TELETU 7 MEGA ??

[Emad1]

quiei furbetti di teletu mi fanno pagare ADSL nonostante mi avevano disattivato la linea. Ho parlato con il call cnter e mi hanno detto che li devo pagare perchè avrei dovuto segnalare tutto ai servizi malfunzionamenti. Ora DEVO MANDARE LA RACCOMANDATA A teletu per contestare la bolletta telefonica relativa ai costi del servizio ADSL, SAPETE indicarmi l'indirizzo ?

[ilviandante]

Originariamente inviato da ilviandante

Ciao a tutti.... entrambi i provider mi hanno confermato il passaggio a Tiscali sia della parte voce sia dell'adsl per lunedi 31 gennaio ed addio teleporco .
Se fosse davvero così sarebbero stati veramente efficienti avendo fatto richiesta il 13 gennaio...incrociamo le dita

Mi autoquoto

Confermo a tutti,che oggi c'è stato il passaggio
tutto bene ed addio teletu

[DeltaDirac]

Originariamente inviato da ilviandante

Mi autoquoto

Confermo a tutti,che oggi c'è stato il passaggio
tutto bene ed addio teletu

Vedrai che con lo Xavi ti divertirai ancor di più

[Lovher]

Originariamente inviato da braccetto

il contratto si rinnova tacitamente ogni anno ,quindi è come se ogni hanno la scadenza si rinnova.Icosti li addebitano sempre ,ci provano,, anche quando non devi pagarli,vedi il mio caso che con tutta la raccomandata inviata me li hanno addebitati.Il codice di migrazione è quello riportato in fattura,lo devi scrivere compilando i campi da sx verso dx,le scelte sono obbligate ,se ricordo bene ho messo opitel come gestore,sicuramente non ho messo vodafone.

ho fatto tutto sabato: effettivamente inserendo opitel mi ha accettato i codici di migrazione, mi aveva ingannato la dicitura in fattura che riporta come compagnia vodafone... mah, i soliti incasinatori di teletu!
per quanto riguarda il distacco, leggendo la legge bersani pare chiaro che, nonostante il contrato si rinnova tacitamente di anno in anno, nulla si può addebitare all'utente se questo fa richiesta di trasferimento presso altro gestore una volta trascorsi i 12 o 24 mesi previsti dal contratto; staremo a vedere!

[braccetto]

Originariamente inviato da Lovher

per quanto riguarda il distacco, leggendo la legge bersani pare chiaro che, nonostante il contrato si rinnova tacitamente di anno in anno, nulla si può addebitare all'utente se questo fa richiesta di trasferimento presso altro gestore una volta trascorsi i 12 o 24 mesi previsti dal contratto; staremo a vedere!

purtroppo le compagnie telefoniche hanno aggirato la legge , sostituendo alle penali ,eliminate dalla bersani, i costi di distacco.

[tury13]

Originariamente inviato da braccetto

purtroppo le compagnie telefoniche hanno aggirato la legge , sostituendo alle penali ,eliminate dalla bersani, i costi di distacco.

è proprio questa SOTTILE differenza che non viene colta da molti utenti.

PENALI: non esistono più!!!

COSTI DI DISATTIVAZIONE: hanno preso il posto delle penali dopo il decreto Bersani e DEVONO ESSERE PAGATI salvo che non si comunichi il recesso (entro i termini di legge) per variazione unilaterale del contratto da parte dell'operatore telefonico.

[Lovher]

Originariamente inviato da tury13

è proprio questa SOTTILE differenza che non viene colta da molti utenti.

PENALI: non esistono più!!!

COSTI DI DISATTIVAZIONE: hanno preso il posto delle penali dopo il decreto Bersani e DEVONO ESSERE PAGATI salvo che non si comunichi il recesso (entro i termini di legge) per variazione unilaterale del contratto da parte dell'operatore telefonico.

sono le signorine telecom che insistono sul non dover nulla...
io cmq non posso comunicare il recesso perchè sto migrando verso altro operatore che non è in grado di darmi un passaggio temporale ben definito: ci potrebbero volere anche 3 mesi!
e se recedo mi faccio 2 mesi senza telefono e per di più con il grosso rischio della perdita del numero?

[braccetto]

Originariamente inviato da Lovher

sono le signorine telecom che insistono sul non dover nulla...
io cmq non posso comunicare il recesso perchè sto migrando verso altro operatore che non è in grado di darmi un passaggio temporale ben definito: ci potrebbero volere anche 3 mesi!
e se recedo mi faccio 2 mesi senza telefono e per di più con il grosso rischio della perdita del numero?

forse perchè con telecom ,dopo un anno di contratto,non si pagano penali e costi di distacco...le paghi prima ,96 euro ...

[tury13]

Originariamente inviato da Lovher

sono le signorine telecom che insistono sul non dover nulla...
io cmq non posso comunicare il recesso perchè sto migrando verso altro operatore che non è in grado di darmi un passaggio temporale ben definito: ci potrebbero volere anche 3 mesi!
e se recedo mi faccio 2 mesi senza telefono e per di più con il grosso rischio della perdita del numero?

ovvio che mettere i costi di disattivazione (max 40 €) è una possibilità che viene data agli operatori...potrebbe essere (anche se ne dubito) che qualche operatore non li faccia pagare. Sicuramente teletu ed infostrada li fanno pagare perchè così c'è scritto nei rispettivi contratti. Anzi, teletu li fa pagare a prescindere (in molti casi qui raccontati) e poi tocca all'utente sbattersi per richiedere/ottenere il giusto rimborso (per il motivo che ho scritto qualche post sopra). Io sono in attesa di migrare completamente ad infostrada ed ho richiesto il recesso a teletu in virtù degli aumenti comunicati nell'ultima bolletta. Mi aspetto brutte sorprese, anche se per ora sembra che proceda tutto bene.

[64T5U]

Rieccomi qua, ora sono un FELICISSIMO ex cliente di teleporco!

Ieri infatti, come programmato, è venuto il tecnico telecom a casa, e dopo un velocissimo sopralluogo per constatare che la linea telefonica era già fisicamente esistente e che volevo disattivare la vecchia utenza e fare una linea nuova, mi ha semplicemente detto: "allora vado in centrale e ti richiamo tra 20 min già col numero nuovo e adsl attivata".

Detto fatto. Inutile dire che internet è DECOLLATO!! magicamente i bench di speedtest in DL sono passati dalla velocità media di 0.45 Mbps a 6.20 Mbps!!
I video su youtube si caricano che è una bellezza, altro ke bloccati ogni 2 secondi...

Aspetterò l'ultima fattura teleporco e arrivederci!

[pitx]

Originariamente inviato da 64T5U

Rieccomi qua, ora sono un FELICISSIMO ex cliente di teleporco!

Ieri infatti, come programmato, è venuto il tecnico telecom a casa, e dopo un velocissimo sopralluogo per constatare che la linea telefonica era già fisicamente esistente e che volevo disattivare la vecchia utenza e fare una linea nuova, mi ha semplicemente detto: "allora vado in centrale e ti richiamo tra 20 min già col numero nuovo e adsl attivata".

Detto fatto. Inutile dire che internet è DECOLLATO!! magicamente i bench di speedtest in DL sono passati dalla velocità media di 0.45 Mbps a 6.20 Mbps!!
I video su youtube si caricano che è una bellezza, altro ke bloccati ogni 2 secondi...

Aspetterò l'ultima fattura teleporco e arrivederci!

A quale operatore sei passato?

[braccetto]

Originariamente inviato da pitx

A quale operatore sei passato?

tecnico telecom = telecom

[pitx]

Originariamente inviato da braccetto

tecnico telecom = telecom

Mah....
Anche a me con la linea "nuova-vecchia" è passato il tecnico telecom... ma la linea è ULL Infostrada

[64T5U]

Beh si, sono tornato a Telecom, anche se non è del tutto esatto dire che tecnico telecom= telecom... in effetti appena è arrivato mi ha chiesto a quale operatore volevo passare!!
Poi quando gli ho detto Telecom allora ha detto "faccio tutto io in 20 minuti dalla centrale" e fine.

[Lovher]

Originariamente inviato da braccetto

forse perchè con telecom ,dopo un anno di contratto,non si pagano penali e costi di distacco...le paghi prima ,96 euro ...

io in realtà non devo neanche pagare i costi di attivazione per via del mio codice di migrazione che finisce con 005!!

[Lovher]

Originariamente inviato da tury13

ovvio che mettere i costi di disattivazione (max 40 €) è una possibilità che viene data agli operatori...potrebbe essere (anche se ne dubito) che qualche operatore non li faccia pagare. Sicuramente teletu ed infostrada li fanno pagare perchè così c'è scritto nei rispettivi contratti. Anzi, teletu li fa pagare a prescindere (in molti casi qui raccontati) e poi tocca all'utente sbattersi per richiedere/ottenere il giusto rimborso (per il motivo che ho scritto qualche post sopra). Io sono in attesa di migrare completamente ad infostrada ed ho richiesto il recesso a teletu in virtù degli aumenti comunicati nell'ultima bolletta. Mi aspetto brutte sorprese, anche se per ora sembra che proceda tutto bene.

ho pensato di fare così... aspetto la telefonata di telecom e vediamo che tempi mi danno; se insistono sui 90gg non invio il telegramma, nel frattempo sospendo il rid bancario a teletu e poi vedrò quali sorprese mi riserva l'ultima fattura del porco; se invece mi assicurano il passaggio in un mese faccio subito il telegramma di recesso appellandomi alla modifica unilaterale del contratto.

edit:
a proposito di legge bersani, in che comma si specifica che l'utente nulla deve in caso di migrazione verso altro operatore una volta trascorsi i canonici 12/24 mesi? al limite potrei cmq inviare il telegramma a teletu spiegando che ho fatto richiesta di rientro e che non possono addebitarmi ulteriori costi in base alla legge X comma Y; che dite?

[thecas]

Originariamente inviato da Lovher

io in realtà non devo neanche pagare i costi di attivazione per via del mio codice di migrazione che finisce con 005!!

non ho capito .. cosa c'entra lo 005

[braccetto]

Originariamente inviato da Lovher

a proposito di legge bersani, in che comma si specifica che l'utente nulla deve in caso di migrazione verso altro operatore una volta trascorsi i canonici 12/24 mesi? al limite potrei cmq inviare il telegramma a teletu spiegando che ho fatto richiesta di rientro e che non possono addebitarmi ulteriori costi in base alla legge X comma Y; che dite?

forse i post sopra non sono stati chiari:
1):LE PENALI: non esistono più!!!esistono i COSTI DI DISATTIVAZIONE che hanno preso il posto delle penali dopo il decreto Bersani e DEVONO ESSERE PAGATI salvo che non si comunichi il recesso (entro i termini di legge) per variazione unilaterale del contratto da parte dell'operatore telefonico .
2): non devi mandare un telegramma ma una raccomandata con ricevuta di consegna.

[tury13]

Originariamente inviato da braccetto

forse i post sopra non sono stati chiari:
1):LE PENALI: non esistono più!!!esistono i COSTI DI DISATTIVAZIONE che hanno preso il posto delle penali dopo il decreto Bersani e DEVONO ESSERE PAGATI salvo che non si comunichi il recesso (entro i termini di legge) per variazione unilaterale del contratto da parte dell'operatore telefonico .
2): non devi mandare un telegramma ma una raccomandata con ricevuta di consegna.

il fatto che braccetto abbia fatto un semplice copia/incolla di quello che avevo scritto io poco più sopra (e altri utenti, mille volte sul thread) è la dimostrazione che NON LEGGETE le pagine del thread e continuate a fare le solite domande.
Basta un piccolo sforzo per trovare le risposte senza dover ogni volta ripetere la tiritera! Bravo comunque braccetto che per l'ennesima volta ha avuto la pazienza di rispondere!!
Adesso...il prossimo che chiede se deve pagare le penali verrà spedito al cotolengo!!

[DeltaDirac]

Originariamente inviato da tury13

il fatto che braccetto abbia fatto un semplice copia/incolla di quello che avevo scritto io poco più sopra (e altri utenti, mille volte sul thread) è la dimostrazione che NON LEGGETE le pagine del thread e continuate a fare le solite domande.

Capisci perché non rispondo più ??