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16-09-2013, 17:29 | #1 |
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Wind-Infostrada non vende più contratti adsl 20mb
Stamattina, dialogando con una operatrice che si occupa della gestione clienti (non del 155), mi è stato comunicato che Wind-infostrada dal 9/09/2013 ha smesso di vendere contratti a 20mb in tutta Italia.
La motivazione pare sia dovuta a "scelte commerciali" poichè molti clienti, possessori di contratto a 20mb, lamentavano una banda decisamente inferiore dovuta ovviamente alla distanza dalla centrale e a tutte le altre problematiche che si porta dietro il "rame". Per questo motivo, per evitare ulteriori lamentele, hanno deciso di vendere solo adsl 8mb. Personalmente questa scelta mi lascia allibito, poichè è vero che per poter usufruire di una buona 20mb bisogna essere quanto più vicini alla centrale, ma a sua volta, sono molte le persone che possono usufruire di 19.000 - 18.000 o anche solo 15. Esempio... nel mio caso con 25db di attenuazione riesco ad agganciare dai 17.500 a 18.100 senza forzare la portante, senza alcuna caduta di linea e non sono nemmeno così vicino alla centrale. Ritengo pertanto che questa "strategia commerciale" solleverà polemiche, poichè viene preclusa a tutti la possibilità di usufruire dei 20mb anche a chi possiede tutti i requisiti ed è in ottima posizione. Concludo dicendo che con questa scelta mi sembra che abbiano fatto un passo falso... staremo a vedere. |
16-09-2013, 18:30 | #2 | |
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16-09-2013, 20:29 | #3 | |
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Avevo già fatto presente quello che hai detto, ossia che la 20mb si può dare previa verifica e mi è stato detto "no no...ormai niente, per noi è meglio non darla più, creava solo problemi con le utenze e non vogliamo utenti poco soddisfatti." |
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16-09-2013, 20:40 | #4 |
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Questo lo sapevo, mi riferivo al fatto che una 20 mega, secondo loro, porta a molte lamentele. Se vogliono utenti soddisfatti basta attivare la 20 mega solo ad utenti entro 1,5 km dalla centrale e su dslam non saturi. Fatto ciò le lamentele crollerebbero drasticamente.
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16-09-2013, 20:49 | #5 | |
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Ho suggerito che anzichè non venderla, basterebbe fare delle verifiche, esempio se l'utente ha 30db di attenuazione o superiore, l'attivazione viene negata, è molto semplice. |
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16-09-2013, 21:02 | #6 |
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si, ci sarebbero mille accorgimenti per evitare problemi con la 20 mega, io onestamente non la bevo la motivazione delle lamentele
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16-09-2013, 21:44 | #7 |
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come si fa a capire la distanza dalla centrale ? io sono infostrada e sono di napoli come faccio a sapere la distanza ?
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20-09-2013, 11:37 | #10 |
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Che vaccata .
Ma i vecchi contratti 20 mega rimangono, vero? Io ho una 20 mega con loro, non aggancio portante piena ma comunque a 17.000 17.500 ci arrivo, e la differenza da una 8 è, inutile dirlo, notevolissima. Poi c'è anche il mega in upload che fa mooolto comodo rispetto ai miseri 512kbps. Potrebbero, come detto, fare verifiche PRIMA dell'attivazione o precludere l'attivazione a coloro che sono a più di 2km dalla centrale o comunque con un attenuazione tale da rendere "inutile" la 20 mega. Toglierla del tutto è un'enorme passo indietro. Tutto il mondo va avanti con connessioni sempre più veloci... e loro tornano alla 8 mega . |
20-09-2013, 13:08 | #11 |
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20-09-2013, 22:37 | #12 | ||
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Secondo me l'hanno fatto per problemi di banda, le tariffe tra 8 e 20 erano quasi simili ed è probabile che, ricevendo molte richieste a 20mb, si sono accorti che la banda che vendevano non era sufficiente a coprire le richieste e rischiavano, per questo hanno smesso, non trovo altra spiegazione logica. |
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21-10-2013, 13:07 | #13 |
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Riprendo il post per fornire un aggiornamento sulla situazione.
FORSE hanno capito di aver fatto la più grande vaccata della storia e sono tornati indietro offrendo nuovamente anche la 20MB. Nella pagina principale relativa alle offerte adsl, da qualche giorno si legge la dicitura ADSL fino a 20MB |
21-10-2013, 18:03 | #14 | |
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