

Sda, sempre più ridicoli... l'altro giorno un corriere mi ha detto che nn potevo firmare con riserva un pacco che era stato evidentemente aperto e poi richiuso. Al massimo se lo portava via e 'vedevano' in deposito. Si, come no!

Non farti prendere in giro, molti venditori/negozi fanno storie se non firmi con riserva, la prossima volta digli che se non ti fa firmare ti prendi la targa e chiami i carabinieri, vedrai come acconsentirà senza problemi

[cruel2012]

Originariamente inviato da Tullist

il segreto è farsi amico il corriere ragazzi...ho avuto modo di vedere come e chi ci lavora dentro sda...credetemi...se ne avete modo spedite con bartolini o qualche altro corriere...non c'è un'italiano manco a pagarlo...unica cosa positiva è che ormai sono amico del corriere (mi ha consegnato un milione di pacchi quasi) e sa che se non mi trova a casa può nascondermi il pacco in un posto da me segnalato e firmare per me se è tutto integro almeno non stò più con il terrore di dover andare in sda il sabato mattina

e che mi dici del fatto che ogni tanto chi porta il pacco cambia, e quindi cambia orario di consegna, in piu il call center sa o no dove vanno sti guidatori e se possono ripassare il giorno stesso la 2 volta?

[Tullist]

Originariamente inviato da cruel2012

e che mi dici del fatto che ogni tanto chi porta il pacco cambia, e quindi cambia orario di consegna, in piu il call center sa o no dove vanno sti guidatori e se possono ripassare il giorno stesso la 2 volta?

ti assicuro che quello che passa dalle mie parti è sempre lo stesso...4 anni che spedisco e ricevo pacchi 4 anni che vedo sempre e solo lui...non so come funzioni ma per il momento per me è andata così

[Zio_Igna]

Originariamente inviato da SuperMater

Non farti prendere in giro, molti venditori/negozi fanno storie se non firmi con riserva, la prossima volta digli che se non ti fa firmare ti prendi la targa e chiami i carabinieri, vedrai come acconsentirà senza problemi

Ma infatti, ho ricevuto decine di pacchi e non mi faccio certo intimidire da certi discorsi. Ho firmato con riserva e punto, anche se non voleva: pacco tutto ricoperto di scotch marrone, aperto e richiuso con quello trasparente il fatto è che era una vendita del mercatino e non era assicurato, quindi non cambiava proprio nulla.
Ho insistito solo "pro-forma"! Poi, per fortuna dentro c'era tutto (e si vede che un pc mini-itx non gli serviva!)

[Goofy Goober]

Vi racconto il fastidio immenso che sto vivendo attualmente a causa di BRT...

Ma è possibile che un pacco sia indicato come "messo in consegna" e non venga consegnato?

Con BRT sembra proprio di si...

Ho chiamato più volte la filiale di competenza, al mattino mi hanno detto "consegnano oggi pomeriggio", al pomeriggio richiamo e mi dicono "consegna entro le 18.00", io aspetto fino alle 18.10 (ero a lavorare e il mio orario normale è fino alle 17.00) e non vedo arrivare nessuno.... Chiamo di nuovo e la filiale di competenza era chiusa, così riesco a contattare l'altra filiale che sta aperta fino alle 18.30 e mi dice che non possono contattare l'autista perchè non hanno il numero degli autisti dell'altra filiale
In poche parole mi dice di chiamare lunedì la filiale di competenza per chiedere spiegazioni.

Al momento il tracking dice sempre "spedizione messa in consegna".

Come è possibile una cosa così?

Bastava che mi dicevano al telefono "no guardi non consegnamo oggi ma lunedì" e almeno sapevo come regolarmi...
Ho perso un'ora solo ad aspettare un corriere che non è mai arrivato

Questa è incompetenza pura, secondo me quando rispondono al telefono altro non fanno che guardare lo status del tracking esattamente come faccio io, anche un bambino di 3 anni è capace a dirmi "è in consegna", ma se non sanno dove è il pacco sul serio e se sul serio consegnano, potrebbero stare zitti almeno.

[GAE81]

Originariamente inviato da Goofy Goober

Vi racconto il fastidio immenso che sto vivendo attualmente a causa di BRT...

Ma è possibile che un pacco sia indicato come "messo in consegna" e non venga consegnato?

Con BRT sembra proprio di si...

Ho chiamato più volte la filiale di competenza, al mattino mi hanno detto "consegnano oggi pomeriggio", al pomeriggio richiamo e mi dicono "consegna entro le 18.00", io aspetto fino alle 18.10 (ero a lavorare e il mio orario normale è fino alle 17.00) e non vedo arrivare nessuno.... Chiamo di nuovo e la filiale di competenza era chiusa, così riesco a contattare l'altra filiale che sta aperta fino alle 18.30 e mi dice che non possono contattare l'autista perchè non hanno il numero degli autisti dell'altra filiale
In poche parole mi dice di chiamare lunedì la filiale di competenza per chiedere spiegazioni.

Al momento il tracking dice sempre "spedizione messa in consegna".

Come è possibile una cosa così?

Bastava che mi dicevano al telefono "no guardi non consegnamo oggi ma lunedì" e almeno sapevo come regolarmi...
Ho perso un'ora solo ad aspettare un corriere che non è mai arrivato

Questa è incompetenza pura, secondo me quando rispondono al telefono altro non fanno che guardare lo status del tracking esattamente come faccio io, anche un bambino di 3 anni è capace a dirmi "è in consegna", ma se non sanno dove è il pacco sul serio e se sul serio consegnano, potrebbero stare zitti almeno.

Ciao, ma almeno Lunedì passarono?
E quel giorno scommetto che uscì la scritta "Destinatario assente"...

[Goofy Goober]

Originariamente inviato da GAE81

Ciao, ma almeno Lunedì passarono?
E quel giorno scommetto che uscì la scritta "Destinatario assente"...

Ciao. Si lunedì sono poi passati nel pomeriggio.

Ho chiamato lunedì mattina il centro bartonlini incaricato della consegna (è il più piccolo dei 2 della mia città) ed è venuta fuori una cosa ridicola (sempre se vera...)

mi è stato detto che il pacco venerdì non era a Genova, ma era stato erroneamente dirottato su Napoli, per una sconosciuta ragione (non mi hanno dato motivi...), e quindi è quello il motivo della mancata consegna il venerdì. Avevano emesso una distinta di consegna e data in mano all'autista, e quindi online veniva mostrato lo stato "in consegna" e il numero di distinta. Il problema è che l'autista non aveva nessun pacco corrispondente a quella distinta, e quindi non ha potuto consegnare proprio nulla, nonostante poi si è scoperto, parlando con un magazziniere di una ditta vicina alla mia, che il venerdì pomeriggio bartolini era effettivamente transitato nella mia zona-strada ed effettuato altre consegne.

la cosa ridicola quindi è che per tutto venerdì mi hanno riferito cose sbagliate, ossia che il pacco era in consegna e sarebbe stato consegnato entro le 18.00, nonostante il pacco non fosse proprio presente a Genova e l'autista avesse rilevato di sua mano che non aveva nessun pacco corrispondente alla distinta di consegna a bordo del suo camion.

sullo status del tracking online non è successo nulla, semplicemente hanno aggiunto un'altra data di consegna, in pratica appariva così:

- GENOVA: 08/10/12 MESSA IN CONSEGNA (consegna poi effettuata verso le 15)
- GENOVA: 05/10/12 MESSA IN CONSEGNA (io che aspetto fino alle 18 di sera di venerdì fuori dalla mia ditta dopo fine del mio orario alle 17)

non ci sono state comunicazioni di "destinatario assente" oppure pacco in transito a Napoli per errore, dirottato, o quant'altro.

i casi sono 2, o hanno inventato la storia del pacco dirottato a Napoli per errore sconosciuto per giustificare la mancata consegna venerdì, anche qui con motivazione sconosciuta visto che il corriere è effettivamente passato nella mia zona, oppure il pacco era effettivamente finito indietro a Napoli e sono riusciti a riaverlo a Genova entro il lunedì sucessivo per riconsegnarmelo.

La cosa che mi lascia dubbi è che il pacco è stato spedito verso Genova dal mittente il giorno 04/10 (giorno in cui ho acquistato la merce), se Venerdì 05/10 il pacco era davvero in viaggio verso Napoli, invece di esser a Genova, come è possibile che secondo l'operatore che chiamavo Venerdì mi avrebbero consegnato il pacco?
E notare bene che ho chiamato entrambe le filiali bartolini della città, entrambe hanno detto la stessa cosa.
Se effettivamente loro vedevano il pacco a Genova, di venerdì, mentre era a Napoli o in viaggio verso Napoli, come è possibile che lunedì mattina avessero già fatto in modo di farlo tornare a Genova e mettermelo in consegna?

Suppongo abbiano fatto tutto il sabato e la domenica? pensavo che solo i camionisti dei corrieri facessero i trasferimenti nel weekend, mentre gli uffici restavano chiusi... alchè la domanda è spontanea, chi tra sabato e domenica ha "ripescato" il mio pacco e ri-dirottato da Napoli a Genova?



se voglio pensar male dico che Venerdì sapevano già che il mio pacco era a puttenburgo e non me lo hanno detto.
se voglio pensar bene dico che è stato tutto solo un enorme disguido senza un motivo-spiegazione apparente...

Ma è proprio la mancanza di una spiegazione chiara, come "è stato scambiato il documento di consegna, è stato scambiato il pacco, è stato fatto qualcosa..." che mi fa pensare male.

[kinotto88]

ragazzi, avrei bisogno di una mano..
ho subito una truffa qualche settimana fa che ho riportato su questo thread, in poche parole dovevo ricevere un pacco in consegna tramite bartolini che poi purtroppo è andato "perduto" (tutto spiegato qualche post addietro) non ho poi capito se sia stato un furto del corriere o qualcuno del mio condominio che ha fatto il "furbetto" è si è accaparrato l'oggetto spacciandosi per il sottoscritto.

Sta di fatto che dovrei farmi recapitare in questi giorni un oggetto di valore e vorrei richiedere una spedizione il più possibile sicura, l'idea era di andare oltre l'assicurazione, mi chiedevo se fosse possibile fare una spedizione a nominativo, del tipo solo all'utente x può essere consegnato il pacco e a nessun altro.

[Goofy Goober]

bisogna domandare ad un corriere se fanno un servizio di consegna con clausola tipo "formula certa" e consegna solo ad un determinato piano-portone. ovviamente pagando gli extra che ci saranno da pagare, perchè a quanto ne so anche solo la consegna al piano in certi casi si paga a parte.

non credo invece che i corrieri possano chiedere il documento d'identità come comprova della persona che hanno davanti (non trattandosi di forze dell'ordine).