TIM SMART CASA va a 7 Mbps anzichè a 20 Mbps

[Fender_st]

Originariamente inviato da Phopho

eh ma guarda, per me penso non ci sia speranza di non pagare quei 39 sacchi... non è che la smart "liscia" l'ho attivata poco prima di quest'offerta

D'accordo facci sapere comunque come è andata :o

[perry979]

Originariamente inviato da maverick996

Salve ragazzi!
Ho una Tim Smart (fisso ADSL+mobile) attivata ad Aprile 2015.
Attualmente navigo a 7 mega ma sono già su ADSL2+ avendo provato per un mese la "Superinternet" tempo fa, poi l'ho disdetta perchè non ritenevo opportuno spendere 4 o 5 euro in più al mese.

Ho notato recentemente che sul sito Tim nella descrizione dell'offerta Tim Smart adesso si parla di "connessione ADSL per navigare senza limiti fino a 20 Mega in download e fino a 1 Mega in upload" e non sono più presenti le opzioni "Superinternet" per portare l'ADSL a 10 o 20 mega pagando 4 o 5 euro in più al mese (o meglio sono ancora presenti ma non nella descrizione dell'offerta Tim Smart).
L'unica cosa che resta come opzione a pagamento è l'Internet play a 3 euro al mese.

Cosa significa? Posso richiedere l'upgrade della linea da 7 a 20 mega senza
spendere i 5 euro in più al mese? O questa cosa della Tim Smart 20 mega a 39 euro al mese vale solo per le nuove attivazioni dell'offerta Tim Smart?
Perchè leggendo bene tutte le descrizioni io capisco che posso attivarla anch'io pagando 39 euro "una tantum". Il testo recita:
Il contributo di attivazione dell’offerta per adesioni entro il 31/10/2015 è gratuito, anziché 39€ per Nuovi Impianti e Passaggi da altro Operatore, per i già clienti con linea fissa TIM è pari a 39€, anziché 78€

...

Sono anch'io con abbonamento Tim Smart (Adsl 7 Mega a casa, 400 min 400 sms e 2 GB su cell) attivato a fine Agosto...oggi tento di aggiornare la mia offerta a Tim Smart Mobile (500 min su cell e Adsl a casa fino a 20 Mega) e la procedura on Line non va...errore W8...chiamo il 187 e mi dicono che non si può perché ho attivato la precedente offerta da troppo poco?!

Qualcuno ha info a riguardo?

[brendoo011]

Originariamente inviato da perry979

Sono anch'io con abbonamento Tim Smart (Adsl 7 Mega a casa, 400 min 400 sms e 2 GB su cell) attivato a fine Agosto...oggi tento di aggiornare la mia offerta a Tim Smart Mobile (500 min su cell e Adsl a casa fino a 20 Mega) e la procedura on Line non va...errore W8...chiamo il 187 e mi dicono che non si può perché ho attivato la precedente offerta da troppo poco?!

Qualcuno ha info a riguardo?

Impossibile. Avrai beccato un collega stordito. Passa numero do un occhiata domani

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

[Phopho]

avrò beccato anche io una stordita, seppur molto gentile. mi farà richiamare da un commerciale per sapere i dettagli dell'offerta...

[perry979]

Originariamente inviato da brendoo011

Impossibile. Avrai beccato un collega stordito. Passa numero do un occhiata domani

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

Con la procedura on-Line non andava a buon fine la richiesta e mi hanno dato questa motivazione

Mi han detto che avrebbe potuto attivarla da terminale, ma che ci sarebbe stato il rischio di dover pagare per rescissione anticipata dell'offerta precedente inoltre mi ha lasciato un n^ di fax a cui rivolgermi.

[perry979]

Originariamente inviato da perry979

Con la procedura on-Line non andava a buon fine la richiesta e mi hanno dato questa motivazione

Riprovato anche oggi...niente da fare

[alex27riva]

A breve passerò anch'io da Infostrada 8 mega a TIM smart casa 20 mega, ma sono veramente 20 mega?

[Phopho]

20 mega li prendi solo se hai un ottima linea e sei vicino alla centrale. servono i valori per un minimo di valutazione (snr, attenuazione, portante).
nel frattempo io NON sono stato ricontattato dai commerciali… uff… stasera li richiamo.

[perry979]

Originariamente inviato da alex27riva

A breve passerò anch'io da Infostrada 8 mega a TIM smart casa 20 mega, ma sono veramente 20 mega?

La mia zona in teoria è coperta...il problema è che non riesco a effettuare la richiesta per l'upgrade della linea

[Rhapsodyan [ITA]]

Ciao ragazzi,
ho richiesto l'attivazione di una TIM SMART MOBILE (quindi 20Mb), che verrà installata giovedì.
Vorrei sapere se andrò effettivamente a 20Mb o sarò bloccato a 7Mb.
Questi sono i dati della mia centrale:

https://photos-2.dropbox.com/t/2/AAA...&size=1280x960

Mi sapete aiutare?
Calcolando che la centrale risulta essere circa 1,7/1,9 km da casa..

Grazie

[alex27riva]

Originariamente inviato da Rhapsodyan [ITA]

Ciao ragazzi,
ho richiesto l'attivazione di una TIM SMART MOBILE (quindi 20Mb), che verrà installata giovedì.
Vorrei sapere se andrò effettivamente a 20Mb o sarò bloccato a 7Mb.
Questi sono i dati della mia centrale:

https://photos-2.dropbox.com/t/2/AAA...&size=1280x960

Mi sapete aiutare?

Grazie

Sei nella mia stessa situazione, anch'io abito in provincia di Varese ...
In teoria ci dovrebbero dare la 20 mega.. Vediamo

[alex27riva]

Niente, non mi voglio attivare questa TIM smart casa, TIM mi ha chiamato e mi ha detto che non accetta i codici di migrazione forniti da infostrada (anche se sono corretti), non ho capito bene il motivo. e mi ha detto che devo cambiare numero oppure passare a Tiscali se voglio mantenerlo...

[Glide]

Originariamente inviato da alex27riva

Niente, non mi voglio attivare questa TIM smart casa, TIM mi ha chiamato e mi ha detto che non accetta i codici di migrazione forniti da infostrada (anche se sono corretti), non ho capito bene il motivo. e mi ha detto che devo cambiare numero oppure passare a Tiscali se voglio mantenerlo...

la linea telecom è a casa dei miei, io ho infostrada. Qualche settimana fa mi ero informato per passare a vodafone fibra da infostrada e controllai il codice di migrazione di infostrada perchè leggevo di persone che avevano avuto problemi perchè in fase di migrazione diceva che era sbagliato
l'ho messo su codicemigrazione.com e infatti mi diceva che era sbagliato e c''era da correggere l'ultima lettera
puoi provare

[alex27riva]

Originariamente inviato da Glide

la linea telecom è a casa dei miei, io ho infostrada. Qualche settimana fa mi ero informato per passare a vodafone fibra da infostrada e controllai il codice di migrazione di infostrada perchè leggevo di persone che avevano avuto problemi perchè in fase di migrazione diceva che era sbagliato
l'ho messo su codicemigrazione.com e infatti mi diceva che era sbagliato e c''era da correggere l'ultima lettera
puoi provare

Ho controllato i codici ed entrambi sono corretti. Quindi Infostrada è onesta...

[E.M.]

ciao a tutti, sono in un situazione simile. ho attivato un offerta impresa semplice e dovrebbero darmi fino alla fibra 100mega se disponibili. ora ho una misera 7mb perché la fibra qua non e vede(arriverà tra un po), però dai siti messi in prima pagina vedo che potrei avere fino ad una 20mega, che mi conviene fare? tartassare l assistenza tecnica chiedendo l upgrade? a suo tempo mi hanno detto che appena possibile mi avrebbero fatto sempre l upgrade di linea ma non mi fido molto

[Phopho]

Ho attivato ieri sera la tim smart mobile. ci ho provato in tutti i modi con l'operatrice, mi sono messo anche a fare il mollicone ma non ha mollato... dovrò pagare i 39 euri per il cambio tariffa entro 5 gg dovrebbe arrivarmi l'sms di conferma dell'avvenuto cambio.

[Fender_st]

Originariamente inviato da Phopho

mi sono messo anche a fare il mollicone ma non ha mollato...

respect

[Phopho]

E dire che mia moglie era nella stanza accanto… se avesse sentito mi avrebbe guardato con aria schifata e avrebbe pensato: “cosa non sei disposto a fare per 39 Euro”…
E io le avrei risposto..

[Vash_85]

Originariamente inviato da Vash_85

Stesso problema, mia moglie ha attivato la tim smart "qualcosa" con tanto di decoder, sono passato dall'ottima 10mb con upload ad 1mb pieno (agganciava 1190 kbps con profilo i165) ad una 7mb con un a 384 kbps, chiamato e richiamato più volte tim e sembra che non ci sia modo di avere la 20 mb (anche se quello che mi interessa è l'up ad 1 mb).
Prima di recedere con tim smart e restituire decoder e tutto, per tornare alla 10mb con profilo i165, qualcuno degli insider potrebbe darmi una mano a verificare se effettivamente non si può fare nulla?

Grazie in anticipo.

Appena provato a richiamare, sempre la solita storia, hanno riaperto un altro "ticket"....
Però mi sono rotto, se entro la prossima settimana non mi cambiano il profilo gli restituisco baracca e burattini e ritorno alla 10 mega con profilo i165...
Sta volta però quando gli ho detto che recedevo a tutto mi hanno detto: "guardi che è un peccato"

[Rhapsodyan [ITA]]

Ieri mi hanno installato la linea.
La centrale è a 3Km (stando a quanto dice il tecnico.... a me risultava a 1,9km), quindi niente 20Mb pieni, ma fino ad oggi alle 14 andava bene, 14Mbs e 28ms di ping.
Sempre stando a quanto mi ha riferito il tecnico, la centrale non è messa male..
Dopo le 17 ha cominciato a peggiorare, passando da 28 a 50ms di ping, ora addirittura sta tra 90ms e i 110ms. Non è troppo? Che cosa posso fare?